to read complaints and reviews, or file yours. 
"Uzun bir mağduriyet sürecinin sonunda ürünün en kısa sürede yenisiyle değişeceği tarafıma iletildi. İlgilerine teşekkürler"
Kumtel marka B66-SF 2 model fırını sıfır olarak satın aldım ve Temmuz 2025’ten beri mağdurum. Ürünü Kumtel’in kendi internet mağazasından sipariş etmi...
"İlgilen müşteri temsilcisi ilgisi için teşekkür ederim"
04.02.2026 tarihinde Ankara Elmadağ Hasanoğlan’daki BİM marketten aldığım Kumtel marka, seri numarası 3006B620CTR600126815004 olan fırının kurulumu 06...
Yaklaşık 1,5 yıl önce BİM’den Kumtel marka ankastre set olarak aldığım fırınımda 11 Şubat 2026 tarihinde ciddi bir sorun yaşadım. Yemek yapmak için fırını ayarlayıp ısıttıktan sonra, yemeği koymak üzere kapağını açtığımda fırının içinin dumanla dolu olduğunu fark ettim. Kapağı açar açmaz yoğun bir y...
Yaklaşık 3 ay önce taşındığım evimde sıfır olarak takılı Kumtel ankastre set bulunuyordu. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra fırının sıcaklık ayar tuşu ve dokunmatik ekranı bozuldu ve fırın kısmını şu anda hiç kullanamıyorum. Bu sorunu yaşadığım yaklaşık 1 haftadır Kumtel müşteri hizmetlerine h...
"Arayıp ilgilendiler. Sorunu bir şekilde çözüme ulaştırdık. Teşekkürler"
"Teşekkürler sorunum hızlıca çözüldü"
2025 Mart ayında Kumtel marka Kumtel Turbo Beyaz Cam Ankastre Set fırınını satın aldım. 2025 Ekim ayında fırını kullanırken cihazın içinden alev çıkma...
"Aynı gün içerisinde gelip problemi çözdüler. Teşekkür ederiz"
"Marka temsilcisi geri dönüş yaparak ürünümün tamirinin ücretsiz bir şekilde gerçekleşeceğini belirtti çok teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
22 Kasım 2025 günü Trendyol üzerinden Kumtel marka, siyah dokunmatik ankastre fırın (B66-SF2) satın aldım. Kurulum ve garanti başlangıcı için 13.12.20...
"..."
BİM mağazalarından aldığım Kumtel 3’lü ankastre setin kurulumu için 1 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen...
Kumtel marka ankastre fırınımın alt pişirme bölümü yaklaşık 3 haftadır hiç ısıtmıyor ve bu nedenle fırınımı kullanamıyorum. Alt rezistans çalışmadığı için yemekler düzgün pişmiyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana bi...
"Teşekkürler"
03/2026 tarihinde Adana’daki bir BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünü kullanıma hazırlarken fırında bulunması gereken ikinci fırın ...
14 Şubat 2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka cam ankastre set satın aldık. Ürünü geçen sene almamıza rağmen yeni kurduk ve kurduğumuz günden beri fırını kullandığımızda kenarlardan yoğun şekilde buhar çıkıyor. Bu buhar zamanla mutfak mobilyalarımıza zarar verdi, dolaplarımız kabardı. Ürünü aldığımız...
Kumtel marka B66‑SF2‑A0D (mt) Kristal s ankastre fırınımın kurulumu için bugün gelen Kumtel yetkili servis personeli, bana akım korumalı olduğunu iddia ettiği bir prizi zorla satmaya çalıştı. Bu ürünü almak zorunda olduğumu, aksi halde fırının garantiye girmeyeceğini ve firmanın ürünü garanti kapsam...
Annemler Kütahya Altıntaş’ta bulunan BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldılar. Ürünün kurulumunu yapan yetkili servis, ankastre ocağı tezgah...
Kumtel marka ankastre fırınımı aldığım günden beri buharlaşma ve dolaplara ile yere sıvı akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü kullandığım yaklaşık bir yıllı...
"Teşekkürler"
30.01.2026 tarihinde Kumtel ankastre üçlü setimin montajı için yetkili servis eve geldi. Taşınma sonrası montaj için 1200 TL ücret talep edildi, bunu kabul ettim. Ancak servis geldikten sonra sürekli “şu eksik, bu yanlış, bu yok” diyerek her söylediği detay için 300–400 TL arası ek ücret istemeye ba...
"Gerekli müdahale yapılmış sorun çözülmüştür yetkililere teşekkür ederim"
23.01.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın aldım. Ürünü alırken özellikle camın ve düğmelerin aşırı ısınmayacağı, rahatlıkla dokunulabilecek sev...
"Kumtel markasına teşekkür ederiz"
Kumtel markalı rustik ocağımı yaklaşık 8 ay önce Kumtel’in kendi internet sitesinden satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken ocak düğmesi kendil...
Kumtel marka üçlü ankastre set içinde yer alan beş gözlü ocağımın orta büyük gözü yaklaşık bir aydır yanmıyor, gaz veriyor fakat hemen kesiyor. Kumtel servisi bir kez gelip ocağı çalıştırdı ancak servis gittikten sonra aynı gözü bir daha yakamadık ve sorun aynen devam ediyor. Günlerdir Kumtel müşte...
Kumtel marka ankastre fırını BİM mağazasından geçen yıl aralık ayında satın aldım. 2 ay önce fırın bütün buharını dışarı verdiği için önce müşteri hiz...
"Servis hızlı şekilde ürünlerimin sorununu giderdi teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırınım bu akşam çalışır haldeyken mutfaktan gelen kokuyu fark edip gittiğimde, fırının bulunduğu rezidans dolabının alev aldığı...
Trendyol üzerinden aldığım Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce fırının arka tarafından lif gibi bir malzeme çıktığını fark ettim. Araştırdığımda bunun normal olmadığını ve tehlikeli olabileceğini, mutlaka servisin gelmesi gerektiğini öğrendim. Ayrıca...
İnternetten Kumtel marka ankastre fırın aldım. Randevum oluşturuldu ama herhangi bir bilgi verilmedi gün tarih ya da saat olarak. Gelmeden 5 dakika önce arayıp geleceklerini eğer evde değilsek yeniden randevu oluşturmam gerektiğini söyleyip bizi mağdur ediyorlar. Biz bu belirsizlikle tatilde evde ot...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
