Ana Sayfa
CarrefourSA
Sanal Market
Carrefour SA Online Siparişte Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı Mağduriyeti

ID:34242929

Carrefour SA Online Siparişte Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı Mağduriyeti

Beyza

CarrefourSA

15 Kasım 2025 16:08

399

15 Kasım 2025 tarihinde Forum İstanbul şubesinden, Kartaltepe Mahallesi adresime iki adet online randevulu sipariş verdim. İlk siparişimde (sipariş no: 197578901) 5 litre yağ eksik gönderildi ve Carrefour SA’ya ulaşmak oldukça zor oldu. Sonunda iletişim kurup eksik ürünü bildirdim, ancak ertesi gün teslim edildi.

İkinci siparişimde (sipariş no: 197587450) ise Loreal markalı göz altı kremi sipariş ettim. Retinolsüz olan ürünü istemiştim fakat bana retinollü ve +40 yaş için olan krem gönderildi. Her iki siparişimde de ürünlerin yanlış ve eksik gönderilmesiyle karşılaştım. Ayrıca iletişim süreçleri çok yavaş ve sorun çözümü konusunda yetersiz kaldı.

Carrefour SA’dan beklediğim, siparişlerimin eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesi ve özellikle kozmetik ürünümün doğru olanıyla değiştirilmesidir. Müşteri hizmetlerinin daha hızlı ve etkili bir şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.

Loreal Paris

CarrefourSA

15 Kasım 2025 16:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Beyza

15 Kasım 2025 16:30

carrefour-sa-online-sipariste-eksik-ve-yanlis-urun-teslimati-magduriyeti-1-kdlc.jpg

Bana gelen ürünün ön kısmı bu şekilde

CarrefourSA

15 Kasım 2025 18:27

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili *********** numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Carrefour SA Online Siparişimde Hatalı Ve Eksik Ürün Gönderimi, Yetersiz Destek

Tuğba

CarrefourSA

09 Eylül 2025 13:02

263

08.09.2025 tarihinde Carrefour SA Bayrampaşa Forum mağazasından online olarak verdiğim 194806478 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan beyaz lahana yerine, toplamda 4 kilo olacak şekilde 6 adet göbek gönderildi. Beyaz lahana ile göbeği nasıl karıştırdıklarına gerçekten an...

Carrefour SA Online Siparişimde Hatalı Ve Eksik Ürün Gönderimi, Yetersiz Destek

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Onur

CarrefourSA

30 Eylül 2025 17:23

766

"Müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim. Umarım bir daha hiçbir Müşteri bu durumu yaşamaz"

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişin İptali Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

CarrefourSA

10 Ekim 2025 19:20

554

"İlgisinden dolayı Sude hanıma çok teşekkür ederim..."

siparisin-iptali-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sezai sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişler İçin Ücret İadesi Talebim

Sezai

CarrefourSA

27 Ekim 2025 09:33

1.378

"Ürünler geldi müşteri hizmetlerine ve özellikle şikayetvar.com a çok teşekkür ederim"

teslim-edilmeyen-siparisler-icin-ucret-iadesi-talebim-2.jpg

Menekşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti Kredi Kartıma İade Edilmedi

Menekşe

CarrefourSA

29 Ekim 2025 21:01

852

Carrefour SA Online Market üzerinden 26/10/2025 tarihinde saat 18:00’de verdiğim 197034692 numaralı siparişi, bazı ürünlerin yanlış olduğunu fark etti...

2 Destek