Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Sonrası Ekran Kartımda Oluşan Hasarın Giderilmesini Talep Ediyorum

Servis Sonrası Ekran Kartımda Oluşan Hasarın Giderilmesini Talep Ediyorum
Servis Sonrası Ekran Kartımda Oluşan Hasarın Giderilmesini Talep Ediyorum
16 Kasım 2025 00:051.920

06.11.2025 tarihinde MSI 4080 Suprim X model ekran kartımı, kozmetiği tamamen kusursuz şekilde Şişli/İstanbul’daki MSI ServisPoint’e gönderdim. 12.11.2025 tarihinde teslim aldığımda, ekran kartımda plastik çatlağı olduğunu fark ettim. Ürünü gönderdiğimde hiçbir kozmetik sorunu yoktu, ancak servis dönüşünde bu şekilde elime ulaştı.

Hizmet numaram: 25bfzrct. Ürünüm garanti kapsamında ve bu süreçte müşteri malına zarar verilmesi kabul edilemez. Konuyla ilgili olarak görselleri de ilettim, defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Yazılı olarak başvurduğumda ise sadece mesai bitimine yakın, kısa bir e-posta ile dönüş yapıldı; ancak hiçbir şekilde aranmadım ve sorunum çözülmedi.

Ürünün değişimini istemiyorum, sadece yapılan hatanın telafi edilmesini ve ekran kartımda oluşan zararın MSI ServisPoint tarafından düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Doğuhan
16 Kasım 2025 00:22

İlk fotoğraf da örtünün üstünde olan fotoğraf, ürünün servise gitmeden önceki fotoğrafıdır, suprim yazısı üstünde ekstra bir hasar bulunmamaktadır. Diğer fotoğraflarda ise servisten geldikten sonra ki fotoğrafları suprim yazısı üstünde plastik çatlağı bulunmaktadır. Tolga ta*** isimli yetkili kişi 'de kendisi dile getirdiği gibi MAİL'de Kamera kayıtları incelenmiş olup üründe bahsettiğiniz kusur tespit edilmemiştir. Ben ürünü zaten kendilerine bu halde kargolamadım, işin gerçeği onlar bana bu halde kargolamıştır, bu hale gelme sebebini kendileri biliyor, servis sürecinin kamera kayıtları halinde olması ve paylaşmamaları bunun bir örneğidir. Eğer ki servise bu şekilde geldiyse ürün ben bedeli neyse ödemeye hazırım. Fakat bu kart'ın kargo paketi olana kadar ki kamera kayıtlarını paylaşmak zorundasınız, kendinizi aklamakla mükellefsiniz, Siz koskoca Bayilerin teknik servisliğini yapıyorsunuz, Müşteri malına zarar verip bir de ekstra müşteriye malını zararlı bir şekilde kargo yapıyorsunuz, Bu hiç etik değil!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Servis Sonrası Cihazımda Oluşan Hasarların Sorumluluğu Kabul Edilmiyor

7 Ağustos 2025 21:142.400

MSI Raider GE75 9SE model laptopumun menteşesi kırıldığı için 29 Temmuz’da İstanbul Şişli’de bulunan MSI yetkili servisi...

Servis Sonrası Cihazımda Oluşan Hasarların Sorumluluğu Kabul Edilmiyor
Servis Sonrası Cihazımda Oluşan Hasarların Sorumluluğu Kabul Edilmiyor
Servis Sonrası Cihazımda Oluşan Hasarların Sorumluluğu Kabul Edilmiyor
Servis Sonrası Cihazımda Oluşan Hasarların Sorumluluğu Kabul Edilmiyor
1 Yorum

MSI RTX4060 Ekran Kartım 9 Ayda Arızalandı, Garanti Dışı Bırakıldı

21 Ağustos 2025 11:282.097

24.09.2024 tarihinde itopya.com üzerinden satın aldığım MSI RTX4060 ekran kartım, yaklaşık 9 ay sonra görüntü vermemeye ...

MSI RTX4060 Ekran Kartım 9 Ayda Arızalandı, Garanti Dışı Bırakıldı
MSI RTX4060 Ekran Kartım 9 Ayda Arızalandı, Garanti Dışı Bırakıldı
1 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
ServisPoint İadesini İstediği Laptopumu Hata Yapılmış Deyip İptal Etti!

ServisPointİadesini İstediği Laptopumu Hata Yapılmış Deyip İptal Etti!

Profil fotoğrafı
Harun
Gigabyte Oled ServisPoint Tecrübesizliği

Gigabyte OledServisPoint Tecrübesizliği

Profil fotoğrafı
Metin
ServisPoint Yetkili Servisi Mağduriyetleri Görmezden Geliyor!

ServisPointYetkili Servisi Mağduriyetleri Görmezden Geliyor!

Profil fotoğrafı
Berkan
ServisPoint Yetkili Servis Sorunu

ServisPointYetkili Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Halil
ServisPoint İlgisizliği!

ServisPointİlgisizliği!

Profil fotoğrafı
Ali
ServisPoint Asus Yetkili Servis Sıkıntıları

ServisPoint AsusYetkili Servis Sıkıntıları

Profil fotoğrafı
Mucahit