to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Viko Karre model ikili topraklı prizden iki adet satın aldım. Ürünler 8 Ağustos’ta tarafıma teslim... edildi. Prizlerden birini evime sorunsuz bir şekilde monte edebildim. Ancak diğer prizde, montaj sırasında kablo bağlantılarını yaparken kabloyu sabitleyen vida aniden koptu ve ür
Dairemdeki elektrik prizlerini kaliteli olur düşüncesiyle Viko cam seri ürü...nlerle değiştirdik. Ancak prizlerden birinin üzerindeki Viko baskısı kısa s
"Samet bey Hızlı bir şekilde dönüş yaptı. Ürünün servisi İstanbul'da olduğu için karşı ödemeli kargoyla göndermem ve ürünün incele sonrasında birebir değişim yapışacağı bilgisini verdi"
"Sorunum çözüldü marka ürününün arkasında durdu Samet Beye teşekkür ediyorum."
"Firmaya yaşadığım mağduriyet adına gösterdikleri destek için teşekkür ederim."
"Çok kurumsal teşekkür ederiz"
Yaklaşık 6 ay önce mağazadan aldığım Viko tekli prizlerde ciddi bir kalite ...sorunu yaşıyorum. Prizlerin plastik aksamı en ufak bir sıkmada veya montaj
"İlgi ve alakanıza teşekkür ediyorum. Ürünlerinin durmaları takdire şayan!"
"Anlayışı ve ilgileri için teşekkür ederim"
25.09.2025 tarihinde Karaköy Spot’tan 120 adet 3’lü sıva altı anahtar ve 120 adet 3’lü sıva altı priz satın aldım. Ürünl...er hem geç teslim edildi hem de içinden prizler eksik çıktı. Firma ile telefonla görüştüğümde eksik olan 120 adet 3’lü sıva altı prizi daha sonra göndereceklerini söylediler anca
25.09.2025 tarihinde Karaköy Spot’tan toplam 29.996,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 20250925-103 ve ...bu alışverişe ait faturam da mevcut. Gelen ürünler arasında 120 adet Viko 3’lü Karre anahtarım eksik çıktı. Eksik ürünleri fark eder etmez firmayı telefonla aradım, bana eksik ürü
"Viko firmasına teşekkür ediyorum. Sıkıntı onunla ilgili olmasa da benim sorunumu çözdü ilgilendi."
"Ürünlerinin arkasında duran bir marka olduğunu gördüğüme çok sevindim. Başka marka olsaydı hangi mağazadan ne zaman alındı fiş var mı ya da kullanıcı hatası vs diyerek direkt geçiştirirdi. Marka yönetimine ve Samet Beye çok teşekkür ederim. Şikayetimi paylaşır paylaşmaz ilgilendiler aynı gün içinde yeni ürün de tarafıma kargolandı. Sıkıntılı ürün için de kargo kodu verdiler kontrol edebilmek adına ama çalıştıkları kargo bana uzak kaldığı için gönderemedim. Her konuda yardımcı olundu."
"Firma şikayetten sonra ilk iş gününde dönüş yaptı. Ürünlerinin arkasında duruyorlar. Çözüm odaklı ve açıklayıcı bir dil kullandı. Teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim ❤️"
"Konu ile ilgili ertesi gün samet bey geri dönüş yaparak ve ürünlerin sıkıntısının inceleceğini belirtilerek ürünlerin arızasının neden kaynaklı olduğunu araştırılmasını talep etti. Mağduriyet yaşanmaması adına ürünlerin temin edileceğini belirtti. Viko temsilcilerinin ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Panasonic Viko’nun Novella seri priz anahtar çerçevelerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Aydın’da yaklaşık 1 hafta önce ald...ığımız bu serideki tüm 4’lü çerçevelerde aynı problem mevcut. Novella renkleri kısa sürede attı ve 4’lü çerçeveler hiçbir şekilde düzgün oturmuyor, zorlayarak takılmak zorunda kalı
"İlgilenen müşteri temsilcisi çok ilgili idi gerekli yardımları için teşekkür ederim ürünüm değişimi olacak yakında."
Viko markasına ait 2 USB girişli bir ek priz kullanıyordum. Yaklaşık 5-6 aydır sadece USB Wi-Fi güçlendirici takılı şeki...lde kullanıyordum. 24.08.2025 tarihinde, Kocaeli’de priz aniden yanmak üzereyken fark ettim ve olası bir faciayı ucuz atlattım. Böyle köklü bir firmanın ürününde bu kadar kısa süre
Panasonic Electric Works ile İstanbul’da katalog ve stand başvurusu yaptım. 17 Temmuz tarihinde hem mail ile iletişime g...eçtim hem de defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlara bakılmıyor, attığım maillere ise hiç yanıt verilmedi. Benzer ilgisizlikle daha önce d
"Firma yetkilisi i** Bey kısa sürede dönüş yatı ve ürünleri eksiksiz olarak değiştirdi. Ürünlerinin arkasında durduğu için Firmaya ve destekleri için İ** Bey'e teşekkür ediyorum."
"Hızlı çözümü için Samet bey’e teşekkür ederim. Panasonic’ in ürünlerinin arkasında durduğunu görmek mutluluk verici ve kiymetli."
En güvendiğim site Amazon'dan aldığım 1.044 TL'lik Viko marka elektrik anahtarları teslim edilmedi. Para iadesi talep et...tim; ürün tarafımıza ulaşınca para iadesi gerçekleşecektir deniyor. Ürün hiç elime ulaşmadı ki neyin iadesini yapayım? Mağdur oldum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
