to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka set olarak aldığım ocak, Kağıthane/İstanbul’daki evimde 18.12.2025 tarihinde kullanımdan hemen sonra camı patlayarak kullanılmaz hale geldi.
Ocağın altını yeni kapatmıştım, çok kısa bir süre geçmişti ki cam aniden patladı ve şu anda ocak kesinlikle kullanılamıyor.
Ürünü henüz alalı sadece 2 hafta oldu ve yaklaşık 16 bin tl civarında bir bedelle set şeklinde satın aldım.
Yaşanan bu olay hem güvenlik açısından beni çok endişelendirdi hem de evde yemek yapamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece cam değişimi yapılacağını söylediler; ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması kabul edilebilir değil.
Ürünün sıfırıyla değişmesini özellikle talep ettim; kayıt oluşturulduğu günden beri defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem can güvenliği açısından yaşanan risk hem de ürünün çok yeni olmasına rağmen bu şekilde arıza vermesi nedeniyle ocağımın yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma bir an önce dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel markasından aldığım set üstü ocak 6 Haziran’da gece ben uyurken patladı, camı paramparça oldu. Bu durum açık şekilde hayati tehlike oluşturuyor. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, gelen servis camın 1-2 hafta içinde değişeceğini söyledi. Üzerinden tam 1,5 ay geçti, hâlâ çözü...
Sayın Kumtel Yetkilileri, Tarafınızdan alınmış olan Kumtel marka elektrikli cam ocak, 08/05/2025 tarihinde kendiliğinden, ani ve şiddetli bir şekilde patlamıştır. Olay esnasında evde küçük yaştaki çocuğum da bulunabilirdi ve ciddi bir tehlikeye girebilirdi. Ben yemek pişiriyor olabilirdim. Evde de...
Kumtel marka set üstü cam ocağım bugün aniden patladı. Yaklaşık 1 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Patlama sırasında neyse ki herhangi bir yaralanma ya da evde hasar oluşmadı, ancak böyle bir ürünün durduk yere patlaması hem güvenlik açısından hem d...
04.09.2025 tarihinde saat 16.50 civarında evde otururken mutfaktan bir patlama sesi duydum. Mutfakta Kumtel marka ankastre ocağımın camının patladığını ve cam parçalarının mutfağın her yerine dağıldığını gördüm. Ocağı yaklaşık 2 aydır kullanıyordum ve halen garanti kapsamındaydı. Olay sırasında ocak...
Yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden Kumtel marka cam ocak satın aldım. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da olağan dışı bir durum yokken, ocak 2 gün önce aniden patladı ve camı tuzla buz olarak etrafa saçıldı. Patlama sırasında elimiz kesildi ve ciddi bir tehlike atlattık. Olay sonrasında K...
Yorumlar