Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Fuga Mobilya ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
4.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 422
Fuga Mobilya 
4.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
4.6 - Beş Yıldız%60
- Dört Yıldız%40
- Üç Yıldız0
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız0
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri Şikayet Sayısı6
Çözüm Sayısı5
-
- 1
- 2
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Fuga Mobilya, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Fuga Mobilya, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
41 şikayet
Fuga Mobilya'nın Satış Sonrası İlgisizliği
Almış olduğum duvara monte özellikli konsoluma ayak taktırma istedim Bunun için iletişime geçtiğim Fuga ile 3 aydır sonuç alamıyorum. Kullanabileceğim...
“Sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim Hızlı bir şekilde çözüm bulundu.”
“Elif hanımın ilgisi için teşekkür ederim. Çok kısa zamanda problemim çözüldü ve yaklaşımı oldukça samimiydi.”
İpek Şikayetini Yayından Kaldırdı“Elif hanıma ilgisi için teşekkür ederim”
Hale Şikayetini Yayından KaldırdıFuga Mobilya Çalışan Tavrı!
Kendini beğenen çalışanları nereden buluyorsunuz? Müşteri geldiği zaman ayağına bakan, kibirli artist çalışanlarınız var. Her yerde söyleyeceğim bana...
“İlgilendiler sağ olsunlar”
Fuga Mobilya Ürünlerin Eksik Ve Geç Teslimi
16 Ekim 2020 tarihinde kalitesine güvenerek bütün evimizi Fuga Mobilya'dan döşedik. Ama mağduriyetlerimizin sonu bir türlü gelmedi. 23 Kasım 2020 tesl...
“Teşekkür ederim.”
Fuga Mobilya 2 Günde Dikişi Atan Koltuk
2020 Eylül'de Fuga Mobilya Modoko mağazasından indirimle 7500 TL'ye aldığımız koltuğun 2. Gün oturma kısmındaki dikişi attı. Aradım gelip incelediler, bunu alıp yapıp getirirler dedi gelen kişi. Hafta geçti arayan gelen olmadı. Satış sonrasını tekrar aradım ustalar gelecekler dedi Gülşah Hanım. 2 ki...
“Para iademi aldım. teşekkürler”
Aysun Şikayetini Yayından KaldırdıFuga Mobilya Aşırı Pis Kokan Koltuklar
Ürün sipariş verdik, defolu geldi değiştiler. Gönderdiği üründe yaz aylarında evi ahıra çeviriyor leş gibi koku yapışkanı mı nedir bilmiyoruz. Her yaz leş çöpe atacağız artık koltukları 15 bin lira çöpe gidecek maalesef.
“Sorunum çözüldü geç te olsa. Paramı hiç kesinti yapmadan yolladığınız için teşekkür ederim Fuga Mobilya pazarlama departmanı...”
Nalan Şikayetini Yayından KaldırdıFuga Mobilya Kalitesiz Ürünleri
Fuga Mobilya'dan aldığımız chester koltuk takımının sürekli düğmeleri kopuyor. Birkaç defa düğme dikimi yaptırdık ama sürekli aynı durum oluyor. Sırtınızı yaslamaya gelmiyor sırt bölgesindeki düğmeler kopuyor ve çok kötü bir görüntü oluyor. O kadar para verilip alınan ürün no. Name bir marka ürününd...
Fuga Mobilya Kalitesizliği
Şubat 2019 da Fuga mobilyadan yatak odası takımı aldım. Mobilyaların kuruluş aşamasındaki aksaklıklardan (karyolanın bir parçası eksik geldi ve şifoni...
“Sorun çözüldü. Teşekkürler.”
Fuga Mobilya Pişmanlıktır Satış Sonrası Rezalet Ötesi!
Satana kadar her şey çok iyi. Fiyatlar çok yüksek olduğu için herhalde. Ancak satış sonrası bu kadar ilgisiz, şımarık bir firma görmedim ben fuga kadar. Demonte paketleme hizmetleri var diye reklam yaptılar satınca. 2-3 gün boyunca aradım, hep numara alıp döneceğiz dediler, sorumlu yetkili kişi döne...
Fuga Mobilya Artık Yeter Bıktım!
Artık NTV radyoya reklam vermeyin o saçma entel müzikleri duymak istemiyorum, bu tarz müzikler seçerek entel dantel olmuyorsunuz.
“Fuga aradı koltuk takımını değiştireceğini söyledi. Teşekkür ediyoruz.”
