Toplam çözüm sayısı
..

Fuga Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 422

Fuga Mobilya
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
Şikayet Sayısı6
Çözüm Sayısı5
profile-icon
profile-icon

41 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 844görüntüleme
  • 28 Nisan 10:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya'nın Satış Sonrası İlgisizliği

Almış olduğum duvara monte özellikli konsoluma ayak taktırma istedim Bunun için iletişime geçtiğim Fuga ile 3 aydır sonuç alamıyorum. Kullanabileceğim...

Hcr'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Nisan 10:05

“Sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim Hızlı bir şekilde çözüm bulundu.”

profile
İpek'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 18:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Elif hanımın ilgisi için teşekkür ederim. Çok kısa zamanda problemim çözüldü ve yaklaşımı oldukça samimiydi.”

İpek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hale'nin Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 15:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Elif hanıma ilgisi için teşekkür ederim”

Hale Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3351görüntüleme
  • 27 Ocak 23:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Fuga Mobilya Çalışan Tavrı!

Kendini beğenen çalışanları nereden buluyorsunuz? Müşteri geldiği zaman ayağına bakan, kibirli artist çalışanlarınız var. Her  yerde söyleyeceğim bana...

Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ocak 23:38

“İlgilendiler sağ olsunlar”

profile
  • 3732görüntüleme
  • 18 Ocak 12:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Fuga Mobilya Ürünlerin Eksik Ve Geç Teslimi

16 Ekim 2020 tarihinde kalitesine güvenerek bütün evimizi Fuga Mobilya'dan döşedik. Ama mağduriyetlerimizin sonu bir türlü gelmedi. 23 Kasım 2020 tesl...

Ebrar'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ocak 12:14

“Teşekkür ederim.”

profile
  • 6743görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 11:55

Fuga Mobilya 2 Günde Dikişi Atan Koltuk

2020 Eylül'de Fuga Mobilya Modoko mağazasından indirimle 7500 TL'ye aldığımız koltuğun 2. Gün oturma kısmındaki dikişi attı. Aradım gelip incelediler, bunu alıp yapıp getirirler dedi gelen kişi. Hafta geçti arayan gelen olmadı. Satış sonrasını tekrar aradım ustalar gelecekler dedi Gülşah Hanım. 2 ki...

profile
Aysun'un Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 2020 03:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Para iademi aldım. teşekkürler”

Aysun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 8514görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 20:22

Fuga Mobilya Aşırı Pis Kokan Koltuklar

Ürün sipariş verdik, defolu geldi değiştiler. Gönderdiği üründe yaz aylarında evi ahıra çeviriyor leş gibi koku yapışkanı mı nedir bilmiyoruz. Her yaz leş çöpe atacağız artık koltukları 15 bin lira çöpe gidecek maalesef.

profile
Nalan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 2020 14:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü geç te olsa. Paramı hiç kesinti yapmadan yolladığınız için teşekkür ederim Fuga Mobilya pazarlama departmanı...”

Nalan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 15437görüntüleme
  • 06 Aralık 2019 22:24

Fuga Mobilya Kalitesiz Ürünleri

Fuga Mobilya'dan aldığımız chester koltuk takımının sürekli düğmeleri kopuyor. Birkaç defa düğme dikimi yaptırdık ama sürekli aynı durum oluyor. Sırtınızı yaslamaya gelmiyor sırt bölgesindeki düğmeler kopuyor ve çok kötü bir görüntü oluyor. O kadar para verilip alınan ürün no. Name bir marka ürününd...

profile
  • 14174görüntüleme
  • 22 Ekim 2019 13:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Fuga Mobilya  Kalitesizliği

Şubat 2019 da Fuga mobilyadan yatak odası takımı aldım. Mobilyaların kuruluş aşamasındaki aksaklıklardan (karyolanın bir parçası eksik geldi ve şifoni...

Cenk'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Ekim 2019 13:29

“Sorun çözüldü. Teşekkürler.”

profile
  • 14725görüntüleme
  • 28 Ağustos 2019 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Pişmanlıktır Satış Sonrası Rezalet Ötesi!

Satana kadar her şey çok iyi. Fiyatlar çok yüksek olduğu için herhalde. Ancak satış sonrası bu kadar ilgisiz, şımarık bir firma görmedim ben fuga kadar. Demonte paketleme hizmetleri var diye reklam yaptılar satınca. 2-3 gün boyunca aradım, hep numara alıp döneceğiz dediler, sorumlu yetkili kişi döne...

profile
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 2019 09:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Fuga aradı koltuk takımını değiştireceğini söyledi. Teşekkür ediyoruz.”

Abdullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 21769görüntüleme
  • 16 Şubat 2019 20:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Fuga Mobilya Ürünü Sattıktan Sonra İlgilenmiyor

Fuga Mobilya'dan piyasanın çok üstünde fiyatlara satmış oldukları mermer masadan aldım. Mermer leke tutuyor, üzerine konulan her şeyin şekli iz olarak...

Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Şubat 2019 20:54

“Sayın Alper Bey Sorun bildirimim akabinde ivedilikle tarafıma ulaşarak ürünüm ile ilgili sıkıntıyı nezaketle dinledi ve tamamen müşteri memnuniyetine odaklanarak ürünümün yenisi ile değiştirilmesini sağladı. Üretim-teslim aşaması sürecinde bilgilendirmek için zaman ayırmaktan kaçınmadı. Fuga Mobilya deneyimimin olumlu şekilde sonuçlanması adına verilen emek ve ilgiden dolayı kendisine ve firmasına teşekkür ediyor saygılarımı sunuyorum.”

profile
  • 17483görüntüleme
  • 23 Ocak 2019 00:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Rengi Solan Berjerler...

Fuga Mobilya'dan mayıs 2017'de teslim aldığımız berjerlerin sırt kısımlarının Ağustos 2018'de renklerinin attığını fark ettik. Firmayla defalarda iletişim kurmaya çalıştım ancak telefonlar bir türlü açılmadı. En sonunda ürünü satın alırken bize yardımcı olan arkadaşa ulaştım, kendisi bizim yerimize ...

Funda'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ocak 2019 00:38

“Konu ile ilgilenilip mağduriyetimiz giderildi. Teşekkür ederiz.”

profile
  • 20997görüntüleme
  • 21 Ocak 2019 16:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Çalışanlarına Eğitim Vermeli!

Yeni açılan Vadi İstanbul karşısındaki Home Alışveriş Merkezi'nin içindeki Fuga Mobilya mağazasına TV ünitesi ve dresuar almak için çocuğumla gittim... Orada ürünlere bakarken çocuğumun çiçek ile oynamasından rahatsız oldukları gösteren hareketler sergilemeye başladılar sonrasında çalışan bir bayan ...

profile
  • 18754görüntüleme
  • 21 Eylül 2018 23:05

Fuga Mobilya Defolu Ürün!

Ankara Çayyolu mağazasından 14000 TL ödeyip TV ünitesi aldım aldığım üründen memnun kalmadım gelen ürünün camları leke içerisinde ve koyu renk cam olduğu için LED lambalar yansa da ürünün içerisi gözükmüyor satış temsilcisine durumu iletiyoruz elimizde başka cam yok gördüğünüz camları yapan firma il...

Fuga Mobilya Defolu Ürün!
Fuga Mobilya Defolu Ürün!
Fuga Mobilya Defolu Ürün!
+2
profile
  • 19253görüntüleme
  • 14 Eylül 2018 16:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Büyük Hayal Kırıklığı...

Biraz uzun ama özetlemeye çalışırsam; büyük hayallerle yeni bir ev alıp en ufak detayı için günlerce aylarca gezdim. Kalitesi ve tasarımları sebebiyle piyasa üstü rakamları olmasına rağmen salon için Fuga Mobilya'yı tercih ettik keşke etmeseydik... Ürünleri aldıktan aylar sonra teslim alabildik (e...

profile
  • 15016görüntüleme
  • 10 Eylül 2018 09:58
Demet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 16415görüntüleme
  • 03 Ağustos 2018 22:54

Fuga Mobilya Teslim Edilmeyen Parçalar!

Fuga Mobilyadan siparişlerim oldu. Birkaç seferde tamamlandı. Dolapların içinde eksik 4 adet raf için uzun zamandır bekliyoruz birkaç sefer mail atmama rağmen kimse dönüş yapmıyor. Siparişi verirken faturanın yarısını peşin almadan başlamıyorlar malı teslim edince günde 4 kere ödeme diye arıyorlar a...

profile
  • 15169görüntüleme
  • 29 Haziran 2018 13:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Kırık Yatak Ayağıyla İlgilenen Yok!

Fuga Mobilya'dan 3 hafta önce teslim aldığımız Lir model yatağın tek ayağı kırılarak yatak çöktü. Ankara Siteler mağazasından aldığımız ürüne ilişkin mağazadan bilgi alamıyoruz. 2 gündür size döneceğiz diyerek tek Allah'ın kulu bilgi vermedi. Satış sonrası hizmet denilen bir şey yokmuş. Ömrümde ilk ...

profile
Erol'un Teşekkür Mesajı
  • 27 Mayıs 2018 23:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma gerekeni yapacağını bildirdi teşekkürler. ”

Erol Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 20686görüntüleme
  • 24 Ekim 2017 14:40

Fuga Mobilya Verilen Sözü Yerine Getirmemek

220cm boyutuna sahip mermer masa- sandalye ve büfeden oluşan yemek odası takımını en geç 5 haftada teslim edeceğiz değip 44 gün yani 7 haftanın sonunda " kusura bakmayın masanız yanlış üretim olmuş " diyerek bütün planlarımı altüst eden, müşterisine saygı duymayan ama parasının tamamını peşin almayı...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Fuga Mobilya, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33