Yanlış Adrese Gönderilen Kargo (Trabzon) Ve Artvin’e Yönlendirme Talebi

Koton online uygulamasından verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderilecekti. Adresim Artvin olmasına rağmen kargom yanlış adres yazılarak Trabzon şubesine gönderilmiş ve 29’undan beri Trabzon şubesinde bekletiliyor. Günlerdir hiçbir şekilde kargom Artvin’e yönlendirilmiyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Kargo takip numaram 6423459644360’tır. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde otomatik sistem nedeniyle hiçbir yetkiliye bağlanamıyor, net bir bilgi alamıyorum. Hem yanlış adrese gönderim yapılması hem de müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle kendimi değersiz hissettiriyorlar.

Kargonun acilen doğru adresim olan Artvin’e yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.