Kumtel B66-SF2 Rustik set

Hepsiburada üzerinden Kasım ayı sonunda Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün için yetkili servisten kurulum randevusu aldım. Servis 21.12.2025 tarihinde gelip önce ocağın, ardından davlumbazın montajını yaptı. Fırını açtıklarında ise ön camın patlamış ve hasarlı olduğunu gördüler, bunun üzerine tut...

Kumtel ankastre ocağımda gaz kaçağı olduğunu fark ettiğim için 03.03.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, ocağın siboplarının arızalı olduğunu söyleyerek 750 TL sibop değişim ücreti aldı ve işlem yaptığını belirtti. Ayrıca ocak düğmelerinin kırık ve arızalı old...

Kumtel markasına ait BİM marketten Hatay Defne Çekmece şubesinden aldığımız 3’lü setin fırınında güvenlik açısından ciddi bir sorun yaşıyoruz. Fırını aldığımız günden beri, alt ve üst rezistansın üzerinde herhangi bir koruma sacı bulunmadığı için pişirme sırasında tepsideki yemekten çıkan terleme ve...

Kumtel marka set olarak aldığım ocak, Kağıthane/İstanbul’daki evimde 18.12.2025 tarihinde kullanımdan hemen sonra camı patlayarak kullanılmaz hale geldi. Ocağın altını yeni kapatmıştım, çok kısa bir süre geçmişti ki cam aniden patladı ve şu anda ocak kesinlikle kullanılamıyor. Ürünü henüz alalı sad...

Ankara Keçiören’de oturuyorum ve Kumtel beyaz rustik ankastre setimin (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumu için Mufa yetkili servisini cumartesi gününden beri bekliyorum. Kurulumun ücretsiz olması gerekirken, günlerdir ne gelen var ne de arayan. Servise 0312 378 52 52 numaralı telefondan ulaşmaya çalı...

Kumtel’in kendi satış sitesinden 28.11.2025 tarihinde ankastre set kapsamında gazlı ocak siparişi verdim. Bana gelen ürün ise fabrikadan yanlış gönderilmiş durumda, talep ettiğim ve siparişini verdiğim ürünle uyuşmuyor. Elime ulaşan ürünle siparişim arasındaki uyuşmazlık nedeniyle mağduriyet yaşıyo...

1 ay önce Kumtel’in resmi internet sitesinden Rustik model ankastre set satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için talep oluşturdum, ancak servis 10 gün sonra geldi ve ürün kırık olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında aynı ürünü bu kez Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Faka...

Beş ay önce aldığım 3'lü ankastre mutfak setimde sorunlar yaşıyorum ancak yetkili servis iki aydır talebime karşılık vermiyor. Fırının kapağından buhar çıkıyor ve fırının içindeki bir aparat dışarı sarktı, kaynağı atmış. Ayrıca davlumbazı açtığım zaman aşırı titriyor ve aşırı ses çıkarıyor. Yetkili ...

Kumtel'den rustik ankastre set aldık. Bir yıl bile olmadan kullanımımızda, şimdiden iç aydınlatma lambası yandı, tuşların hepsi çatlıyor ve fırın düzgün pişirmiyor. Konuyla ilgili servis kaydı açtık fakat ne arayan var ne de gelen. Çok ilgisizler, konuyla ilgili acil dönüş istiyorum.

Kumtel rustik ankastre set aldık ve dün kurulumu yapıldı. Fırının zamanlama düğmesi, dün kurulduğunda bozuktu. Bu modeller böyle dendi, gelip tekrar bakacaklarını söylediler. Ne zaman geleceksiniz diye sorduğumuzda ise net bir cevap alamadık ve fırın hiçbir şekilde çalışmıyor. İlgilenmenizi bekliyor...

Kumtel ankastre set aldım, ürünü bir müddet kullandıktan sonrasında Ocak çakmağı çalışmamaya başladım. Muş'taki Servisi arayarak servis talebinde bulundum fakat servis her gün bugün diye diye tam olarak 7 gündür beni oyaladı resmen. Allah'tan ocağın başka yeri bozulmamış ki yoksa gelecekler diye yem...

