Kolay Gelsin Kargosunda 15 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Ekstra Mama Masrafı

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile 22 Mayıs’ta kargoya verildi ve 24 Mayıs’ta Muğla Milas şubesine ulaştı. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık 15 gündür şubede dağıtıma çıkmadan bekliyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin’i defalarca kez arayarak kayıt oluşturdum ancak hiçbir somut sonuç alamadım, ne bir bilgilendirme ne de teslimat yönünde bir adım atıldı. Gönderi numaram 10528997751’dir. Ürünün eve teslim edilmesini talep etmeme rağmen teslimat gerçekleşmediği için, özellikle mama siparişi olduğu için, bu zaman içinde ekstra mama almak zorunda kaldım ve maddi olarak da mağdur oldum.

Hem kargomun acilen adresime teslim edilmesini hem de bu uzun gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin ve ekstra yaptığım mama harcamalarının karşılanmasını talep ediyorum. Bu tutarın az bir meblağ olmaması ve sürecin bu kadar uzaması sebebiyle, sorun çözülmezse hukuki yollara başvurmayı da ciddi şekilde düşünmek zorunda kalıyorum.