Aries Firmasından Gelen Ürün Reklamla Uyuşmuyor: Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Aries firmasından 16 Ekim tarihinde “Profesyonel 400 w sokak armatürü” olarak tanıtılan, görsellerde 5 gözlü olarak gösterilen üründen 8 adet satın aldım. Ödememi kapıda ödeme şeklinde, kredi kartıyla toplam 15.300 TL olarak yaptım ve ürünler 19 Ekim’de tarafıma teslim edildi.

Fakat gelen ürünler, reklam görsellerinde paylaşılan 5 gözlü profesyonel 400 w sokak armatürleriyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Reklamda gösterilen ürünler yerine, iki gözlü, çok daha küçük ve özellikleri bariz şekilde farklı güneş enerjili sokak lambaları gönderildi. Yani siparişimde belirtilen ürün değil, daha düşük özellikli ve farklı bir ürün tarafıma teslim edildi.

Ben, reklamlarda ve satış sayfasında gösterilen 5 gözlü, profesyonel 400 w sokak armatürlerini teslim almak istiyorum. Bu nedenle ya ödediğim 15.300 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da ilan ettikleri ve görsellerde gösterdikleri gerçek ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve haksız yapılan bu ürün değişikliğinin düzeltilmesini rica ediyorum.