to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihinde Viva Home üzerinden küçük bir halı siparişi verdim. Siparişimin durumunu sormak için WhatsApp hattından firmaya ulaştığımda, ürünün neden hâlâ kargoya verilmediğini öğrenmek istedim. Ancak aldığım cevaplar son derece saygısız ve kırıcıydı. WhatsApp üzerinden tarafıma “Sokar...
31 Aralık giriş, 1 Ocak çıkış olacak şekilde İstanbul Houses Kurtköy Oteli'ne Obilet üzerinden aile odası rezervasyonu yaptım. Ancak daha sonra Obilet tarafından telefonla aranarak, aile odasının tadilatta olduğu ve bu nedenle kullanılamadığı, bunun yerine daha küçük bir oda verilebileceği söylendi....
"Marka Temsilcilerinden özellikle Hülya hanıma ilgisi nezaketi için teşekkür ederim. Şikayet sonrası bana ulaştı ve bilgilendirdi marka adına üzgün olduklarını iletti ve gerçekten sorunumu çözmeye yönelik iletişim kurdu."
Yedek parça sorunu: Bosch Unlimited 7 marka dikey süpürgenin küçük bir parçası zarar gördüğünde, çok yüksek maliyetlerle karşılaşıyoruz. Emme borusunun üst kısmındaki plastik parça zarar gördü ve yetkili servis 3.100 TL ücret talep ediyor. Dönem dönem çok fazla kırılma ve çatlama sorunu yaşanıyor; s...
Alanya Konaklı Beko şubesinden geçen yıl baston tipi bir Beko elektrik süpürgesi aldım. Ürünü yazlık için almıştım ve yeni yeni kullanmaya başladım. Süpürgeyi toplamda yaklaşık 8–10 kez kullandım ve ilk günden beri aynı sorun devam ediyor. Süpürge yeterince çekmiyor, çektiği pislikleri de haznesinde...
Bugün saat 12.05 sularında Sultanbeyli Plato AVM’deki Watsons mağazasında yüz makyaj temizleme fırçasına bakarken ürünün paketini açıp içini kontrol ettim ve tekrar yerine koydum. Daha sonra orada görevli olan personele bu ürünün daha küçüğünün olup olmadığını sordum. Bana daha küçük fırça olmadığı...
Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung RB50dg601EWW model buzdolabım 13 Aralık’ta kargoya verildi ve Horoz Lojistik ile gönderildi. 19 Aralık günü İstanbul Ümraniye’deki adresime ilk teslimata gelindi, ancak tahmini teslim tarihinden zaten 2–3 gün geç gelmişti. Teslimata gelen görevli, buzdolabının ...
"Genel merkeze ve temsilcilerine ulaşım sağladığı için teşekkür ederim"
Kumtel marka elektrikli dikey ısıtıcıyı 15.11.2025 tarihinde İzmir Bornova Mevlana Mahallesi 1772 Sokak’taki BİM mağazasından 1.849 TL ödeyerek satın ...
Başak Shoes isimli firmadan yaklaşık 10 gün önce internet üzerinden 1.499 TL ödeyerek bir bot siparişi verdim. Gelen botun numarası küçük olduğu için ürünü firma ile iletişime geçerek değişim amacıyla geri gönderdim. Ürünü iade almak istemediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve be...
Ümraniye Belediyesi’nin düzenlediği 6. Çikolata Festivali için ta Beylikdüzü’nden sabah saat 08.00’de yola çıktık. Alana 11.20 gibi ulaşıp sıraya girebildik. Zaten başlangıcı 11 etkinliğin. Festivale girdiğimizde ise ücretsiz dağıtılan tüm ürünlerin bittiğini, alanın son derece küçük, kalabalık ve h...
20.12.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’nda, Ajet 108 numaralı kapı bölgesinde VF4204 sefer sayılı ve 11:15 uçuş saatli uçuşum sonrası, saat 11:20 civarında bir sonraki 12:05 Ankara–Antalya uçuşum için kapı sırasına girdim. Kapı önünde görevli olan TGS personeli Z**** A***, bana bu sıranın H...
20.12.2025 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi Kadın Doğum Bölümü'nde küçük bir operasyon için saat 09.00'a randevu verildi. Tarafımıza "09.00 yatış, 12.00 operasyon" şeklinde bilgi aktarılmasına rağmen, saat 09.00'da hastanede olmamıza karşın ancak 11.15'te odaya alınabildik. Bu gecikmenin nedeni ol...
