Reeder Garanti Kapsamındaki Çocuk Saati İçin Haksız Ücret Talebi Ve Cihazın Onarılmaması

Özgür · 2025-11-15T19:04:37+03:00

Geçtiğimiz yıl Aralık ayında Teknosa'nın web sitesi üzerinden Reeder Kiddo 2 çocuk saati satın aldım. Son iki aydır saatin pil performansında belirgin bir düşüş yaşadık ve en sonunda saat tamamen kapandı, bir daha da açılmadı. Bunun üzerine İzmir Bornova Park Bornova Alışveriş Merkezi'indeki Reeder mağazasına giderek durumu bildirdim. Mağaza çalışanı, teknik servis birimini telefonla aradı ve telefonda teknik servis yetkilisiyle görüştü. Cihazda yalnızca kozmetik yıpranmalar ve ufak tefek çizikler olduğunu belirtmeme rağmen, garanti kapsamında olmasına karşın 1.000 TL karşılığında cihazı yenisiyle değiştirebileceklerini söylediler. Garanti kapsamında olması gerektiğini belirttiğimde ise, yine de bu ücreti ödemem gerektiği, aksi halde daha yüksek bir teknik servis ücreti çıkabileceği söylendi. Ayrıca cihazın durumunu görmeden böyle bir ücret talep edilmesi bana mantıksız geldi. Herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası iddiası da olmadı. Mağazada bana herhangi bir belge veya servis formu da verilmedi. Ürünü 1.700 TL'ye almıştım ve şu anda saat yalnızca logo çıkıp hemen kapanıyor, tamamen kullanılamaz durumda. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili firma yetkililerinden açıklama ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Özgür

Buradaki kayıttan hiçbir şekilde ulaşmadılar burayla uğraşmayın arkadaşlar direk e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapın daha hızlı çözülüyor buradan dönüş yapmıyorlar. Ben o şekilde yaptım ama yine 300 TL karşılığında mutabık olduk

Benzer Şikayetler

Reeder Kiddo 2 Çocuk Saatinde Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

Mehmet

Reeder

904

15 Nisan 2024 tarihinde Reeder Kiddo 2 akıllı çocuk saatini Reeder mağazasından satın aldım. 3 ay sonra saat kendi kendine kapanmaya başladı ve mağazaya götürüp ücretsiz değişim yaptık. 2 ay sonra saat hiç açılmadığı için tekrar mağazaya götürüp tekrar ücretsiz değişim yaptık. Geçen hafta saat tekra...

1 Destek

1 Yorum

Reeder Kiddo 2 Saatim Garanti Devam Ederken Keyfi Kararlarla Servis Dışı Bırakıldı

Merve

Reeder

1.416

Reeder Kiddo 2 model akıllı saatim bir anda kendi kendine kapandı ve 3 gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Cihazı şarja taktım, şarj alıyordu ve bir kez açıldıktan sonra tekrar kapandı, bir daha da açılmadı. Cihazımın garantisinin bitmesine 7 ay olmasına rağmen, Samsun Piazza Avm’deki mağazaya gittiğim...

Reeder Kiddo 2 Saatim Garanti Devam Ederken Keyfi Kararlarla Servis Dışı Bırakıldı

Reeder Akıllı Saatte Sürekli Arıza ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

İlay

Reeder

750

19 ay önce Adana Teknosa mağazasından oğluma Reeder marka akıllı çocuk saati aldım. Aldığım günden beri bir türlü kullanamadık; şarj bittiği anda bir daha hiç açılmadı. Ben Kahramanmaraş'ın bir ilçesinde ikamet ediyorum. Sürekli Adana'ya gidemediğim için her gidişimde cihazı servise verdim, ancak ...

Reeder Pişmanlıktır Ve Ürünlerinin Arkasında Durmuyorlar!

Gökhan

Reeder

2.689

Reeder Kido akıllı çocuk saatini aldık ve dört ay kullandıktan sonra saati bir daha açamadık. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, garanti yerine 500 TL ödeyerek mağazadan yenisini alabileceğimiz söylendi. Ödemeyi yaptık ve saati aldık. Ancak, aldığımız saat iki ay sonra tekrar kapandı ve açılmadı....

Reeder Pişmanlıktır Ve Ürünlerinin Arkasında Durmuyorlar!

Reeder Akıllı Çocuk Saati Garanti ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Umut

Reeder

1.055

16.01.2024 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Reeder markalı reekidd02 akıllı çocuk kol saati satın alındı. Bu ürün, anneannesi tarafından torununa doğum günü hediyesi olarak alındı. Fakat bir süre sonra saatte şarj olmama ve açılmama gibi sorunlar yaşandı. Bunun üzerine 27.04.2025 tarihi...