Hepsiburada'dan Kumtel ankastre set aldım. Şubat ayında teslim edildi, servis geldi ve ürünü açtı. Ocağın kenarı hasarlıydı. Servis yetkilisi, 'Siz bunu kullanın, ocaksız kalmayın. Ben yenisini sipariş edeceğim, gelince değiştireceğim.' dedi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ gelip değiştirmed...

Merhaba, Hepsiburada sitesinden aldığım Kumtel marka ankastre set için kurulum talep ettim. Gelen servis, fırınımın kapağını kırdı. Sonra tekrar aradık, bir hafta sonra geldiler ve yine takarken kırdılar. Bir hafta sonra servis gelip fırını aldı. Bir hafta daha bekledikten sonra fırın kapaklı geldi ...

Merhaba, Hepsiburada sitesinden aldığım Kumtel marka ankastre set için kurulum talep ettim. Gelen servis, fırınımın kapağını kırdı. Sonra tekrar aradık, bir hafta sonra tekrar geldiler ve yine takarken kapağı kırdılar. Bir hafta sonra servis tekrar gelip fırını aldı. Bir hafta daha bekledikten sonra...

Kumtel markasından bir ankastre set aldım, ocak sorunluydu. Geç de olsa değişim yapılacağı söylendi, sağ olsunlar, fakat bir ay öylece bekledim. Değişim denildi ama iki ay oldu, hâlâ değişecek. Değişimin yapılmama nedeni ise stokta yokmuş; muhtemelen ürünün geneli sorunlu ve üretimi durmuş. Bu yüzde...

Merhaba, öncelikle Hepsiburada Premium müşterisiyim. 25.01.2025 tarihinde Kumtel rustik bej emaye ankastre set satın aldım. Gelen ürünün içindeki ocak hasarlı çıktı. Kumtel yetkili servis tarafından tespit tutanağı ile yenisi talep edilerek değişim istedim. İade alınıp yenisi gönderilen ürün yine ha...

+2

Almış olduğum Kumtel bej rustik ankastre setin fırını bozuk çıkması sebebi ile müşteri hizmetleri değişim sağlanacağını söyledi. 20.03.2025 tarihinden beri fırının değişimi için beklemekteyim. Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişiniz oluştu tarafınıza yollanacak deniyor. Fakat böyle bi...

11.02.2025 tarihinde çeyizim için Kumtel'in sitesinden almış olduğum Rustik bej ankastre set kurulumu için 20.03.2025 tarihinde yetkili servis gelerek kurulumunu yaptı ancak fırının çalışmadığını tespit etti. Değişim ve iade raporu hazırladı. Kumtel servisinin hazırlamış olduğu raporu müşteri hizmet...

Kumtel Rustik ankastre seti aldım. 03.02.2025 tarihinde servisi arayıp monte etmesi için kayıt oluşturdum, ancak ilgilenen yok. Geçen hafta arandım, bu hafta Pazartesi gelineceği söylendi, Salı gününe ertelendi. Salı oldu, bugün Kumtel'in müşteri temsilcisinin bölgeme baktığını söylediği mühendisliğ...

Kumtel rustik ankastre set aldım. Aralık sonunda eşim evdeyken yetkili servis kurulum yapmış. Deneme yapmamış. Şehir dışında olduğum için yeni geldim. Kumtel rustik fırınım çalışmıyor. Servis çağırdım. Timer arızalı rezidans arızalı olduğunu söyledi. Ben hiç kullanmadığım fırınım için parça değişikl...

İnternet üzerinden Kumtel set üstü ocak ve aspiratör aldım. Aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim ve beni Çekmeköy Kumtel servisine yönlendirdiler ve 1 haftadır bugün gelecek diye oyaladılar. En sonun da dışarıdan servis bulmak zorunda kaldım. Bir daha asla Kumtel almayacağ...