Gratis Mağaza Çıkışında Yanlış Anlaşılma Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Yaşadığım Rahatsızlık

11 Aralık 2025 günü saat 14.30 civarında Yüksekova Gratis mağazasına, hastaneden yeni çıkmış ve dişim çekildiği için oldukça kötü hisseder halde uğradım. Mağazadan çıkarken elimde başka bir kozmetik mağazasından yaptığım alışveriş poşeti vardı ve barkodu okutmadığım için kapıdan geçerken alarm çaldı.

Alarm çalınca gitmeyip kapıda bekledim. Oradaki uzun boylu, siyah saçlı kadın çalışan, yanındaki görevliye “getirin şunun poşetini” diyerek, onca insanın içinde beni rencide edercesine ve alaycı bir tavırla davrandı. Ben hiçbir şey almadığımı söyledim, buna rağmen poşetimi alıp “siz bunu başka kozmetikçiden mi aldınız” diye sordu, ben de evet dedim. Ardından “bir daha alırsanız barkodu okutturun” diyerek yine aynı alaycı tavrını sürdürdü. Bu süreçte kendimde değildim, dişim yeni çekilmişti ve zaten zor durumdaydım; buna rağmen bana adeta hırsız muamelesi yapılması beni derinden üzdü.

Sonuçta biz müşteriyiz ve böyle bir muameleyi hiçbir insan hak etmez. Bu yaşanan olay nedeniyle, özellikle bahsettiğim çalışanın davranışı için özür dilenmesini ve gerekli uyarı ya da işlemlerin yapılmasını istiyorum. Çalışanların müşterilere insan gibi, saygılı bir şekilde davranmasını ve benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.