Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuga MobilyaŞikayetvar üye markasıdır

14Şikayet
4,2
Şikayet Yaz
Şikayetler
23 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
Fuga MobilyaŞikayetvar üye markasıdır
4,2
  • Çözülen
  • Videolu

Fuga Mobilya Koltuk Kumaşı Esnedi

profile
İzel
26 Ekim
53

İki sene önce Skyland şubesinden aldık ve salon takımımız olduğu için çok sık kullandığımız bir koltuk takımı değil. Ürünün kumaşı esneme yaptı. Ürünün normalde pot durması hoş durmuyor. Yüksek fiyatlarla alınan bir ürün ve bunun neticesinde yüksek kalite olması bekleniyor.

Fuga Mobilya Koltuk Kumaşı Esnedi
Fuga Mobilya Koltuk Kumaşı Esnedi
Fuga Mobilya Koltuk Kumaşı Esnedi

Fuga Mobilya Kanepe Takımımdan Memnun Değilim

profile
Rabia
20 Eylül
15

Samsun Mobline mağazasından 1 yıl dolmadan arca kanepe takımını aldım berjerler geldiği gün ayakları kırık geldi ve basit bir vidalama yaparak tamir ettiler. 3lü kanepemde kumaşın rengi değişti ve oturma kısmı öne yığılıyor. 2 li kanepe ile gözle görülür renk farkı oluştu. Ve kırlentler iç dolgusuna...

1

Fuga Mobilya Satış Sonrası Çalışmıyor!

profile
İşın
14 Ağustos
130

Fuga Mobilya'dan almış olduğumuz TV ünitesinin camı kırıldığı için satış sonrası destek ile iletişime geçtim. 24 saat içinde ürün alımı ile ilgili program yapılacağı iletilmesine rağmen 1 haftadır kırık camla tehlikeli bir şekilde bekletiliyorum. Aldınız aldınız sonra biz ilgilenmiyoruz diyorsanız a...

5
Çözüldü
profile
Orkun
09 Ağustos
250

"Aracımın sorununu giderdiği için teşekkür ederim"

Orkun Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Fuga Mobilya Antalya Mağazası Sözlerin Yerine Getirilmemesi

profile
Bülent
06 Ağustos
1.369

"Geç de olsa sorunlar giderildiği için Teşekkürler"

Fuga Mobilya Antalya mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası ve sandalyesi gibi birçok ürün satın aldık. Hem koltuk kumaşlarında hem de s...

Fuga Mobilya Antalya Mağazası Sözlerin Yerine Getirilmemesi
5
Çözüldü
profile
Murat
26 Temmuz
43

"Bizi mağdur etmediğiniz için teşekkür ederiz"

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Fuga Mobilya TV Ünitesi Şikayeti

profile
Nazlı
05 Temmuz
197

"Teşekkürler"

TV ünitesi çekmeceleri kapalı halde iken çekmece arası tam dümdüz değil hafif aralıklı duruyor ve eşit bir aralık değil. Fuga Mobilya ile iletişime ge...

5
Çözüldü

Fuga Mobilya Kalitesiz Kumaş Kartelası Kullanıyor

profile
Sevinc
31 Mayıs
168

"Genel merkezden Elif hanım arayarak ücretsiz kumaş değişimi yapılacağını söyledi ve yaşadığımız mağduriyet için özür diledi. 2 gün önce mağazaya gidip yeni kumaş secimi yaptık. Kumaşın temininden sonra evdeki sorunlu koltuklarımızı alıp 15 gün içinde yeni döşeme yapıp teslim edeceklerini, bu süreçte evde koltuksuz kalmamamız için ikame koltuk vereceklerini söylediler. Bu çözümden memnunum. Bir an evvel surecin tamamlanmasını bekliyorum. Teşekkürler..."

Fuga Mobilya İzmir Karabağlar mağazasından ocak ayında aldığım -üstelik o zaman için normal bir koltuk takiminin 3 kati bedelle- koltuk takiminin kuma...

Fuga Mobilya Kalitesiz Kumaş Kartelası Kullanıyor
5
Çözüldü

Fuga Mobilya Satış Sonrası Ulaşım Problemi

profile
Saadet
02 Mart
70

"Elif Hanım' a ilgisi ve organizasyon kabiliyeti için teşekkür ederim."

Fuga mobilyadan 2018 yılında Loft koltuk satın aldık, süngeri oturabilecek durumda değil, tam olarak çökük sadece eşim ve ben kullanıyoruz. Satın aldı...

