
Gündemdeki Şikayetler
Kapalı Ve Kullanılmamış Parfüm Setinin İadesi Reddedildi
14 Kasım 2025 tarihinde eşim, Bursa Korupark Victoria’s Secret mağazasından mini Discovery parfüm hediye seti ve fiyonk detaylı siyah cüzdan satın aldı. Hediye seti içerisinde Bombshell, Very Sexy, Night gibi 6 adet mini boy parfüm bulunuyor. Kutuyu hiç açmadık ve ben farklı bir ürün istediğim için ...
Fondöten Renk Uyumsuzluğu Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
11.11.2025 tarihinde Estee Lauder Türkiye’nin resmi internet sitesinden Double Wear Fondöten – on1 rengini, 6935081774 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü 1899 TL ödeyerek online kart ile aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca bir kez deneme amaçlı süngerime bir miktar dökerek kullandım ve ...
Sipariş Gecikmesi Nedeniyle Güven Kaybı Ve Acil Teslimat Talebi

09.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 11 adet kozmetik ürünü içeren ve toplamda 1756 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26223850). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmed...
Kayıp Eşyalarım İçin Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

14 Kasım 2025 tarihinde saat 22.45’te İstanbul’dan Uşak’a (PNR: B0435E46, koltuk no: 26, bagaj fiş no: 287622) ve 15 Kasım 2025’te saat 23.00’te Uşak’tan İstanbul’a (PNR: B0CA7723, koltuk no: 26) Pamukkale Turizm ve Anadolu Turizm ile yaptığım yolculuklarda iki ayrı eşyam kayboldu. İlk yolculukta le...
Adıma Yanlışlıkla Gönderilen Faturalar Ve Güvenlik Endişesi

Hiçbir ilgim olmadığı halde, Sovos üzerinden adıma Sephora Kozmetik adına düzenlenmiş e-arşiv faturalar kişisel e-posta adresime iletiliyor. Son olarak 9 Kasım tarihinde, 3.848,30 TL tutarında bir fatura aldım. Benzer bir durum Eylül ayında da yaşandı ve bu faturalar yaklaşık iki ayda bir tekrar edi...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

9910908576 numaralı Trendyol siparişimde kozmetik ürünüm 10 Kasım’da teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. 6 gündür mağdurum ve bu süreçte canlı destek üzerinden iletişime geçtim fakat “teslim edildiği için yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım. Siparişimdeki diğer iki ürünün iade...
Açık Gelen Kozmetik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Migros sanal marketten aldığım kozmetik ürünü açık geldi sorunuma çözüm bulmuyorlar. 2 sefer talep oluşturdum hiçbir beden belirtmeden talep çözümlenmiştir diye talebi kapatıyorlar. Muhatap bulamıyorum sürekli bilgisayar üzerinden otomatik cevap veriliyor arayan soran yok
Servis Sonrası Ekran Kartımda Oluşan Hasarın Giderilmesini Talep Ediyorum

06.11.2025 tarihinde MSI 4080 Suprim X model ekran kartımı, kozmetiği tamamen kusursuz şekilde Şişli/İstanbul’daki MSI ServisPoint’e gönderdim. 12.11.2025 tarihinde teslim aldığımda, ekran kartımda plastik çatlağı olduğunu fark ettim. Ürünü gönderdiğimde hiçbir kozmetik sorunu yoktu, ancak servis dö...
İphone 15 Plus Kenar Kasasında Boya Dökülmesi Ve Garanti Kapsamı Sorunu

08.08.2024 tarihinde Gaziantep Prime Mall Vatan şubesinden aldığım iPhone 15 Plus 128 GB model cihazımda, uzun süredir kenar kasasında boya dökülmeleri meydana geliyor. Cihazı alırken çizilme ya da boya problemi olmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım bu durum Apple markasına yakışmıyor ...
Gratis’ten Sipariş Verdik, Haber Yok: Mağduriyet Yaşıyorum

