Kapalı Ve Kullanılmamış Parfüm Setinin İadesi Reddedildi

14 Kasım 2025 tarihinde eşim, Bursa Korupark Victoria’s Secret mağazasından mini Discovery parfüm hediye seti ve fiyonk detaylı siyah cüzdan satın aldı. Hediye seti içerisinde Bombshell, Very Sexy, Night gibi 6 adet mini boy parfüm bulunuyor. Kutuyu hiç açmadık ve ben farklı bir ürün istediğim için ertesi gün, fişiyle birlikte mağazaya iade veya değişim için gittim.

Mağaza çalışanları, kozmetik ürünlerde değişim ve iade yapılmadığını, yalnızca cüzdanı değiştirebileceklerini belirtti. Cüzdanı değiştirdim fakat parfüm setinde kesinlikle yardımcı olunmadı. Ürün tamamen kapalı ve kullanılmamış olmasına rağmen iade veya değişim kabul edilmedi. Oysa internetten araştırdığımda, kapalı ve kullanılmamış ürünlerde iade hakkımın olduğunu görüyorum.

Ürünümün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Fiş numarasını da gün içinde paylaşabilirim.