Sunexpress Personelinin Katı Tutumu Nedeniyle Uçuşa Kabul Edilmemem Ve Yara Riskim

08.06.2026 tarihinde Sunexpress’in xq9007 sefer sayılı Çukurova (Adana/Mersin) – İzmir uçuşumda yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. L34GF5 PNR kodlu, boarding saati 07:55 olan ve 8d koltuk numaralı bu uçuş öncesinde, yaklaşık 10 gündür iyileşme aşamasında olan parmağımdaki dikiş nedeniyle görevli personel tarafından uçağa alınamayacağım söylendi. Yaramın iyileşmiş olduğunu, aktif kanama veya sağlık sorunu bulunmadığını hem sözlü olarak ifade ettim hem de kendisine gösterdim; buna rağmen görevli son derece ısrarcı bir tavırla uçağa kabul etmeyeceğini belirtti ve benden sağlık raporu talep etti.

Uçağı kaçırma endişesiyle, tamamen çaresiz bırakılmış bir şekilde parmağımdaki dikişi havalimanında almak zorunda kaldım. Bu, iyileşme sürecinde olan bir yarayı istemeden riske atmak anlamına geliyordu. Buna rağmen aynı görevli, dikiş alınmış ve yara durumu daha da net şekilde görülebilir olmasına karşın beni uçağa kabul etmeyeceğini söylemeye devam etti. Ancak daha sonra başka bir görevlinin devreye girip inisiyatif kullanmasıyla uçuşa kabul edildim. Bu durum, ortada net bir prosedür olmadığını, tamamen ilgili personelin tutumuna bağlı bir uygulama yapıldığını gösterdi.

Tüm bu süreç boyunca hem yoğun stres yaşadım hem de iyileşmekte olan yarama zarar verme riskiyle sağlığım tehlikeye girdi. İlk görevlinin tavrı çözüm odaklı olmaktan tamamen uzaktı, son derece katı, inatçı ve yolcuyu zora sokan bir yaklaşım sergiledi. Ben zaten iyileşmiş ve aktif bir sakınca taşımayan bir yarayı şeffaf şekilde gösterip durumu açıkça izah etmeme rağmen hiçbir empati ve esneklik göremedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve görevlinin tutumunun Sunexpress tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bu olayla ilgili bana resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hem yaşadığım yoğun psikolojik stres hem de sağlığımı riske atmak zorunda bırakılmam nedeniyle tarafıma uygun bir tazminat ödenmesini istiyorum. Benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için bu konuda açık ve yolcuyu mağdur etmeyen bir prosedür oluşturulmasını ve bu prosedürün personele net şekilde aktarılmasını bekliyorum.