Yeni Airfryer Ekranı Açılmıyor Ve Tuşlar Çalışmıyor Ücret İadesi Talebi
"Sorun çözüldü, iade yapıldı, teşekkürler"

"Sorun çözüldü, iade yapıldı, teşekkürler"

"Kumtel tarafından çözüm süreci için teşekkürler"




"Çok teşekkürler."
Airfryer haznesi yuvasına tam olarak girmiyor, tam kapanmıyor ve kendini bi...raz geri atıyor. Hazne yaklaşık yarım santimden biraz az dışarıda kalıyor.
Kumtel fastfryer ürünüm bir aydır düzgün çalışmıyor. Cihazın kapağı tam kap...anmadığı için kendi kendine çalışmıyor, sadece elimle destek verip bastırdı

Kumtel markalı haf-11 model Airfryer cihazımın alt haznesindeki fan yaklaşık iki haftayı aşkın süredir çalışmıyor. Bu ne...denle ürünü kullanamıyorum ve satın aldığım günden beri beklediğim performansı alamadım. Sorun ortaya çıktıktan sonra cihazı yetkili servise teslim ettim. Servise ulaştığımda parç
Hepsiburada üzerinden Kumtel Digital Plus Antrasit ankastre fırın satın aldım. Ürün bana 14 Temmuz’da teslim edildi, 16 ...Temmuz’da kurulumu yapıldı. Kısa süre sonra, ürünü neredeyse hiç kullanmamamıza rağmen fırın çalışmaz hale geldi ve sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyl

Trendyol üzerinden 7 Haziran’da satın aldığım Kumtel Fastfryer XL Airfryer’ı yurt dışında olduğum için ancak 2 gün önce ...açabildim. Ürünü ilk kez kutusundan çıkarıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Fişe takmama rağmen hiçbir ışık yanmıyor, hiçbir fonksiyon devreye girmiyor ve ciha
Kumtel Haf 02 model Airfryer’ımı 06.06.2026 tarihinde Ankara Demetevler’deki yetkili servise teslim ettim. Aradan bir ay... geçmesine rağmen cihazla ilgili ne bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürünü teslim ederken serviste, tamir olması durumunda yaklaşık 1 ay, değişim
Kumtel XXL haf 03 airfryerimi BİM marketten satın aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra haznesinin iç kısımlarında paslanma olu...ştu. Paslanma ciddi boyuta geldiği için ürünün sağlıklı olmadığını düşünüyorum ve yaklaşık 9 aydır hiç kullanamıyorum. Fişimi saklamadığım için şu anda elimde herhangi bir belge b




"Kumtel yetkilisi sorunu çözmek adına iletişime geçti ve parça göndereceklerini belirttiler. Süreci hızlı bir şekilde sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim."

Kumtel markalı af03 Airfel ürünüm için yaklaşık iki ay önce yedek parça talebinde bulundum. Önce fabrikayla, ardından Ku...mtel Çağdaş Servis ile görüştüm. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmediği için ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi
"24 saat geçmeden geri dönüş yapıldı. Parça gönderimi yapılacak teşekkürler"

"Çok teşekkür ederim"
Kumtel haf 02 model Airfryer cihazımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Yak...laşık 2 aydır hazneyi yerine tam oturtmama rağmen cihaz çalışmıyor. Aynı mo
"Yedek parça ürünümü az önce teslim aldım Kumtel'e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Ücretsiz bir şekilde sorunumu giderdiler."

Kumtel Fastfryer haf‑05 Airfryer 2 litre model cihazımı 2024 yılından beri ...severek ve çok yoğun olmayan şekilde, çoğunlukla sadece ısıtma amaçlı kulla
"İlginiz için teşekkür ederiz."


2021 yılında BİM mağazasından satın aldığımız 4,5 litre Kumtel Fastfryer’ı aldığımızdan birkaç ay sonra sorun yaşamaya b...aşladık. Aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra cihaz arızalandı, yetkili servise götürdüğümüzde garanti kapsamında işlem yapılmayacağı, arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi ve ücre

Kumtel fastfryer (model: haf 03) Airfryer cihazımı yaklaşık 6 aydır kullanıyordum ve ürünü BİM’den satın almıştım. Dün c...ihazı çalıştırdığım sırada kulpu, ısının etkisiyle tamamen eriyerek koptu. Kulpun içten eridiği ve ürünün kullanılamaz hale geldiği fotoğraflarla da açıkça görülebilir. Bu durum ya


Kumtel Airfer cihazımı BİM Altındağ şubesinden satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Bugün sabah cihazı çalıştırdığımd...a bir anda dumanlar çıktı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Fişi çekip tekrar taktım, farklı prizde denedim ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara
Kumtel’den BİM üzerinden aldığım Kumtel Airfryer XXL model ürünüm arızalandıktan sonra garanti kapsamında servise gönder...dim. Daha önce Şikayetvar’da oluşturduğum şikayet sonrası yetkililer benimle iletişime geçti ve mağduriyetimi gidermek için ürünü en kısa sürede yenisiyle değiştireceklerini söyled
"Sorunim çözüldü"


"Çok teşekkürler E** Hanim ve Kumtel ekibi ivedilikle sorunu halletiginiz için minnettarım"

"Genel merkezden arayarak garanti kapsamında yardımcı olacaklarını söylediler teşekkürler"
Kumtel marka 5,5 litrelik Airfryer kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce, hazne...yi kapattığımda cihaz çalışmıyordu. Garantiden tamir edildi ancak üzerinden
Kumtel KTF 2000 Fastfrier model cihazımda her yıl düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Cihazın switche basan küçük plas...tik kanalı, sürtünme ve ısı nedeniyle yaklaşık yılda bir kez eriyor veya kırılıyor. Bu nedenle cihaz çalışmaz hale geliyor ve sürekli olarak servis ihtiyacı doğuyor. Parça değişimi

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78