Ankara Sigorta Ve Topaloğlu Servisinin Sorumluluk Almamasıyla 3,5 Ay Süren Araç Tamir Bekleyişi

Ankara Sigorta’dan kasko poliçem olmasına rağmen 4 Ağustos’ta yaşadığım küçük kaza sonrasında aracım olan Peugeot 5008’im yaklaşık 3,5 aydır serviste bekliyor ve hâlâ tamir edilip tarafıma teslim edilmiyor. Araç Kastamonu’daki Topaloğlu serviste bulunuyor ve bu kadar uzun süre aracımın yaptırılmaması günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Süreç boyunca hem Ankara Sigorta hem de servisle defalarca görüştüm ancak net bir muhatap bulamıyorum. Servisi aradığımda eksperi işaret ediyorlar, eksperi aradığımda ise servisi sorumlu gösteriyorlar. Kimse sorumluluk almak istemiyor ve bu yüzden dosyam ilerlemiyor, mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Ankara Sigorta’dan ve ilgili servisten, aracımın tamir sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, parçaların ve onarımın bir an önce organize edilerek aracımın teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım uzun süreli mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.