to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 11 adet kozmetik ürünü içeren ve toplamda 1756 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26223850). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ancak çevremdeki bazı tanıdıklarımın da benzer sorunlar yaşadığını öğrendim. Siparişimin bir an önce İstanbul’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Karşılaştığım bu durumun beni şok edici bir şekilde aynı zamanda bu mağazaya duyduğum güven duygumu sarstı ve beni rahatsız etti lütfen bu durumla hemen ilgilenilmesini arz ediyorum
06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından, PR24263400 sipariş numarasıyla toplam 1.552 TL tutarında 11 farklı makyaj ürünü satın aldım. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Teslimatla ilgil...
11 Kasım sabahı Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından cilt bakım ürünleri ve makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr26256850). Toplamda 2.485 TL tutarında ödememi kartla gerçekleştirdim. Evime oldukça yakın bir Gratis mağazası olmasına rağmen, siparişim üze...
07 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24282694 numaralı kozmetik ürünler siparişimi verdim. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. En büyük sorun ise, yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak hiçbir muhatap bulamıyor olmam. Müşt...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: pr25937365). Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Siparişim mağazaya teslim edilmek üzere oluşturuldu ve ödemesini...
Yorumlar