to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde Koton online mağazadan stokta görünen ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ürünlerin kargolanmasını beklerken, aradan 5 gün geçtikten sonra 30.04.2026 tarihinde “ürünleriniz iptal edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Stokta olmayan ürünlerin sistemde varmış gibi gösterilmesi ve siparişin günler sonra gerekçe belirtilmeden iptal edilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Sipariş numaram 3219236655318411’dir. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımamıştır. Hem ürünleri göndermeyip hem de günlerce paramın bekletilmesi beni mağdur etmiştir. Ayrıca bu ürünleri kampanya döneminde uygun fiyattan almıştım, iptal nedeniyle aynı ürünleri benzer fiyata alma imkanım kalmadığı için maddi kaybım da oluşmuştur.
Ödenen tutarın herhangi bir ek işleme gerek kalmadan acilen tarafıma iade edilmesini ve kampanyalı olarak aldığım ancak tarafıma ulaştırılmayan ürünler nedeniyle yaşadığım maddi kaybın da dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Koton’un online mağazasından pantolon ve etek siparişi verdim, ödemesini de o anda gerçekleştirdim. Bu ürünleri hediye olarak almıştım, bu nedenle zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Adres olarak da 7/24 açık olan işletme adresimizi seçtim, buna rağmen ne herhang...
27.12.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3115691326420369 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ortada yok. Bu süreçte 4 kez Koton müşteri hizmetleriyle, 4 kez de kargo firmasıy...
Koton’un online mağazasından 13.04.2026 tarihinde Antalya’ya teslim edilmek üzere verdiğim 3208832605221335 numaralı siparişimde iki ürün satın aldım. Ödememi de yaklaşık 1.000 TL olarak kartımdan online şekilde yaptım. Ancak bu siparişten yalnızca bir ürün gönderildi, diğer ürün ise aradan bu kadar...
29 Mart’ta Koton’un online mağazasından verdiğim 3195723105211927 numaralı siparişim 2 Nisan tarihinde bilgim ve iznim dışında iptal edildi. Sadece mail ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı ve ben ne iptal ne de iade talebinde bulunmamıştım. Bu siparişteki ür...
Koton’un online sitesi üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden sadece biri 11 Nisan’da teslim edildi, diğer siparişim ise defalarca yazışmamıza ve telefon görüşmesi yapmama rağmen bir türlü elime ulaşmadı. 27 Nisan’da ise bana SMS gönderilerek eksiksiz teslimat yap...
Yorumlar