Fuga Mobilya İlgisizliği Bu Markadan Bir Şey Alınmaz

profile
Merve
01 Mart
24

Fuga Mobilya bana kırık mobilya getirdi 1 buçuk yıl önce ve ben son altı aydır fark ettim defalarca aramama rağmen kimse ilgilenmiyor çok yüksek fiyatlara mobilya satıyorlar ama müşteri memnuniyeti sıfır kırık bazaları yüzünden 2 kez yatak değiştirmek zorunda kaldım ve 6 aydır beni oyalıyorlar. Saki...

5
Çözüldü

Fuga Mobilya Müşteri İlişkileri Kötü

profile
Didem
17 Şubat
194

"Genel Merkezden Elif Hanim gizli dönüş yaparak geri bildirim sağlamıştır. Teşekkür ederim."

Fuga mobilyadan 2015 yılında bir çok ürün aldım. Yakında taşınacağım ve farklı kurumsal firmalarda ücretsiz demontaj, paketleme ve kurulum yapıldığını...

Fuga Mobilya Pahalı Ama Aşırı Kalitesiz

profile
Gaye
31 Ocak
37

2018 yılında evlenirken Fuga'dan sadece yatak ve 1 kanepe aldım. Diğer eşyalarımı da aynı zamanda farklı mağazalardan aldım. O günden beri bu 2 ürün sürekli problem çıkarıyor yatağın alt ayakları defalarca kırıldı koltuğun ayakları da aynı şekilde. Marka ürünlerinin arkasında asla durmuyor. İlk başl...

Fuga Mobilya TV Ünitesi Işığı Problemi

profile
Özlem
24 Ocak
817

Ankara siteler mağazasından satın almış olduğum ışıklı TV ünitesinin en üst ışığı aldığım günden beri çalışmamakta. Teknik servisi çağırdım ve bana bir sorun olmadığını söylediler çalışmayan ışığı görmelerine rağmen aldığım günden beri kullanamadım ışıklı haliyle. Bir sorun yoksa neden yanmıyor ışığ...

Fuga Mobilya TV Ünitesi Işığı Problemi
5
Çözüldü

Fuga Mobilya Satış Sonrası Hizmet

profile
Dilara
19 Eylül 2022
257

"Elif hanıma ve teknik servis ekibine çok teşekkür ediyorum ilgili ve çözüm odaklıydılar bir günde sorunum çözüldü."

Ankara, Siteler Fuga mağazasından almış olduğumuz TV sehpası teslim edildiğinde üzerinde küçük bir darbe bulunuyordu, aynı gün satış temsilcimizle ile...

Fuga Mobilya Noend Kumaş Kalitesizliği!

profile
Hasan
18 Ağustos 2022
748

Fuga Mobilya'nın kumaş kalitesizliği ve servisin ilgilenmemesi. Modoko fuga'dan koltuk takımı aldık modeli; noend. 50.000 TL ödedik 2 koltuk için. İlk haftadan kumaş atmaya başladı. Hemen talep oluşturduk geldi bir kişi bir sorun yok dedi gitti. Koltuğun bir çok yerinde kumaş atıyor, delikler oluşuy...

Fuga Mobilya Noend Kumaş Kalitesizliği!
Fuga Mobilya Noend Kumaş Kalitesizliği!
Fuga Mobilya Noend Kumaş Kalitesizliği!
+2
5
Çözüldü

Fuga Mobilya Hayal Kırıklığı, Paramızla Rezil Olduk

profile
Yasemin
04 Nisan 2022
2.033

"Gösterdiğiniz ilgi ve kısa sürede çözüm için çok teşekkür ederim."

2 ay önce çok ciddi yüksek fiyata Fuga Mobilyadan aldığım dinlenmeli koltuk oturma alanı deforme oldu. Gelen teknik servis bir şey yapamayacağını beli...

Fuga Mobilya Firmadan Alınan Koltuğun Fabrika Hatası Çıkması

profile
Yeşim
26 Ocak 2022
2.678

Tel kelime ile hayal kırıklığı yaşatan bir firma. Koltuk takımı aldığımız gün düğmesi koptu. Defalarca gelip yapmalarına rağmen fabrika hatasından kaynaklandığını çalışanların söylemesine rağmen çözüme ulaştıramadılar. Hele şu an ki mağaza müdürünün tutumu bir o kadar kötü.

5
Çözüldü

Fuga Mobilya  Koltuk 4 Yıl Ömür!

profile
Aylin
14 Kasım 2021
3.399

"Şikayetimle ilgili çözüm odaklı yaklaşıldı. İlgili ve sorumlu davranışlarından dolayı ; müşteri ilişkileri uzmanına, İzmir mağaza müdürü ve çalışanlarına teşekkür ederim."

4 yıl önce evlenirken hatırı sayılır fiyata aldığımız koltuk çöktü. Yetkililer geldiğinde garanti bittiği için neredeyse bir koltuk fiyatına tamir edi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Fuga Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
Marka Karnesini Gör