Kamil Koç Şoförün Sert Virajı Laptop Ekranını Kırdı Ve Sorumluluk Almıyor

24 Mart 2026 tarihinde saat 17.00’de Kamil Koç firmasına ait otobüsle Diyarbakır’dan Malatya’ya, 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında içinde HP Victus Gaming 16-r0046NT (7P6C8EA) laptop bilgisayarımın bulunduğu çantamı herkesin yaptığı gibi koltuğumun üst kısmındaki bagaj rafına yerleştirdim. Yolun ortalarına doğru şoför virajı öyle sert aldı ki, çantam bulunduğu yerden fırlayıp koridorun diğer tarafındaki yolcunun ayaklarının olduğu yere düştü ve bilgisayarımın ekranı kırıldı.

Bu durumu hemen muavine ilettim ancak bana yapacak bir şeyleri olmadığını, bilgisayarı koltuk üstündeki rafa değil valizlerin olduğu bagaja koymam gerektiğini söyledi. Ben orada kırılabileceğini, bu nedenle yanımda taşımak istediğimi söylediğimde ise herhangi bir çözüm üretmedi ve sorumluluk almadı. Daha sonra Kamil Koç destek hattını arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve bir talep oluşturdum, PNR numaram 3339058669. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Öğrenciyim ve bu bilgisayar derslerim ve günlük işlerim için çok önemliydi. Bilet için 700 TL ödemiş olmama rağmen, asıl önemli olan otobüs içindeki güvenlik zafiyeti nedeniyle zarar gören bilgisayarımdır. Bilgisayarımın ekran tamiri için tahmini 10.000–15.000 TL arasında bir masraf çıkacağı söyleniyor ve ben bu zararın, olaya sebep olan firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Şoförün kullandığı yol ve viraj alma şeklinden kaynaklanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.