Abdullah Şikayetini Yayından KaldırdıFuga Mobilya Ürünü Sattıktan Sonra İlgilenmiyor
Fuga Mobilya'dan piyasanın çok üstünde fiyatlara satmış oldukları mermer masadan aldım. Mermer leke tutuyor, üzerine konulan her şeyin şekli iz olarak...
“Sayın Alper Bey Sorun bildirimim akabinde ivedilikle tarafıma ulaşarak ürünüm ile ilgili sıkıntıyı nezaketle dinledi ve tamamen müşteri memnuniyetine odaklanarak ürünümün yenisi ile değiştirilmesini sağladı. Üretim-teslim aşaması sürecinde bilgilendirmek için zaman ayırmaktan kaçınmadı. Fuga Mobilya deneyimimin olumlu şekilde sonuçlanması adına verilen emek ve ilgiden dolayı kendisine ve firmasına teşekkür ediyor saygılarımı sunuyorum.”
Fuga Mobilya Rengi Solan Berjerler...
Fuga Mobilya'dan mayıs 2017'de teslim aldığımız berjerlerin sırt kısımlarının Ağustos 2018'de renklerinin attığını fark ettik. Firmayla defalarda iletişim kurmaya çalıştım ancak telefonlar bir türlü açılmadı. En sonunda ürünü satın alırken bize yardımcı olan arkadaşa ulaştım, kendisi bizim yerimize ...
“Konu ile ilgilenilip mağduriyetimiz giderildi. Teşekkür ederiz.”
Fuga Mobilya Çalışanlarına Eğitim Vermeli!
Yeni açılan Vadi İstanbul karşısındaki Home Alışveriş Merkezi'nin içindeki Fuga Mobilya mağazasına TV ünitesi ve dresuar almak için çocuğumla gittim... Orada ürünlere bakarken çocuğumun çiçek ile oynamasından rahatsız oldukları gösteren hareketler sergilemeye başladılar sonrasında çalışan bir bayan ...
Fuga Mobilya Defolu Ürün!
Ankara Çayyolu mağazasından 14000 TL ödeyip TV ünitesi aldım aldığım üründen memnun kalmadım gelen ürünün camları leke içerisinde ve koyu renk cam olduğu için LED lambalar yansa da ürünün içerisi gözükmüyor satış temsilcisine durumu iletiyoruz elimizde başka cam yok gördüğünüz camları yapan firma il...
Fuga Mobilya Büyük Hayal Kırıklığı...
Biraz uzun ama özetlemeye çalışırsam; büyük hayallerle yeni bir ev alıp en ufak detayı için günlerce aylarca gezdim. Kalitesi ve tasarımları sebebiyle piyasa üstü rakamları olmasına rağmen salon için Fuga Mobilya'yı tercih ettik keşke etmeseydik... Ürünleri aldıktan aylar sonra teslim alabildik (e...
Fuga Mobilya Teslim Edilmeyen Parçalar!
Fuga Mobilyadan siparişlerim oldu. Birkaç seferde tamamlandı. Dolapların içinde eksik 4 adet raf için uzun zamandır bekliyoruz birkaç sefer mail atmama rağmen kimse dönüş yapmıyor. Siparişi verirken faturanın yarısını peşin almadan başlamıyorlar malı teslim edince günde 4 kere ödeme diye arıyorlar a...
Fuga Mobilya Kırık Yatak Ayağıyla İlgilenen Yok!
Fuga Mobilya'dan 3 hafta önce teslim aldığımız Lir model yatağın tek ayağı kırılarak yatak çöktü. Ankara Siteler mağazasından aldığımız ürüne ilişkin mağazadan bilgi alamıyoruz. 2 gündür size döneceğiz diyerek tek Allah'ın kulu bilgi vermedi. Satış sonrası hizmet denilen bir şey yokmuş. Ömrümde ilk ...
“Firma gerekeni yapacağını bildirdi teşekkürler. ”
Erol Şikayetini Yayından KaldırdıFuga Mobilya Verilen Sözü Yerine Getirmemek
220cm boyutuna sahip mermer masa- sandalye ve büfeden oluşan yemek odası takımını en geç 5 haftada teslim edeceğiz değip 44 gün yani 7 haftanın sonunda " kusura bakmayın masanız yanlış üretim olmuş " diyerek bütün planlarımı altüst eden, müşterisine saygı duymayan ama parasının tamamını peşin almayı...