Koton Kot Pantolon Dikiş Yırtılması Nedeniyle Değişim İstiyorum

Özdilekteyim uygulaması üzerinden Koton markalı bir kot pantolon satın aldım. Ürünü 19.08.2026 tarihinde aldım ve o günden bu yana toplamda yalnızca 4–5 kez giydim. Buna rağmen pantolonun ağ kısmında dün itibarıyla dikiş yerinde yırtılma ve aşınma oluştu.

Bu kadar kısa sürede ve seyrek kullanımda böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürün kalitesine güvenerek almıştım ancak aldığımdan beri sadece normal günlük kullanım yaptım, herhangi bir Zorlu kullanım ya da hatalı yıkama söz konusu değil.

Şu ana kadar ne Koton ne de Özdilekteyim ile değişim veya inceleme için bir görüşme yapmadım. Faturam mevcut. Bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve aynı modelle değil, farklı bir jean pantolonla değişim talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak müşteri memnuniyeti adına değişim işleminin sağlanmasını rica ediyorum.