19.12.2025 tarihinde Arçelik Akçaylar Forum İstanbul mağazasından Arçelik tkm 9961b model kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda performansını kesinlikle beğenmedim. Kahve pişirirken köpük yapmıyor ve kahve içinde tam olarak çözünmeyip topak topak kalıyor. Türk kahvesi için aldığı...
Yaklaşık 4 yıldır memnuniyetle kullandığımız ECA Proteus Premix 24000 kombimiz, son 2 haftadır basınç hatası uyarısı vermeye başladı ve özellikle geceleri çalışmayarak evin soğumasına sebep oldu. Evde küçük çocuğumuz da olduğu için bu durum bizi oldukça zorladı. Bu nedenle ECA teknik servis hattını...
15/12–20/12 tarihleri arasında İzmir’de Surprice Rent A Car üzerinden araç kiraladım. Aracı teslim ederken araçta, fotoğrafını da ekleyeceğim, gözle zor fark edilebilecek kadar küçük bir çizik olduğunu belirttiler ve bu minnacık çizik gerekçe gösterilerek benden toplam 5.000 TL tahsil edildi. 3.500 ...
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta Trendyol Express kargo hizmetini kullandım. Paketi her zamanki gibi küçük paket olacak şekilde hazırladık, defalarca aynı şekilde gönderim yaptığımız için desi hesabını da biliyoruz. Buna rağmen gönderimim orta büyüklükte paket olarak değerlendirilmiş ve bu işlem...
11 Aralık’ta 1win hesabımdan Ekspres Havale yöntemiyle 1200 TL tutarında para çekme talebi verdim. Bugün 20 Aralık olmasına rağmen, yani aradan 9 gün geçmiş olmasına karşın, çekim talebim hâlâ sonuçlandırılmadı. Her sorduğumda, işlemimin incelemede olduğu ve 24 saat içinde sonuçlanacağı söyleniyor;...
20 Aralık 2025 tarihinde saat 10:00–10:19 arasında, küçük çocuğumla birlikte Fresh Selective Levent şubesinde (Nisbetiye Cd. No:25/A, Beşiktaş/İstanbul) şarküteri reyonundan alışveriş yapmak istedim. Reyonda görevli personel iki adet sandviç hazırlıyordu ve önünde bekleyen bir müşteri daha vardı. Be...
Aras Kargo aracılığıyla kapıda ödemeli olarak çam ağacı özü siparişi verdim. Kargom adresime hiç getirilmeden sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş. Oysa adreste olmama rağmen kargo tarafıma getirilmedi. Yaklaşık 3 gündür Van Yüzüncü Yıl şubesi personelleriyle telefonda yaşadığım görüşmelerde h...
Sanica marka kral 2400 model kombimiz bir süredir sürekli su akıtıyor, adeta çaldır çaldır su boşaltıyor ve doğru düzgün çalışmıyor. Sabah eve geldiğimizde evin içi göl olmuş durumdaydı, parkeler kabardı, evin suyunu komple kesmek zorunda kaldık. Kışın ortasında bu nedenle evde ısınamıyoruz, çocukla...
2022 yılında Ereğli Merkez İder Mobilya mağazasından 12.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken uzun yıllar kullanabileceğimiz, kaliteli bir takım olacağı söylendi ancak beklediğimizin tam tersi bir durumla karşılaştık. Koltuk takımının oturma süngerleri 2024 yılı Ağustos ayınd...
Modamu Esteban adlı internet sitesinden 12.12.2005 tarihinde 50786 numaralı sipariş ile iki adet kazak satın aldım. Ürünler elime ulaştığında denediğimde, her ikisinin de bedenlerinin olması gerekenden çok daha küçük olduğunu gördüm. Bunun üzerine satıcı ile iletişime geçtiğimde, sadece “poşetleri ...
29/11/2025 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. PTT-QB76JNV1F-291125 numaralı bu sipariş için 3–5 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, ürün 15 iş gününü aşkın süredir tarafıma ulaştırılmadı. İlgili mağaza tarafından ürün kargoya bile verilmediği...
Trendyol üzerinden Trendyol Milla markasına ait toplam 1600 TL’lik bir sipariş verdim. Teslimat numaram 10046529194. Ürünler 15 Aralık’ta elime ulaştı. İçlerinden iki bluzun bedeni büyük geldiği için 16 Aralık’ta bu iki ürün için iade talebi oluşturdum ve aynı paketle iade olarak gönderdim. Daha iad...
küçük