to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında BİM mağazasından satın aldığımız 4,5 litre Kumtel Fastfryer’ı aldığımızdan birkaç ay sonra sorun yaşamaya başladık. Aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra cihaz arızalandı, yetkili servise götürdüğümüzde garanti kapsamında işlem yapılmayacağı, arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi ve ücret ödeyerek tamir ettirmek zorunda kaldık.
Cihazın kapağını kapatmamıza rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor, ancak üstüne ağır bir nesne koyduğumuzda devreye giriyordu. Uzun süredir bu şekilde, güven vermeyen ve çağımıza hiç yakışmayan bir yöntemle kullanmak zorunda bırakıldık. Aynı yerden, aynı arızayı tekrar tekrar yaşamamıza rağmen her seferinde kullanıcı hatası denmesi bizi oldukça mağdur etti ve yordu. Şu an ise ürün artık hiç çalışmıyor.
Sürekli tekrarlayan bu kronik problem nedeniyle, garanti kapsamında yapılmadığı halde defalarca tamir ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Ürünle ilgili sorunun kullanıcı hatası değil, cihazın kendi arızasından kaynaklandığını düşünüyorum. Kumtel’den, bu Fastfryer’ın artık tamamen çalışmaz hale gelmesi nedeniyle ücretsiz onarım talep ediyorum.
Kumtel marka bir fırını yaklaşık 3 ay önce BİM marketten 9.250 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Aldığımızdan beri neredeyse hiç kullanamadık, fırın her çalıştırdığımızda sürekli sigorta attırıyor. Yaşadığımız bu sorun üzerine ürünü yetkili servise götürdük, fırının yapıldığını...
Yaklaşık 1 yıl önce BİM'den satın aldığımız Kumtel Fastfry, 2 buçuk ay önce pişirme haznesinde, dakika ayar düğmesinde ve iç pervanesinde, daha doğrusu ürünün her yerinde paslanma şikayeti ile yetkili servise bizzat kendim teslim ettim. (Bu arada Giresun merkezde ikamet etmekteyim. Burada yetkili se...
Ekim ayında BİM marketten almış olduğum Kumtel marka mikrodalga fırın 08.03.2024 tarihinde bozuldu ve ertesi gün yetkili servise ürünümü bıraktım. 09.03.2024 tarihide servis tarafından arandım ve değişim yapılması gereken parçanın ellerinde olmadığını ve fabrikanın da bu parçayı tedarik edemediğini,...
Yorumlar