to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kaçağı Ve Servis İhmaline Karşı Acil Düzeltme Talebi
Kumtel marka set üstü ocağımda 25 Eylül tarihinde gaz kaçağı fark ettim. Kaçağın bağlantı yerinden geldiğini gördüm ve durumun ciddi olması nedeniyle aynı gün servis kaydı açtırdım. 29 Eylül’de ise aciliyetimi özellikle ilettim, gaz kaçağı olduğunu ve can güvenliği riski taşıdığını belirttim.
Tüm uyarılarıma ve aciliyet bildirimime rağmen bugün 5 Ekim olmasına karşın ne arayan oldu ne de gelen bir servis görevlisi oldu. Gaz kaçağı gibi hayati risk taşıyan bir konuda bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Set üstü ocağımdaki gaz kaçağının en kısa sürede, güvenli ve kalıcı şekilde tamir edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın İsmail Bey, İletmiş olduğunuz Gaz Kaçağı Ve Servis İhmaline Karşı Acil Düzeltme Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
8 Ekim oldu randevu verildi bugüne ve maalesef gelen olmadı 14 gün oldu evde set üstü Ocak kaçırıyor bu yüzden iki haftadır ne yemek yapabildi ne de arıza ya gelen olmadı kesinlikle Kumtel firmasından uzak durun lanet bir firma sorumsuz yetkililer i ilgilenmeyen müşteri hizmetleri hepsi bunlarda
