to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürünlerinizden memnunuz fakat servis ağınızı biraz daha geliştirmek işiniz Teşekkürler"
07.03.2025 tarihinde Eskişehir Gündüz Ölçün Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel Turbo ankastre Set 220 aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra fır...
Kumtel marka ankastre seti BİM mağazasından satın aldım. Kurulumu için Eskişehir’deki yetkili servisten randevu talep ettik ve servis elemanı verdiğimiz adrese gelerek kurulumu yaptı. Ancak kurulum sonrasında 1 metrelik Flex baca borusu ve “el emeği” adı altında toplam 1200 TL talep etti. Ücretsiz k...
15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel da-830 + KO-40TAHDF + B66-S2/A66-S2 ankastre setin kurulumu için Eskişehir Tepebaşı’nda yetkili servis geldi. Kurulum sırasında doğalgaz ve baca borusunun değişmesi gerektiği, ayrıca davlumbaza filtre takılması gerektiği söylendi. Bu iş...
Kumtel markasına ait davlumbaz seti aldım ve ardından servis kurulumu için 17 Mayıs'ta arayıp bildirimde bulundum. Bugün ayın 28'i ve sonunda servisten bir eleman gönderdiler. Kumtel yetkili servisi ve Eskişehir servis sorumluları ile konuştum, durumdan haberleri var. Kurulumu ben yapmıştım ve isteğ...
Kumtel'den almış olduğumuz ürün, Eskişehir yetkili servisinin verdiği bilgiye göre bu şekilde yamuk çıkıyormuş. Görseli ektedir. Hiçbir şekilde çözüm ve tamir yapılmadı. Bize söylenenler, genel merkeze gönderilen raporlarla çok farklı. Çözüm üretilmesini bekliyoruz.
Kumtel'den ankastre set aldım. Eskişehir'deki yetkili servis Çözüm Ankastre'yi aradım, bir hafta süre verdiler. 10 gün oldu, hâlâ kurulum yapılmadı. Ne zaman gelirsiniz diye tekrar sorduğumda hâlâ net bir tarih veremiyorlar, çok yoğunlarmış. Servis ağınız yetersizse bunu gözden geçirin ve insanları ...
Eskişehir E** F**** K******** Kumtel yetkili satış mağazasından F**** D**** adına 1 ay öncesinde ankastre set aldık, ertesi gün gelip ürünleri bıraktılar. Kurulum için servisi biz arıyoruz, zaten burada başlıyor. Kurulum için E** F**** Kardeşlerin verdiği numara 0537*****86, ulaşmak mümkün değil. Ka...
"Teşekkürler"
Eskişehir servis ve yetkili telefon temsilcileri resmen kötü ve işini yapmayan bir firmadır. Telefonumu yüzümüze kapatan, mağduriyeti çözmeyen, bir te...
Sıfır olarak satın aldığım Kumtel ankastre seti Eskişehir'deki yetkili servis 20 gündür kuruluma gelmedi. Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet oluşturdum. Ne yazık ki hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Eskişehir'deki yetkili Kumtel servisi hiç ilgilenmiyor.
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
