to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel XXL haf 03 airfryerimi BİM marketten satın aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra haznesinin iç kısımlarında paslanma oluştu. Paslanma ciddi boyuta geldiği için ürünün sağlıklı olmadığını düşünüyorum ve yaklaşık 9 aydır hiç kullanamıyorum. Fişimi saklamadığım için şu anda elimde herhangi bir belge b...
"Kumtel yetkilisi sorunu çözmek adına iletişime geçti ve parça göndereceklerini belirttiler. Süreci hızlı bir şekilde sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim."
Kumtel markalı af03 Airfel ürünüm için yaklaşık iki ay önce yedek parça talebinde bulundum. Önce fabrikayla, ardından Kumtel Çağdaş Servis ile görüştüm. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmediği için ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ...
"24 saat geçmeden geri dönüş yapıldı. Parça gönderimi yapılacak teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim"
Kumtel haf 02 model Airfryer cihazımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hazneyi yerine tam oturtmama rağmen cihaz çalışmıyor. Aynı mo...
Kumtel haf 01 model Airfryer ürünümde 1 Temmuz civarında, kapağı kapattığımda temas ettiği iç kısımdaki Switch zamanla eriyerek arıza yaptı. Ürünü yetkili servise vermek zorunda kaldım ve o tarihten beri cihazımı kullanamıyorum. Yaklaşık 8 aydır sürekli “çözülecek, çözülüyor” şeklinde oyalanıyorum ...
"Yedek parça ürünümü az önce teslim aldım Kumtel'e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Ücretsiz bir şekilde sorunumu giderdiler."
Kumtel Fastfryer haf‑05 Airfryer 2 litre model cihazımı 2024 yılından beri severek ve çok yoğun olmayan şekilde, çoğunlukla sadece ısıtma amaçlı kulla...
"İlginiz için teşekkür ederiz."
2021 yılında BİM mağazasından satın aldığımız 4,5 litre Kumtel Fastfryer’ı aldığımızdan birkaç ay sonra sorun yaşamaya başladık. Aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra cihaz arızalandı, yetkili servise götürdüğümüzde garanti kapsamında işlem yapılmayacağı, arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi ve ücre...
Kumtel fastfryer (model: haf 03) Airfryer cihazımı yaklaşık 6 aydır kullanıyordum ve ürünü BİM’den satın almıştım. Dün cihazı çalıştırdığım sırada kulpu, ısının etkisiyle tamamen eriyerek koptu. Kulpun içten eridiği ve ürünün kullanılamaz hale geldiği fotoğraflarla da açıkça görülebilir. Bu durum ya...
Kumtel Airfer cihazımı BİM Altındağ şubesinden satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Bugün sabah cihazı çalıştırdığımda bir anda dumanlar çıktı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Fişi çekip tekrar taktım, farklı prizde denedim ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Kumtel’den BİM üzerinden aldığım Kumtel Airfryer XXL model ürünüm arızalandıktan sonra garanti kapsamında servise gönderdim. Daha önce Şikayetvar’da oluşturduğum şikayet sonrası yetkililer benimle iletişime geçti ve mağduriyetimi gidermek için ürünü en kısa sürede yenisiyle değiştireceklerini söyled...
"Sorunim çözüldü"
"Çok teşekkürler E** Hanim ve Kumtel ekibi ivedilikle sorunu halletiginiz için minnettarım"
"Genel merkezden arayarak garanti kapsamında yardımcı olacaklarını söylediler teşekkürler"
Kumtel marka 5,5 litrelik Airfryer kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce, hazneyi kapattığımda cihaz çalışmıyordu. Garantiden tamir edildi ancak üzerinden...
Kumtel KTF 2000 Fastfrier model cihazımda her yıl düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Cihazın switche basan küçük plastik kanalı, sürtünme ve ısı nedeniyle yaklaşık yılda bir kez eriyor veya kırılıyor. Bu nedenle cihaz çalışmaz hale geliyor ve sürekli olarak servis ihtiyacı doğuyor. Parça değişimi...
Kumtel Airfryer XXL'ın kapak anahtarındaki arıza nedeniyle mutfakta olmasaydık evimiz yanabilirdi ve elektrik çarpması riski yaşanabilirdi. Şikayette bulundum, sorunu çözeceklerini söylediler ancak sürekli oyaladılar. Ben de güvenip şikayetimi hemen sildim. Kumtel'in hiçbir ürününü bir daha evime so...
"Müşteri temsilcisi arayıp ürünü değiştireceklerini söylediler, servisin aksine işgiliydiler. Teşekkürler."
Kumtel XL haf-01 model Airfryer cihazımda yaklaşık bir yıldır sürekli aynı arızayla karşılaşıyorum. Ürünü haftada 3-4 kez kullanıyorum ve her seferind...
"Kumtel genel merkezinden arandım gayet ilgili bir hanımefendi çok teşekkür ediyorum"
Kumtel Airfel arızası için Sakarya Fersa Teknik isimli servise verdik. 2 aydan bu yana hiçbir dönüş yapmadılar. Aradığımda, arıza ile ilgili bilgi ver...
Merhaba, Kumtel Fastfrayer marka/model cihazı, Trabzon/Ortahisar'da bulunan Kumtel yetkili servisine 18.06.2025 tarihinde teslim ettik ve 22.06.2025 tarihinde geri aldık. Bugün evde patates kızartması yapmak istedik. Fişi taktık, ayarlarını yaptık ancak cihaz çalışmadı. İki kez pini değişen makineni...
Kumtel HAF-02 Airfryer'ımız var. Garanti süresi boyunca 2-3 kez servise, switch arızası sebebiyle gitti. Garanti süresi bitti, sıkıntılar devam ediyor. Haznenin kenarı çok kolay deforme olduğu için switch'e basmıyor ve dolayısıyla cihaz çalışmıyor. Yetkili servisleri de çok kötü, ilgisiz. Hazneyi pi...
"Tugay Bey ile görüşme sağladım ve ürünüm yenisi ile değiştirilecek. Teşekkürler..."
24 Mart 2024'te satın aldığım Kumtel marka haf-08 Inox Dijital Fastfryer model cihazımı, 6 Ocak 2025 tarihinde ısınmama nedeniyle Kumtel yetkili servi...
Kumtel airfryer ürünümü arızalanınca Adana Mutlu Soğutma'ya bıraktım. Yaklaşık bir ay olacak ama hâlâ parça gelmedi diye bekletiliyorum. 08503335685 numarayı aradım, dedim 1 ay oldu diye, parça gelene kadar mecbur bekleyeceksiniz diyorlar. İş günü ne oldu? Ben CİMER'e kadar beyan edeceğim gerekirse.
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
