to read complaints and reviews, or file yours.Koton Mağaza Yüksek Rafları Ve Güvensiz Askı Düzeni Alışverişi Engelliyor
Çorlu Orion AVM’de bulunan Koton mağazasında bugün yaşadığım mağaza düzeni ve reyon mimarisi sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Boyum 1.68 olmasına rağmen reyonlar o kadar yüksek ki, ürünlere ulaşabilmek için adeta zıplamak zorunda kalıyorum. Ürüne ulaşabilirsem de askıya dokunduğum anda askı kırılıp elimde kalıyor, bu kadar dayanıksız askıların kullanılıyor olması hem güvensiz hem de rahatsız edici.
Aslında yaklaşık 30 parça ürün seçmiştim ve alışveriş yapmaya niyetliyken, sadece bu reyon ve askı düzeni yüzünden hepsini sinirlenerek geri bıraktım ve alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıktım. Mağazada bu nedenle ciddi bir zaman kaybı yaşadım ve alışverişimi gerçekleştiremedim.
Müşterilerin boyu, erişim mesafesi ve güvenliği düşünülmeden tasarlanmış bu reyonların gözden geçirilmesini, askıların daha dayanıklı ve güvenli malzemelerle değiştirilmesini ve mağaza içi düzenin müşterilerin rahatça ürünlere ulaşabileceği şekilde yeniden planlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin tazmini için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını, örneğin hediye çeki veya indirim benzeri bir jest yapılmasını da özellikle bekliyorum.
Bu konuyla ilgili gerekli düzenlemelerin bir an önce yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için mağaza standartlarının gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemi bir kez daha vurgulamak isteriz. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonları alacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildirim için tekrar teşekkür eder, sizi daha iyi bir hizmetle ağırlamayı umarız. Koton Müşteri İlişkileri
