to read complaints and reviews, or file yours.Renk Uyumsuzluğu Ve Montaj Hatası Nedeniyle Kırık Koltuk Ayakları
Uğurlu Perlikkaya Şahinbey şubesinden Bohem masa takımı ve Bohem koltuk takımı satın aldım. Kurulum 4 Haziran tarihinde yapıldı. Ancak gelen ürünler hem mağazada seçtiğim takımlarla birebir aynı değil hem de montaj sırasında ürünlere zarar verildi.
Mağazada özellikle koltuk takımı ile masa ve sandalyelerin renginin aynı olmasını istemiştim. Buna rağmen eve gelen masa sandalyelerin rengi mağazada seçtiğim renkle uyuşmuyor. Yetkililere, gelen masa ve sandalyelerin mağazada beğendiğim modelle aynı olmadığını söylediğimde, bunun doğru model olduğunu, sadece mağazaya farklı ürün geldiğini ve vernikli olacağını belirttiler. Fakat sonuçta masa doğru olsa da sandalyeler beyaz renkte geldi. Benim seçtiğim takım ise koltuklarla aynı renkte olan takımdı. Evde şu an duran sandalyeler, attığım fotoğrafta da görüleceği üzere beyaz renkte ve mağazada baktığımdan hem renk olarak hem de duruş olarak daha farklı ve kalitesiz duruyor.
Kurulum sırasında koltuk takımının ayakları montajcı tarafından kırıldı, daha sonra yan tarafa tekrar takıldı ancak ayaklar gözle görülür şekilde yamuk duruyor. Biz bu yamukluğu belirttiğimizde “bir şey olmaz, yamuk değil” denilerek konu geçiştirildi. Buna rağmen benden, teslimi sorunsuz aldığımı belirten evraka imza atmam istendi ve o anki durumda imzalamak zorunda bırakıldım. Şu anda koltuk ayakları hâlâ yamuk ve bu durum çok net bir şekilde göze çarpıyor.
Daha sonra mağazaya giderek durumu detaylıca anlattım, arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Düğünüme bir hafta kalmışken hâlâ bu problemin çözüme kavuşmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Koltuk takımımın yamuk ve hasar görmüş ayaklarının yeniden yapılarak düzgün ve sağlam hale getirilmesini, masa sandalye takımımın ise özellikle sandalyelerin mağazada seçtiğim, koltuk takımıyla aynı renkteki takımla değiştirilmesini talep ediyorum. Düğün öncesi mağduriyetimin giderilebilmesi için, tarafıma acil olarak dönüş yapılarak bu sorunların en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Uğurlu Perlikaya Şahinbey mağazasından Bohem masa takımı ve Bohem koltuk takımı satın aldım. Kurulum 4 Haziran tarihinde yapıldı. Ancak gelen ürünler hem benim seçtiğimle birebir aynı değil hem de montaj sırasında zarar verildi.
Mağazaya seçtiğim masa ve sandalyeyle gelen takımın aynı olmadığını söylediğimde, çalışanlar gelenin doğru model olduğunu, sadece mağazaya yanlış ürün geldiğini ve vernikli olacağını belirttiler. Buna rağmen masa doğru olsa da sandalyelerin rengi farklı geldi. Ben koltuk takımı ile masa sandalyelerin renginin aynı olmasını istemiştim, fakat bana gelen sandalyeler beyaz renkte oldu.
Kurulum sırasında koltuk takımının ayakları montajcı tarafından kırıldı, sonra yan tarafa tekrar takıldı ama gözle görülür şekilde yamuk duruyor. Biz yamuk olduğunu söylediğimizde “bir şey olmaz, yamuk değil” denilerek geçiştirildi. Buna rağmen bizden teslimi sorunsuz aldığımıza dair imza istendi ve imzalamak zorunda kaldık, fakat koltuk ayakları hâlâ yamuk ve bu durum çok net belli.
Daha sonra mağazaya giderek durumu anlattım, arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Düğünüme bir hafta kaldı ve hâlâ bu problem çözüme kavuşmadı.
Koltuk takımımın yamuk olan ayaklarının yeniden yapılıp düzeltilmesini ve masa sandalye takımımın, özellikle sandalyelerin benim seçtiğim renkle uyumlu olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Acil olarak tarafıma dönüş yapılıp bu sorunların en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Attığım fotoğrafta olduğu gibi evde duran beyaz. Benim seçtiğim ise koltuk ile aynı renkte takım. Ama bakın Pencerenin önünde duran beyaz renk ve yeri bile farklı mağazada baktım daha kaliteli duruyordu.
