Ayıplı Koltuk İadesi Reddedildi, Çelişkili Açıklamalar Müşteriyi Mağdur Etti







Yaklaşık 2 yıl önce Kocaeli Kartepe'deki Kelebek Mobilya şubesinden iki adet Karina model üçlü koltuk (yatak olabilen ot...urma grubu) satın aldım. Daha ilk kurulum aşamasında sorunlar yaşandı. Sonradan gelen servis ekipleri, ilk montajın bazı bölümlerinin düzgün yapılmadığını, ayakların yeterince sağl

Coşkun Grup Mobilya’dan İstanbul Başakşehir İkitelli şubesinden aldığım l koltuk takımının kumaşında, teslimatından beri... yaklaşık 1 yıldır devam eden Dokuma hatası bulunmaktadır. Koltuğun kumaşının bir kısmı bariz şekilde hatalı olmasına rağmen firma koltuğun tamamının değişimini kabul etmiyor, sade





"Ürün teslim edildi, genel merkezden Tuğba Hanım iletişime geçti ve destek oldular. Teşekkürler"
Fuga Mobilya’dan almış olduğum Baron l koltuk takımında çökme sorunu yaşadı...m. Yetkililer eve gelip inceleme yaptı ve sorunun kendi kusurlarından kayna
15.09.2024 tarihinde Beylikdüzü İstikbal Aksu Home mağazasından bir koltuk takımını 43.000 TL bedelle satın aldım. Ürün ...tarafıma teslim edildi ve evimde günlük, son derece normal koşullarda kullanılmaya başlandı. Yaklaşık 1,5 yıllık kullanım süresi içinde koltuk takımına herhangi bir darbe, düşme, y



B******** 2–3 gün önce krem rengi büyük l koltuğumu Uras Halı Yıkama’ya yıkatmak için verdim ve bu işlem için 2700 TL öd...edim. Koltuğumda özel bir kumaş yok, daha önce başka bir firmaya yıkattığımda hiçbir sorun yaşamamıştım. Koltuk yıkandıktan sonra ilk başta temiz gibi görünse de, birkaç gün sonra
31.05.2026 tarihinde Sahil Seyahat firmasında Yalova’dan Çanakkale’ye gitmek üzere 4 numaralı koltuk için, PNR numarası ...2LP035QSZ olan otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için 1100 TL ödedim. 06:15’te Yalova otogarından kalkması gereken otobüsüm için saat 05:30’da otogarda hazır bulundum ancak kalkı

Trendyol üzerinden Kiwi Yeni Ekstra (4325 yeni model) halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü 25 Temmuz 2025 t...arihinde aldım ve kısa süre içinde, 26 Mayıs’ta makinenin hortumu herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya müdahalem olmadan kendiliğinden yırtıldı. Makinenin üzerinde yer alan ga


Kiwi kcc-4328 Pro buharlı sesli uyarılı, dokunmatik kontrol panelli koltuk ve halı yıkama makinesinin başlığı, kullanıla...n malzemenin kalitesizliği nedeniyle makinenin sıcaklığına dayanamayıp eridi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm ve WhatsApp üzerinden iletişim kurmam istendi. WhatsApp








Seydioğulları Mobilya İnegöl Bursa şubesinden 2024 yılında yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edil...diğinde bazı parçalar hasarlı geldi, teslimat sırasında bu hasarlı parçalar not alındı ve en kısa sürede değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 18 ay geçmesine ra

Kelebek Mobilya / Doğanlar Mobilya Grubu Çanakkale servisi ve Balıkesir Bandırma Kelebek Mobilya mağazasından aldığım ür...ünle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 11.02.2026 tarihli ve vka2026000000048 numaralı faturaya istinaden satın aldığım Eva 3’lü kanepede, kısa süre içinde kumaşta potlu

2023 model mg zs aracımın sürücü koltuğu döşemesinde yaklaşık 20 gün önce çatlaklar oluşmaya başladı. Aracım şu anda 42....000 km’de olup garanti süresi devam etmektedir. Bu nedenle 04.06.2026 tarihinde mg Malatya yetkili servisine başvurdum. Servis tarafından gerekli fotoğraflar çekilerek inceleme am

