to read complaints and reviews, or file yours.Açılan Dikişler Ve Çökek Süngerler Nedeniyle Koltuk Takımı Değişimi Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Bodrum Konacık Bellona mağazasından l şeklinde beyaz Bellona koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1 aydır koltuğun dikiş yerlerinde açılmalar oluştu ve oturma kısımlarındaki süngerlerde belirgin bir çökme meydana geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranacak bir kaliteyle almadım, açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine defalarca Bellona müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 12 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve muhatap bulamadım. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni oldukça mağdur etti.
Koltuk takımına ait ba12025000000247 numaralı faturam mevcuttur. Üründeki dikiş açılmaları ve sünger çökmeleri sebebiyle koltuk takımımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin hızlıca yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
