"Mersi"

B66-SF2 Rustikset
40 şikayet
Kumtel Servisinin Montaj Hatası Gaz Vanasını Çattırdı Ve 1850 TL Masrafla Sonuçlandı
Hepsiburada üzerinden Kumtel Rustik cam ankastre set (da6-835 beyaz davlumbaz, ko-40 tahdf ocak, b66 SF2(AT) fırın) satı...n aldım. 30 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 18.00 civarında Kumtel Tuzla İstanbul yetkili servis montaj için eve geldi. Montaj sırasında hortuma bağlanan gaz vanasını çatlatmışlar,

Kurulum Randevusu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kumtel markalı set üstü ocak ve davlumbazımın kurulumu için iki gündür 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini aram...ama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve bu yüzden kurulum için randevu oluşturamıyorum. Sürekli meşgul çalıyor ya da hatta kimseye ulaşamıyorum. Cihazlarımın Balıke
Cam Yüzeyi Patlayan Ocak İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Boraks satıcısından satın aldığım Kumtel rustik set üstü ocağı yaklaşık 2022 yılından beri kullanıyor...um. Bugün ocak kullanımdayken rustik cam yüzeyi aniden patladı ve ocak ciddi şekilde hasar gördü. Yaşadığım olay sonrasında Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünün gar

Kumtel Rustik Ankastre Ocağın Düğmeleri Kendi Kendine Çatlayıp Kırılıyor
Kumtel Rustik marka ankastre set ocağımın gaz açma kapama düğmeleri, Diyarbakır’da aldığım günden beri hiçbir darbe, çar...pma ya da müdahale olmamasına rağmen durduğu yerde zamanla çatlayıp kırılıyor. Üstelik garantisi hâlâ devam eden bu ürünümde aynı sorun ikinci kez yaşanıyor. İnternette araştırdığı



Kumtel Set Üstü Ocakta Çakma Sorunu Ve Güvenlik Riski
"Garanti süresi bitmiş olsa da ücretsiz servis Hakkı tanındı teşekkür ederim"
Kumtel marka set üstü ocağı sıfır olarak aldığım günden beri çakmak kısmı s...ürekli ateşlemeye devam ediyor. Ocağı kapatsam bile çakmak durmadan çalışıy
Fırın Camı Hasarı İçin Uzun Süreli Tamir Gecikmesi Ve Servis İhmali
Hepsiburada üzerinden Kasım ayı sonunda Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün için yetkili servisten kurulum randevusu a...ldım. Servis 21.12.2025 tarihinde gelip önce ocağın, ardından davlumbazın montajını yaptı. Fırını açtıklarında ise ön camın patlamış ve hasarlı olduğunu gördüler, bunun üzerine tut
Gaz Kaçağı Ve Haksız Servis Ücretleri Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
Kumtel ankastre ocağımda gaz kaçağı olduğunu fark ettiğim için 03.03.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de yetkili servisi... çağırdım. Gelen servis, ocağın siboplarının arızalı olduğunu söyleyerek 750 TL sibop değişim ücreti aldı ve işlem yaptığını belirtti. Ayrıca ocak düğmelerinin kırık ve arızalı old
Kumtel Fırınında Koruma Sacı Eksikliği Yangın Tehlikesi
Kumtel markasına ait BİM marketten Hatay Defne Çekmece şubesinden aldığımız 3’lü setin fırınında güvenlik açısından cidd...i bir sorun yaşıyoruz. Fırını aldığımız günden beri, alt ve üst rezistansın üzerinde herhangi bir koruma sacı bulunmadığı için pişirme sırasında tepsideki yemekten çıkan terleme ve


"Sorun Kumtel ile alakalı değil teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Ocak Camı Patladı, Güvenlik Riskine Karşı Değişim Talebi!
Kumtel marka set olarak aldığım ocak, Kağıthane/İstanbul’daki evimde 18.12.2025 tarihinde kullanımdan hemen sonra camı p...atlayarak kullanılmaz hale geldi. Ocağın altını yeni kapatmıştım, çok kısa bir süre geçmişti ki cam aniden patladı ve şu anda ocak kesinlikle kullanılamıyor. Ürünü henüz alalı sad


Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Günlerdir Servis Bekliyorum, Bilgilendirme Yapılmıyor
Ankara Keçiören’de oturuyorum ve Kumtel beyaz rustik ankastre setimin (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumu için Mufa yetkil...i servisini cumartesi gününden beri bekliyorum. Kurulumun ücretsiz olması gerekirken, günlerdir ne gelen var ne de arayan. Servise 0312 378 52 52 numaralı telefondan ulaşmaya çalı
Yanlış Gönderilen Gazlı Ocak Mağduriyeti Ve Acil Çözüm Talebi
Kumtel’in kendi satış sitesinden 28.11.2025 tarihinde ankastre set kapsamında gazlı ocak siparişi verdim. Bana gelen ürü...n ise fabrikadan yanlış gönderilmiş durumda, talep ettiğim ve siparişini verdiğim ürünle uyuşmuyor. Elime ulaşan ürünle siparişim arasındaki uyuşmazlık nedeniyle mağduriyet yaşıyo
1 Ayda Kurulamayan Ankastre Set Mağduriyeti
1 ay önce Kumtel’in resmi internet sitesinden Rustik model ankastre set satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulu...m için talep oluşturdum, ancak servis 10 gün sonra geldi ve ürün kırık olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında aynı ürünü bu kez Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Faka
Yetkili Servis İlgisizliği Ve Ankastre Set Sorunları
Beş ay önce aldığım 3'lü ankastre mutfak setimde sorunlar yaşıyorum ancak yetkili servis iki aydır talebime karşılık ver...miyor. Fırının kapağından buhar çıkıyor ve fırının içindeki bir aparat dışarı sarktı, kaynağı atmış. Ayrıca davlumbazı açtığım zaman aşırı titriyor ve aşırı ses çıkarıyor. Yetkili



