Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Selin sonuçtan memnun değil

Koltuğumda Sünger Çökmesi, Asimetrik Görünüm Ve Dikiş Sorunu, Bayiden Cevap Yok

Koltuğumda Sünger Çökmesi, Asimetrik Görünüm Ve Dikiş Sorunu, Bayiden Cevap Yok
Koltuğumda Sünger Çökmesi, Asimetrik Görünüm Ve Dikiş Sorunu, Bayiden Cevap Yok
Koltuğumda Sünger Çökmesi, Asimetrik Görünüm Ve Dikiş Sorunu, Bayiden Cevap Yok
Koltuğumda Sünger Çökmesi, Asimetrik Görünüm Ve Dikiş Sorunu, Bayiden Cevap Yok
+1
profile
Selin
15 Mart 01:31
983

Bellona’dan yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Kartepe Mobesko şubesinden Montego 3+3+3 koltuk takımı satın aldım. Ancak kısa süre içinde koltuklarda ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Üç koltuğun süngerlerinde de çökme oldu ve koltukların oturma alanlarında asimetrik, göze çok kötü görünen bir görüntü oluştu. Ayrıca bir koltuğun kırlentinde de dikiş atması problemi var.

Son 2 haftadır bu şikayetler iyice belirginleştiği için ürünü aldığım bayiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, yaşadığım sorunları detaylıca yazarak fotoğrafları da gönderdim. Buna rağmen ne dönüş yapan oldu ne de benimle iletişime geçen biri oldu.

Ben Bellona’dan, satın aldığım bu koltuk takımındaki sünger çökmesi, kumaştaki büzüşmeler ve asimetrik görüntü gibi üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunların giderilmesini istiyorum. Ürünün tamiri, değişimi veya başka bir uygun çözüm dahil olmak üzere her türlü makul çözüme açığım, yeter ki koltuklarım ilk aldığım günkü gibi düzgün, konforlu ve sorunsuz bir hale getirilsin.

koltugumda-sunger-cokmesi-asimetrik-gorunum-ve-dikis-sorunu-bayiden-cevap-yok-6.jpg
15 Mart 02:05 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Selin
Selin
16 Mart 12:04

Aradığımızda karşımıza müşteri hizmetlerinden canlı bir ses bile çıkmıyor tamamen bant kaydı, whats App hazır cevaplar müşteri hizmetlerine geç bağlanılıyor. Bu yavaşlıkla servisiniz cevap verirse eğer koltukların garantisi bittikten sonra gelen servisin hiçbir anlamı yok

18 Mart 13:43

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Selin
Selin
18 Mart 14:15
Koltuğumda Sünger Çökmesi, Asimetrik Görünüm Ve Dikiş Sorunu, Bayiden Cevap Yok

Gelen yetkili servise durumu anlattığımda koltuklardan birinin hatasını kabul etti. Onu tamire yollarız dedi. Sıfır aldığınız bir arabanın kaputu hatalı durun değiştirelim der gibi sıfır ürünü tamire yollayalım dediler. Gerçekten Bellona tamamen bir hayal kırıklığı oldu. Diğer ürünlerinde hatasını kabul etmediler. Mühendisler bunu böyle uygun görmüşler dedi. Mühendislik hatası o zaman çünkü bunun bir AR-GE çalışması olması gerektiğini ürünün kısa sürede böyle olmaması gerektiğini ifade ettiğimde ise fabrikanın bize söylediği durum bu dendi. Bellona'ya dünya para vereceğime mahalle arası bir mobilyacıdan alsaydım eğer "az para verdim F/P ürünü " derdim. Antrasit rengi kabul edilen koltuğun iki hafta önceki hali gri koltuğum ama o garantiye girmedi, girende parça değişimi olup gelecek şaka gibi gerçekten

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hayrani sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımında Aynı Noktada Oluşan Kumaş Yırtıkları Üretim Hatası

profile
Hayrani
23 Şubat 15:09
620
Bellona Koltuk Takımında Aynı Noktada Oluşan Kumaş Yırtıkları Üretim Hatası
bellona-koltuk-takiminda-ayni-noktada-olusan-kumas-yirtiklari-uretim-hatasi-2.jpg

Bellona Koltukta Kırılan Mekanizma, Çöken Sünger Ve Yetersiz Servis

profile
Meryem
19 Ocak 00:20
4.671
bellona-koltukta-kirilan-mekanizma-coken-sunger-ve-yetersiz-servis-1.jpg
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Koltuk Takımında Sürekli Deformasyon Ve Yetersiz Çözüm

profile
Hülya
22 Eylül 2025 14:37
2.921
Teslim Edilen Koltuk Takımında Sürekli Deformasyon Ve Yetersiz Çözüm
Teslim Edilen Koltuk Takımında Sürekli Deformasyon Ve Yetersiz Çözüm
teslim-edilen-koltuk-takiminda-surekli-deformasyon-ve-yetersiz-cozum-5.jpg
teslim-edilen-koltuk-takiminda-surekli-deformasyon-ve-yetersiz-cozum-3.jpg
teslim-edilen-koltuk-takiminda-surekli-deformasyon-ve-yetersiz-cozum-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Çizik Ve Kırık Mobilyalar İçin Servis Gelmedi Ve Personel Saygısız Davrandı

profile
Murat
27 Şubat 18:52
669
Çizik Ve Kırık Mobilyalar İçin Servis Gelmedi Ve Personel Saygısız Davrandı
Çizik Ve Kırık Mobilyalar İçin Servis Gelmedi Ve Personel Saygısız Davrandı
Çizik Ve Kırık Mobilyalar İçin Servis Gelmedi Ve Personel Saygısız Davrandı
Çizik Ve Kırık Mobilyalar İçin Servis Gelmedi Ve Personel Saygısız Davrandı

Bellona Koltuk Takımında Sürekli Ses Ve Mekanizma Arızası Çözülmüyor

profile
02 Kasım 2025 13:57
1.132
Bellona Koltuk Takımında Sürekli Ses Ve Mekanizma Arızası Çözülmüyor
bellona-koltuk-takiminda-surekli-ses-ve-mekanizma-arizasi-cozulmuyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru