Koton müşteri

25 Ağustos 2026 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden verdiğim 3324574386613464 numaralı siparişim aradan yaklaşık ...5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca sorunun çözüleceği ...

Koton’dan birkaç hafta önce Gold renkli bir kolye satın aldım. Ürünü sadece iki gün taktım ve bu süre içinde parfüm, kre...m, deterjan gibi herhangi bir kimyasal maddeyle temas ettirmedim. Kolyeyi taktığım ilk günün akşamında boynumda yanma hissi başladı, ertesi gün kolyeyi çıkardığımda boyun bölgemde ...

Koton’un online mağazasından jean pantolon satın aldım, ürün dün kargo ile elime ulaştı. İlk anda yırtık olduğunu fark e...tmedim, pantolonu yıkadıktan sonra bariz bir yırtık ve defo olduğunu gördüm. Ürün bir kere bile giyilmedi, etiketi üzerinde, direkt kutudan çıkıp yıkanıp kenara kaldırılmıştı. Sor...

Koton’dan 22 Ağustos tarihinde, özel bir günde giymek üzere bir parça ürün siparişi verdim. Siparişim tam 4 gün boyunca ...hiçbir işlem yapılmadan sistemde “beklemede” kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştığımda ürünün kargoya verileceği ve tarafıma SMS geleceği söylendi. Ancak dört günün sonund...

23 Ağustos’ta Koton’un online sitesi üzerinden “Viskon Karışımlı Kemerli Pileli Çizgili Mini Şort Etek” ürününü 899,99 T...L bedelle satın aldım. 26 Ağustos’ta ise ürünün stokta kalmadığı gerekçesiyle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiği ve ücretin bankama iade edileceği bilgisi tarafıma ulaşt...

Antalya’daki Koton mağazasından aldığım takılar daha ilk kullanımda soldu. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede renk ataca...ğına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorunu Yalova’daki bir Koton mağazasına ilettiğimde ise iade ya da değişim yapılmayacağı, takıların solmasının normal olduğu sö...

Koton internet mağazasından 9-10 yaş Koton kız çocuk anorak mont satın aldım. Ürün bugün, 25 Ağustos’ta teslim edildi. M...ontun iç kısmında, üzerinde el yazısıyla başka bir çocuğun isim ve sınıf bilgilerinin yazılı olduğu bir isim etiketi bulunuyor. Yani bana gönderilen ürünün daha önce başka biri tar...

24 Ağustos’ta yaklaşık üç saat önce Rize Koton mağazanızdaki kabin bölümünde görevli kızıl saçlı kadın personelin tutumu...yla ilgili yaşadığım saygısızlığı belirtmek istiyorum. Kıyafet denerken, herkesin duyacağı şekilde “Üst katta da denedi, burada da denedi.” şeklinde bir ifade kullanarak beni hedef...

Koton’dan verdiğim siparişim Cargox ile gönderildi ancak halen tarafıma teslim edilmedi. Kayıtlı telefon numaramda yalnı...zca bir rakam hatası olduğu için kargo Samsun İlkadım’daki adresime ulaştırılamadı. Durumu fark ettiğim anda Koton müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez bilgi vererek telefon ...

Koton’un internet sitesinden bir elbise satın aldım; ancak ürün bana eksik aksesuarıyla teslim edildi. Elbiseyi teslim a...ldıktan sonra aksesuarın olmadığını fark ettim ve 19 Ağustos Çarşamba günü WhatsApp hattı üzerinden kurum ile iletişime geçtim. Yazışmada eksik aksesuar konusunu açıkça iletmeme r...

Konya Kent Koton mağazasından aldığım kolyenin ucundaki plastik kelepçeyi açamadığım için bugün evde bıçakla kesmeye çal...ışırken kendimi yaraladım. Ürünün üzerinde fiş bulunmuyor ancak kolyenin kendi etiketi duruyor. Bu plastik kelepçelerin bu kadar zor açılır ve riskli olması nedeniyle aynı sorunu y...

23.08.2026 tarihinde saat 16.30–17.30 aralığında Balıkesir merkezdeki Koton mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak i...stiyorum. Mağazada small beden bir kıyafet denedim, ancak küçük geldiği için medium veya large bedenini talep ettim. Reyonda olup olmadığından emin değildim ve bunu belirttim. Çalı...

