to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton’un online sitesinden 22 Nisan tarihinde bir ürün siparişi verdim. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğim için siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Sipariş numaram 3216501988942807’dir. Ürün bana hiç teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerine ve online desteğe ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve bu nedenle ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Ödemesini yaptığım siparişin tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Koton’un online internet sitesinden bikini altı ürünü sipariş ettim, daha sonra almaktan vazgeçtim ve siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 32093708...
Koton internet sitesinden 22 Ocak Perşembe günü bir sipariş verdim. 24 Ocak Cumartesi günü ise siparişimin iptal edildiğini gördüm ancak bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Siparişim iptal edilmesine rağmen ne ürün gönderimi yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleşti. Ayrıca konuyu ö...
Yaklaşık bir ay önce Koton’un online kanalından alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca sormam üzerine siparişimin kargoda kaybolduğunu ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ardından ücret iadesi hesabıma geçti. Ancak birkaç gün sonra nasıl olduysa kargom elime ulaştı ve ben de dü...
Koton Mağazacılık uygulaması üzerinden 29 Mart tarihinde verdiğim 3195722735532315 numaralı, toplam 2.709,96 TL tutarındaki siparişim 17 Nisan olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargomu takip edemiyorum, sistemde takip kodu hatalı görünüyor ve bu yüzden nerede olduğunu göremiyorum. Müşteri temsil...
14 Nisan’da Koton.com üzerinden 3209614506623945 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünlerin 5 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 6. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak ne net bir bilgi alabildim n...
Yorumlar