to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 13 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişimde fırça seti, iki farklı markadan maskara, ojeler, iki farklı markadan glosslar, tırnak törpüsü, kapatıcı ve birkaç kozmetik ürün daha bulunuyor. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı.
Kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım için bu siparişin benim için aciliyeti bulunuyor. Buna rağmen siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmaya başlanmamış olması hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünleri kullanamadan ülkeden ayrılma riskim var. Sipariş numaram PR27070285’tir.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak en hızlı şekilde kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
7 Aralık’ta Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemeleri ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram PR26930666’dır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...
07 Eylül’de Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile toplam 1.762 TL tutarında, 13 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24289824). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu süreçte müşteri hiz...
11 Aralık gece 01:00 saatlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26977759 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartıyla, toplam 3.065 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmaya başlanmadı. Bu s...
11.12.2025 tarihinde Gratis’in online internet sitesi üzerinden pr27111107 numaralı siparişi verdim. Makyaj ve tırnak malzemelerinden oluşan bu siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş oluşturuldu” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına geçmedi. Siparişim mağazaya teslim edil...
Yorumlar