Koton Ankara Kızılay Meydanı mağazasından geçen sene yaptığım iade işleminde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyo...rum. 29.08.2025 tarihinde saat 12.28’de yaptığım iade sonrası bana iade çeki verilmedi, sadece iade fişi düzenlendi ve cep telefonuma bir kod içeren SMS gönderildi. Ancak telefonum...

Koton uygulamasından yaklaşık bir hafta önce 3318631855515502 numaralı siparişimle 7 adet ürün satın aldım. Ürünlerden s...adece 5 tanesi gönderildi, kalan 2 ürünüm hala kargoya verilmedi. Üstelik teslim edilen ürünlerin 2 tanesi yırtık, bir tanesi de sanki daha önce kullanılmış ve yıkanmış gibi, yoğun...

21 Ağustos akşamı saat 21.00 civarında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Koton mağazasında yaşadığım bir durumdan... dolayı oldukça rahatsız oldum. Plaj giyim ürünlerinin bulunup bulunmadığını sormak için nazikçe “Kolay gelsin, plaj giyim ürünleriniz var mı acaba? ” diye sordum. Mağazada görevl...

14.08.2026 tarihinde Koton online mağazası üzerinden yaptığım alışverişte ödemenin banka hesabımdan çekilmiş olmasına ra...ğmen siparişimle ilgili ciddi bir iletişim kopukluğu ve mağduriyet yaşamaktayım. Ödeme sonrası elime herhangi bir ürün ulaşmadığı gibi süreç hakkında da net bir bilgilendirme alamı...

20.08.2026 tarihinde saat 21:44 sularında eşimle birlikte Tekirdağ Tekira AVM’deki Koton mağazasına gittik. Eşim yoldan ...geldiği için hızlıca bir t-shirt alıp çıkmayı planlıyorduk, ben de o sırada kadın reyonuna göz gezdiriyordum. Reyonda çalışan, siyah saçlı, kısa boylu, zayıf bir hanımefendi yanımı...

18.08.2026 tarihinde saat 16:16’da Cevahir AVM İstanbul’daki Koton mağazasından, 7WAK80011EW kodlu elbiseyi satın aldım.... Ürünün üzerinde 2.499,99 TL fiyat etiketi bulunuyordu ve fişte de görüldüğü üzere bu tutarı ödedim. Satın alma işleminden sonra aynı ürünü Koton’un online mağazasında 1.999,99 TL...

İstanbul Viaport Koton mağazasından bugün bir çift küpe almak istediğimde etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında 50 TL f...ark olduğunu gördüm. Ürünün üzerinde yer alan etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat aynı olmadığı halde, benden kasadaki yüksek tutar tahsil edilmek istendi. Durumu kasadaki görevl...

16 Ağustos 2026 tarihinde Koton online mağazasından 3316594878615149 numaralı siparişimle “Viskon Kumaş Fırfır Detaylı Ç...an Kesim Midi Etek” ürününü satın aldım. Ürün sistemde stokta görünmesine rağmen yaklaşık 15 gün boyunca defalarca aramama karşın gönderilmedi ve sonunda ben teslim almadan “iade e...

Koton mağazasından kışın aldığım 2 tane (1—2 sene önce kışın ) yazın giyerim diye ;1 adet kargo şort 1 adet uzun kargo p...antolon aldım. Bu yaz giymek nasıp oldu. İkisi de ceplerinin yanlarından ve ağ kısmından yırtıldı. Şortu ve pantolonu daha bu sene giymek nasıp olmuştu. Bu mağazadan alışveriş yapa...

10 Ağustos’ta Koton'dan internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ...ulaşmadı ve kargo hareketlerini sistem üzerinden göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “Ulaşınca size döneceğiz” denilmesine rağmen yaklaşık 5 gündür herhangi ...

Koton Mağazacılık’ın online mağazasından krem rengi keten bir pantolon satın aldım. Siparişim 3–4 gün içinde elime ulaşt...ı ancak karşılaştığım durum tam bir hayal kırıklığı oldu. Gelen ürün oldukça kirliydi, özellikle paçaları çok kirli durumdaydı. Ürünün daha önce giyilip giyilmediğini bilmiyorum a...