Konsept AVM Antalya Konsept Mağazası İlgisiz!

Antalya Konsept Mağazası’ndan aldığım koltuk takımı 21 Nisan’da teslim edildi, ancak ürün teslim edildiğinde koltuğun bir kısmının delik olduğunu fark ettim. O günden bu yana yaklaşık iki aydır hem telefonla arayarak hem de mağazaya bizzat giderek durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.

Mağaza çalışanları “geleceğiz, ilgileneceğiz” şeklinde sözler verdikleri halde ne gelen oldu ne de geri dönüş yapıldı. Üstelik mağazaya gittiğimde çalışanların son derece umursamaz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım, tartışma ve kavga ortamı oluşturulacak kadar gergin bir durum yaşandı.

Ayıplı gelen koltuk takımım için ürünün değiştirilmesini veya düzgün bir şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca çalışanların saygısız ve ilgisiz davranışlarıyla ilgili de gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.