Hanzade Bitkisel Tatlandırıcıda Yanıltıcı Oran Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Rivalen Gıda Kozmetik San. Ve tic. Ltd. Şti.'ye ait Hanzade Bitkisel Eritritol tatlandırıcı ürününü yaklaşık on gün önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürün, 4 Aralık 2025 Perşembe günü teslim edildi. Amazon sipariş numaram: 408-9280355-0990753.

Ürünün ambalajındaki açıklamada, bir kaşık normal şekere karşılık 1 + 1/3 kaşık eritritol kullanılması gerektiği belirtiliyor. Ancak kendi kullanım deneyimimde bu oranın gerçeği yansıtmadığını, normal şekerin bir ölçüsünü bu ürünle yakalayabilmek için yaklaşık beş kaşık kullanmak gerektiğini gördüm. Bu nedenle ambalajdaki ifadenin tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum. Ürünün fiyatı da zaten oldukça yüksek olduğu için, bu yanlış oranın hem beklentiyi boşa çıkardığını hem de tüketicinin aleyhine bir durum oluşturduğunu belirtmek isterim.

Firmadan beklentim; ürün ambalajındaki ve açıklamalardaki bu yanıltıcı ifadeyi düzeltmesi ve ürünü benden geri alarak iadesini sağlamasıdır. Gerekli incelemenin yapılıp hem açıklamanın güncellenmesini hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.