Planlanan Otobüs Gelmedi, Bilgi Verilmedi, 1100 TL İadesi İstiyorum

31.05.2026 tarihinde Sahil Seyahat firmasında Yalova’dan Çanakkale’ye gitmek üzere 4 numaralı koltuk için, PNR numarası 2LP035QSZ olan otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için 1100 TL ödedim. 06:15’te Yalova otogarından kalkması gereken otobüsüm için saat 05:30’da otogarda hazır bulundum ancak kalkış saati geçmesine rağmen otobüs gelmedi.

Saat 08:00’de yazıhane açıldıktan sonra durumu sormak için görevlilere gittim, otobüsün daha Niğde’de olduğunu ve Yalova’ya yaklaşık 3 saat sonra geleceğini söylediler. Bu süreçte firma tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, tarafıma herhangi bir arama veya SMS gönderilmedi. Saat 10:30’da ise ancak yeni bir arama yapılarak bilgi verildi.

Hem saatlerce bekletilmem hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini ve 1100 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.