Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Carrefour SA Online Siparişte Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı Mağduriyeti

profile
15 Kasım 2025 16:08
399

15 Kasım 2025 tarihinde Forum İstanbul şubesinden, Kartaltepe Mahallesi adresime iki adet online randevulu sipariş verdim. İlk siparişimde (sipariş no: 197578901) 5 litre yağ eksik gönderildi ve Carrefour SA’ya ulaşmak oldukça zor oldu. Sonunda iletişim kurup eksik ürünü bildirdim, ancak ertesi gün teslim edildi.

İkinci siparişimde (sipariş no: 197587450) ise Loreal markalı göz altı kremi sipariş ettim. Retinolsüz olan ürünü istemiştim fakat bana retinollü ve +40 yaş için olan krem gönderildi. Her iki siparişimde de ürünlerin yanlış ve eksik gönderilmesiyle karşılaştım. Ayrıca iletişim süreçleri çok yavaş ve sorun çözümü konusunda yetersiz kaldı.

Carrefour SA’dan beklediğim, siparişlerimin eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesi ve özellikle kozmetik ürünümün doğru olanıyla değiştirilmesidir. Müşteri hizmetlerinin daha hızlı ve etkili bir şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.

15 Kasım 2025 16:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Beyza
Beyza
15 Kasım 2025 16:30
carrefour-sa-online-sipariste-eksik-ve-yanlis-urun-teslimati-magduriyeti-1-kdlc.jpg

Bana gelen ürünün ön kısmı bu şekilde

15 Kasım 2025 18:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Eylül 2025 13:02
263
Carrefour SA Online Siparişimde Hatalı Ve Eksik Ürün Gönderimi, Yetersiz Destek
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2025 17:23
766
"Müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim. Umarım bir daha hiçbir Müşteri bu durumu yaşamaz"
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ekim 2025 19:20
554
"İlgisinden dolayı Sude hanıma çok teşekkür ederim..."
siparisin-iptali-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru