to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton mobil uygulaması üzerinden iki kez online sipariş verdim, her ikisi de “stok yetersizliği” gerekçesiyle siparişi verdikten yaklaşık 1 hafta sonra iptal edildi. Ödemelerim iade ediliyor olsa da, esas sorun stoğu olmayan ürünlerin uygulamada satışa açık görünmesi ve sipariş verdikten günler sonra iptal bilgisi gelmesi.
Stokta olmayan ürünlerin mobil uygulamada satışa açılmamasını ve stokla ilgili bir sorun olduğunda sipariş oluşturulmadan önce uygulama içinde açık ve net bir uyarı verilmesini istiyorum. Sürekli sonradan iptal edilmek hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor, bu nedenle stok ve sistem süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Koton’un kendi uygulaması üzerinden ayın 14’ünde gece saat 02.00 civarında oluşturduğum siparişimde yer alan, indirimli olarak 431,99 TL’ye aldığım çantanın siparişi, hiçbir hazırlık ya da kargo süreci başlamadan bu sabah aniden iptal edildi. Uygulamadan baktığımda siparişimde herhangi bir hazırlama...
10 Ekim 2025 tarihinde Koton’un mobil uygulaması üzerinden 3049012376925346 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 13 Ekim 2025’te, siparişim “stokta bulunmama” gerekçesiyle tarafınızca iptal edildi. Sipariş verdiğ...
Koton mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden 4, 5 ve 11 Aralık tarihlerinde birkaç kez alışveriş yapmak istedim. Siparişi tamamlama adımına geldiğimde sistem “Sipariş onaylandı” şeklinde görüntü veriyor ve kredi kartımdan yaklaşık 1500 TL civarında ödeme çekiliyor. Ancak buna rağmen sipariş o...
Koton mobil uygulaması üzerinden 13 Mart tarihinde 8 ürünlük bir sipariş verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen ürünlerim parça parça elime ulaştı, bazı ürünler hâlâ kargoda görünürken bir siparişim ise henüz kargoya bile verilmemişti. Bugün kontrol ettiğimde, kargoya verilmeyen bu ürünün herhangi...
19 Nisan tarihinde Koton’un kendi mobil uygulaması üzerinden 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Stokta olmadığı için alamadığım ürünler vardı, bunlar için “stokta” bildirimi açmıştım. Bildirim gelince tekrar uygulamaya girip ilgili ürünlerin stoklara girdiğini görerek siparişimi oluşturdum. ...
Yorumlar