Koton Uygulamasında Stok Yetersizliği Nedeniyle Sipariş İptalleri

Koton mobil uygulaması üzerinden iki kez online sipariş verdim, her ikisi de “stok yetersizliği” gerekçesiyle siparişi verdikten yaklaşık 1 hafta sonra iptal edildi. Ödemelerim iade ediliyor olsa da, esas sorun stoğu olmayan ürünlerin uygulamada satışa açık görünmesi ve sipariş verdikten günler sonra iptal bilgisi gelmesi.

Stokta olmayan ürünlerin mobil uygulamada satışa açılmamasını ve stokla ilgili bir sorun olduğunda sipariş oluşturulmadan önce uygulama içinde açık ve net bir uyarı verilmesini istiyorum. Sürekli sonradan iptal edilmek hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor, bu nedenle stok ve sistem süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.