11 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26268261 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 745,5 TL tutarında çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyor. Teslimat adresim Amasya Suluova Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair...
Gardrops'tan Satın Aldığım Kozmetik Ürünler Sahte Ve Kullanılmış Çıktı, Satıcıya Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gardrops üzerinden 9 Kasım tarihinde b21566805 numaralı siparişimde, orijinal ve sıfır olduğu iddia edilen Kilo, L'Oreal Paris, Sephora ve Nars gibi markalara ait ürünler satın aldım. Ürünler yaklaşık iki gün sonra elime ulaştı. Ancak ürünlerin orijinal olmadığı ve kullanılmış olduğu hemen anlaşıldı...
Kargom Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Olarak Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
14 Kasım Cuma günü teslim edilmesi gereken 149592100 numaralı Kolay Gelsin kargomun sistemde “kendisine teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak bana teslim edilen herhangi bir kargo yok. Kargomun benim bilgim dışında başka birine teslim edildiğini düşünüyorum. Üstelik daha önce bana karg...
Reeder Garanti Kapsamındaki Çocuk Saati İçin Haksız Ücret Talebi Ve Cihazın Onarılmaması

Geçtiğimiz yıl Aralık ayında Teknosa'nın web sitesi üzerinden Reeder Kiddo 2 çocuk saati satın aldım. Son iki aydır saatin pil performansında belirgin bir düşüş yaşadık ve en sonunda saat tamamen kapandı, bir daha da açılmadı. Bunun üzerine İzmir Bornova Park Bornova Alışveriş Merkezi'indeki Reeder ...
İndirimli Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

11.11.2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından, Bursa FSM Bulvarı şubesine teslim edilmek üzere 1.780,62 TL tutarında kozmetik ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 0308240666. Ancak siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 15.11.2025 tarihinde kendiliğinden iptal edildi ve tutar tara...
Açılmamış Boya İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi
Berat Kozmetik Ankara Kızılay şubesinden iki adet Kad boyası aldık. Boyalar hiç açılmadı, ambalajları tamamen sağlam. Satış sırasında bize “değişim yapabilirsiniz” denilerek ürünler satıldı. Ancak iade için mağazaya gittiğimizde, “sıvı ürünlerde iade yok” denilerek talebimiz reddedildi. Oysa ürünü a...
Carrefour SA Online Siparişte Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı Mağduriyeti
15 Kasım 2025 tarihinde Forum İstanbul şubesinden, Kartaltepe Mahallesi adresime iki adet online randevulu sipariş verdim. İlk siparişimde (sipariş no: 197578901) 5 litre yağ eksik gönderildi ve Carrefour SA’ya ulaşmak oldukça zor oldu. Sonunda iletişim kurup eksik ürünü bildirdim, ancak ertesi gün ...
Gratis Uygulamasında Siparişler Sürekli Gecikiyor Teslimat Süreleri Uzadıkça Uzuyor

Gratis uygulamasından kozmetik ve kişisel bakım ürünleri sipariş ettiğimde, neredeyse her seferinde siparişlerim günlerce "sipariş alındı" veya "hazırlanıyor" aşamasında bekliyor. Son olarak pr24393687 numaralı siparişimde de aynı sorunu yaşadım ve siparişim tam 9 günde teslim edildi. Daha önce de 1...
Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
12.11.2025 tarihinden beri Sürat Kargo 17341246193192 takip numaralı gönderim tarafıma teslim edilmiyor. Her gün “dağıtımda” görünüyor ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. Sapanca/Sakarya şubesini aradığımda görevli kişi ismini vermedi ve yoğunluk nedeniyle getiremediklerini söyledi. Ayrıca bulund...
Avon Kozmetik İznim Dışında Açılan Üyelikle Kişisel Bilgilerim Tehlikede!

15 Kasım 2025 tarihinde saat 00.45 civarında bana ait olan 0553 *** 94 47 numaralı telefona bir SMS geldi ve sabah uyandığımda, adım kullanılmadan ve iznim olmadan Avon’da bir üyelik açıldığını fark ettim. O saatte herhangi bir işlem yapmam mümkün değildi ve bu üyelik kesinlikle bana ait değildir. K...
Getmobil Yenilenmiş Diye Satılan İPhone 12 Pro Max Eski Ve Arızalı Çıktı!

Getmobil’den 'mükemmel' kategorisinde yenilenmiş olarak iPhone 12 Pro Max aldım. Getmobil, telefon alınacak bir yer değil. Cihazı dün teslim aldım ancak ürün kesinlikle yenilenmiş değil, adeta ikinci el, hatta çok daha fazla kullanılmış. Getmobil, telefon alınacak bir yer değil. Kasa ve ekranı çizik...
















kozmetik