15 Ocak 2025 tarihinde Öykü Mobilya Denizli şubesinden aldığım koltuk takımı teslim edildiğinden beri sorun yaşıyorum. K...oltuklarda iskeletin esnemesi, oturup kalkarken gıcırtı yapması ve kumaşta belirgin bir esneme sorunu oluştu. Geçen ay bu durumu defalarca mağazayı arayarak bildirdim, ısrarlarım s

08.06.2026 tarihinde Sunexpress’in xq9007 sefer sayılı Çukurova (Adana/Mersin) – İzmir uçuşumda yaşadığım ciddi bir mağd...uriyeti paylaşmak istiyorum. L34GF5 PNR kodlu, boarding saati 07:55 olan ve 8d koltuk numaralı bu uçuş öncesinde, yaklaşık 10 gündür iyileşme aşamasında olan parmağımdaki dikiş ned

Uğurlu Perlikkaya Şahinbey şubesinden Bohem masa takımı ve Bohem koltuk takımı satın aldım. Kurulum 4 Haziran tarihinde ...yapıldı. Ancak gelen ürünler hem mağazada seçtiğim takımlarla birebir aynı değil hem de montaj sırasında ürünlere zarar verildi. Mağazada özellikle koltuk takımı ile masa ve sanda



Afyon’daki Bellona Fatih Mobilya mağazasından Noira model koltuk takımı satın aldım. Ürün peşin ödeme ile alındı ve yakl...aşık 1,5 ay önce teslim edildi. Teslimattan sadece 3 gün sonra koltuğun yaslanma kısmında ciddi bir sorun ortaya çıktı. Koltuğun sırt bölümü arkaya doğru kaydı ve normal kullanım o

08.06.2026 tarihinde saat 00.30’da Silivri Otogarı’ndan Çanakkale Otogarı’na gitmek üzere Truva Turizm’den Fatma A**** a...dına 17 numaralı koltuk için 1.100 TL ödeyerek bilet aldım. Gece saat 04.00 civarında Çanakkale’ye vardığımızda, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi önü, Shell ve Dardanel durağı g
22.05.2026 tarihinde saat 20.05’te İstanbul Anadolu (Dudullu) – Samsun seferi için vv0032680 PNR numarasıyla, eşim ve 1,...5 yaşındaki bebeğimle yolculuk etmek üzere 45 ve 46 numaralı koltukları satın aldım. Bu koltukları özellikle en arka sırada oldukları için, hem diğer yolcuları rahatsız etmemek hem





Bella masi ondan. Ürün sipariş ettim Ayın 3'ünde. 2 adet Üründü 4 adet koltuk minderi ve 6 kişilik yemek takımıydı. 4 ad...et minderi kargoya verdiklerini yazdılar ayın üçünde hazırlanıp kargoya verildiğini. Yemek takımı halen hazırlanıyor görünüyordu Aradım bugün dediler ki yemek takımı daha hala hazı

Enza Home’dan Pendik Sedef Home bayisinden aldığım koltuk takımının barjer ayağı, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yam...uk olduğunu fark ettiğim bir sorun oluşturmaya başladı. Ortalama 65 kg bir insanım ve ürünü sadece normal şekilde oturmak için kullandım, buna rağmen barjer ayağında böyle bir eğil




5.04.2026 tarihinde Enza Bahçelievler mağazasından 2 adet koltuk aldım. 10 gün önce siparişim ne durumda ne zaman gelece...k diye telefonla aradım. Asla telefonu açmıyorlar, mağazaya gittim. Telefonumu kaydedip dönüş yapacaklarını söylediler tabi ki dönüş olmadı. Ne yazık ki şikayetlere bakıp alışveriş
Yaklaşık 1 yıl önce Bodrum Konacık Bellona mağazasından l şeklinde beyaz Bellona koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1 a...ydır koltuğun dikiş yerlerinde açılmalar oluştu ve oturma kısımlarındaki süngerlerde belirgin bir çökme meydana geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranacak bir kaliteyl



Antalya Konsept Mağazası’ndan aldığım koltuk takımı 21 Nisan’da teslim edildi, ancak ürün teslim edildiğinde koltuğun bi...r kısmının delik olduğunu fark ettim. O günden bu yana yaklaşık iki aydır hem telefonla arayarak hem de mağazaya bizzat giderek durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretil