
Koton Web Sitesindeki Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Koton’un web sitesi üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde “Rüzgar Kapak Detaylı Cepli Kemerli Uzun Kollu Suni Deri Ceket” siparişi verdim. Sipariş numaram 3094727196414670. Siparişim bir gün içinde kargo şirketiyle dağıtıma çıktı ancak İstanbul 29 Mayıs Kız Öğrenci Yurdu’na teslim edilmedi. Aynı yurda f...
Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Yerine Karışıklık Yaşadım!

25.11.2025 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden 3088723288335676 sipariş numarası ile 6WAL40007MW520 kodlu ürünü, 3.019,94 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Kısa süre sonra telefonuma ürünün iade edildiğine dair bir mesaj geldi, ancak benim hiçbir şekilde iade talebim olmadı. Bunun üz...
Koton İade Ödemem Zamanında Yapılmadı

Koton’dan online olarak satın aldığım montu iade ettim, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ geri ödemem yapılmadı. 27 Kasım tarihinde oluştur...
Koton Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Nedeniyle Kendimi Kandırılmış Hissediyorum

03.12.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki Koton mağazasından 3.009,99 TL’ye kadın suni kürklü cepli bir mont satın aldım. Mağazadan almayı özellikle daha güvenli ve doğru fiyatlı olacağını düşünerek tercih ettim, online alışveriş yapmak istemedim. Ancak daha sonra aynı ürünü Trendyol uygula...
Yanlış Beden Gönderimi Ve İndirim Kuponu Sorunu
Koton online mağazasından 28 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 3091096079535628 numaralı siparişim, 5757*******64 takip numarasıyla tarafıma ulaştı ancak kot pantolon yanlış beden olarak gönderildi. Ürünü seçerken bedeni özellikle dikkatle işaretlememe rağmen, paketi açtığımda siparişimdeki bedenden far...
Aynı Beden Mont İptal Edildi Stokta Var Görünüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Koton mobil uygulaması üzerinden 1 Aralık’ta kupon indirimiyle bir mont satın aldım. Sipariş numaram 3093419650519623. Yüzde 50 kupon indirimi ile yaklaşık 1500 TL indirim kazanarak bu ürünü aldım, ancak 4 Aralık’ta siparişimin “tedarik sorunu” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrend...
Koton'dan Aldığım Siyah Tayt Renk Verdi, Koltuğum Lekelendi
Koton online mağazasından aldığım siyah tayt ile bir gün sonra beyaz koltuğuma uzandım ve beyaz koltuğum masmavi oldu. Makineye atmama rağmen geçmiyor. Üstelik fiyatı ucuz da değildi. Pazardan alsam böyle olmazdı herhalde. Bunu kim karşılayacak şimdi? Muhatap dahi bulunmuyor.
Teslim Edilmeyen Kabanın Ücreti İade Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

16 Kasım tarihinde Koton Online üzerinden bir adet hırka, bir adet kazak ve bir adet kaban siparişi verdim. Hırka ve kazak elime ulaştı ancak kaban teslim edilmedi. Siparişimi mağazaya yönlendirmiştim, mağaza ürünün kendilerine hiç gelmediğini söyledi. Online taraftan kontrol edildiğinde ise sistemd...
Koton İade Süresi Geçti Ücretim Hala Yatırılmadı

10 Kasım tarihinde Koton’un online mağazasından bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra online sistem üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünümü iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram 3075529542631804’tür. Yasal iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen, banka kartımla ö...
Koton İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Koton online mağazasından aldığım ürünleri 13.11.2025 tarihinde DHL kargo ile, hiç açmadan iade ettim. Toplam 2.113,38 TL tutarındaki alışverişimin bedeli, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma geri yatmadı. İade sürecimle ilgili Koton müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defası...
Koton Online Alışverişte İade Ve Ücret İadesi Sorunu
Koton firmasının online sitesinden beş adet ürün sipariş verdim. Ürünler bana dört farklı teslimat şeklinde gönderildi ve tüm ürünlerin teslimatı yapıldı. Ancak üyeliğimde Koton firması ürünleri teslim edildi olarak göstermediği için mağazadan iade edemeyeceğimi belirttiler. Ürünleri teslim edildi s...
Sipariş İptali Sonrası Koton Club Puanlarım Silindi Ve İade Edilmedi

2 Aralık 2025 tarihinde saat 11.30–12.00 arasında Koton online mağazadan yaptığım alışverişte, sepet toplamım indirimlerle birlikte yaklaşık 4.600 TL civarındaydı. Hesabımda 1.095 TL değerinde Koton Club puanım vardı ve bu puanları da kullanınca ödemem gereken miktar yaklaşık 3.500 TL görünüyordu. K...
Koton İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Sorunu

3076231299518997 numaralı online siparişimi Koton’dan satın aldım ve ürünlerin iadesini 14 Kasım’da Giresun Merkez mağazasına teslim ederek gerçekleştirdim. Toplam 490 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yatmadı. ...
Koton Kaban İlk Giyişte Tüylenme Sorunu Yaşattı
Koton’un online mağazasından 26 Eylül 2025 tarihinde 1.727 TL ödeyerek kısa kırmızı bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez giymeme rağmen, daha ilk giydiğim gün tüylenme problemi fark ettim ve ikinci kullanımda bu tüylenmeler belirgin şekilde arttı. Bu kadar kısa sürede bu hale g...
Kısa Sürede Renk Atan Pantolon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Koton İade Sürecinde Yasal Süre Aşıldı, Param Yatırılmıyor
14.11.2025 tarihinde Koton’dan online olarak verdiğim 3077120617847225 numaralı siparişimde, toplam 15.545,33 TL tutarındaki alışverişimin 7.998,70 TL’lik kısmı için iade talebi oluşturdum. İademin kredi kartıma yapılacağı belirtilmişti; ancak yasal süre dolmasına ve defalarca talep oluşturmama rağm...
Ödeme Alındı Fakat Siparişim Oluşmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Koton online mağazadan yaklaşık 1.299 TL tutarında bir süveter satın almak için GarantiPay ile dijital ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmamış görünüyor ve herhangi bir sipariş numarası da alamadım. Durumu fark ettikten sonra hem Koton tarafına ulaşmaya çalıştı...
Mağazada Numara Uygulaması Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı
30.11.2025 tarihinde Koton Pendik Çarşı mağazasına jean denemek için girdim. Kabine gireceğim sırada müşteri danışmanı elime bir numara verdi. Ne için olduğunu sorduğumda ise ürün takibi için olduğunu söyledi. Bu davranış karşısında başımdan aşağı kaynar sular döküldü, kendimi mağazada tabiri caizse...
Koton Online Siparişim Stokta Olmasına Rağmen İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

Koton’un online mağazasından kasım kampanyası kapsamında, 27 Kasım tarihinde beğendiğim bir kadın kabanını 4.000 TL civarı olan etiket fiyatı yerine 1.999 TL’ye sipariş verdim. Siparişim oluşturulurken tüm bedenler stokta görünüyordu, ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram 30...







