Apple İptal Edilen Siparişte Kredi Kartı Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Uzun Süre Bekletilmesi

Apple mağazasından w1553715898 numaralı iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Siparişi 12’sinde oluşturdum, 13’ünde Apple tarafından iptal edildi. Ancak iptal edilmesine rağmen ücret kredi kartımdan çekildi ve para tarafıma iade edilmedi.

Apple müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın “havuzda” olduğu, gün bitişi yapılmadığı için 15–20 gün beklemem gerektiği söylendi. Ödediğim tutar kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen bu süre boyunca paramı kullanamıyorum, yeni bir telefon almak istiyorum ama bu durum nedeniyle alamıyorum. Bu süreç hem mağduriyet yaratıyor hem de Apple gibi bir markaya yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum.

Ödenen tutarın hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmeden, en kısa sürede kredi kartıma geri iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.