Kumtel Ankastre Sette Kısa Sürede Yaşanan Sorunlar Ve İlgisiz Servis
Kumtel'den rustik ankastre set aldık. Bir yıl bile olmadan kullanımımızda, şimdiden iç aydınlatma lambası yandı, tuşları...n hepsi çatlıyor ve fırın düzgün pişirmiyor. Konuyla ilgili servis kaydı açtık fakat ne arayan var ne de gelen. Çok ilgisizler, konuyla ilgili acil dönüş istiyorum.
Yeni Alınan Ankastre Setin Fırınında Kurulumdan Hemen Sonra Arıza
Kumtel rustik ankastre set aldık ve dün kurulumu yapıldı. Fırının zamanlama düğmesi, dün kurulduğunda bozuktu. Bu modell...er böyle dendi, gelip tekrar bakacaklarını söylediler. Ne zaman geleceksiniz diye sorduğumuzda ise net bir cevap alamadık ve fırın hiçbir şekilde çalışmıyor. İlgilenmenizi bekliyor
Kumtel Servisinden Haftalardır Çözüm Alamadım Mağduriyetim Artıyor
Kumtel ankastre set aldım, ürünü bir müddet kullandıktan sonrasında Ocak çakmağı çalışmamaya başladım. Muş'taki Servisi ...arayarak servis talebinde bulundum fakat servis her gün bugün diye diye tam olarak 7 gündür beni oyaladı resmen. Allah'tan ocağın başka yeri bozulmamış ki yoksa gelecekler diye yem
Kumtel Ankastre Setin Hasarlı Parçası 4 Aydır Değiştirilmiyor
Hepsiburada'dan Kumtel ankastre set aldım. Şubat ayında teslim edildi, servis geldi ve ürünü açtı. Ocağın kenarı hasarlı...ydı. Servis yetkilisi, 'Siz bunu kullanın, ocaksız kalmayın. Ben yenisini sipariş edeceğim, gelince değiştireceğim.' dedi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ gelip değiştirmed
Kırık Fırın Kapağı Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Merhaba, Hepsiburada sitesinden aldığım Kumtel marka ankastre set için kurulum talep ettim. Gelen servis, fırınımın kapa...ğını kırdı. Sonra tekrar aradık, bir hafta sonra geldiler ve yine takarken kırdılar. Bir hafta sonra servis gelip fırını aldı. Bir hafta daha bekledikten sonra fırın kapaklı geldi
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Sürekli Sorun Ve İlgisiz Servis
Merhaba, Hepsiburada sitesinden aldığım Kumtel marka ankastre set için kurulum talep ettim. Gelen servis, fırınımın kapa...ğını kırdı. Sonra tekrar aradık, bir hafta sonra tekrar geldiler ve yine takarken kapağı kırdılar. Bir hafta sonra servis tekrar gelip fırını aldı. Bir hafta daha bekledikten sonra

Kumtel Ankastre Set Değişimi İçin Aylarca Bekletiliyorum
Kumtel markasından bir ankastre set aldım, ocak sorunluydu. Geç de olsa değişim yapılacağı söylendi, sağ olsunlar, fakat... bir ay öylece bekledim. Değişim denildi ama iki ay oldu, hâlâ değişecek. Değişimin yapılmama nedeni ise stokta yokmuş; muhtemelen ürünün geneli sorunlu ve üretimi durmuş. Bu yüzde
Defalarca Hasarlı Ankastre Set Gönderilmesi Ve Çözüm Bulunamaması
Merhaba, öncelikle Hepsiburada Premium müşterisiyim. 25.01.2025 tarihinde Kumtel rustik bej emaye ankastre set satın ald...ım. Gelen ürünün içindeki ocak hasarlı çıktı. Kumtel yetkili servis tarafından tespit tutanağı ile yenisi talep edilerek değişim istedim. İade alınıp yenisi gönderilen ürün yine ha




Kumtel Ankastre Set Servis Sorunu
"Beni şikayet var Kumtel yetkilisi T**** bey aradı kendisine çok teşekkür ederim yaşadığım bütün sorunların çözümünü sağladı inşallah bir daha sorun yaşamam zaten yaşasam da T**** bey sorunu çözer Kumtel iyi ki işini severek yapan T****bey gibi çalışanları var inanın çözüm sürecinde yaşadığım bütün olumsuzlukları düzeltti tekrar teşekkür ederim T**** bey"
Ben 4 Nisan'da BİM'den Kumtel ankastre set aldım. Servisi aradım, günlerce ...bekledim, sonunda geldiler. Davlumbaz uymaz diyerek benim ürünlerimi monte
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.369
Ankastre Fırın2.041
Ankastre Set5.366
Aspiratör433
Barbekü10
Bulaşık Makinesi174
Buzdolabı191
Davlumbaz1.196
Elektrikli Düdüklü Tencere28
Elektrikli Isıtıcı297
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı314
Fırın800
Halı Yıkama Makinesi90
Hamur Yoğurma Makinesi215
Hava Temizleyici15
Kettle22
Kıyma Makinesi22
Klima419
Mikrodalga78
Ocak2.605
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.449
Süpürge59
Şarjlı Mop50
Tost Makinesi116
Ütü24
Ütü Masası5
Vakum Makinesi37
Vantilatör521
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
Çok Karşılaştırılanlar
Ürün Özellikleri
| Izgara | 1 |
| Fırın Tipi | Ankastre |
| Enerji Sınıfı | A+ |














