to read complaints and reviews, or file yours.Renk Geçişi Yapan Eşofman Altı Koltuklarda Zarar Ve 3000 TL Tazminat Talebi
Samsun Lovelet AVM’deki Lescon mağazasından eşime iki adet eşofman altı aldım. Ürünleri normal şekilde yıkayıp eşime giydirdikten sonra, evimdeki beyaz koltuklara siyah eşofmandan masmavi boya geçti. Koltuk yıkamacı çağırdık, profesyonel temizlik yapıldı, boya büyük oranda çıksa da yıkamacı koltuk döşemesinin yaklaşık yüzde 30 oranında hasar gördüğünü ve adeta yanma gibi bir yıpranma oluştuğunu söyledi. Daha 2 buçuk yıllık evliyim, yeni sayılabilecek eşyalarım bu olay nedeniyle ciddi şekilde zarar gördü.
Sorunun üründen mi kaynaklandığını anlamak için eşofman altını tekrar elimde yıkadım ve yine mavi boya aktığını gördüm. Eşim yeniden giydiğinde bu defa kahverengi koltuğumuzda morarma oluştu. Ayrıca paça boyu için tadilat yaptırmıştık ve eşim piknikteyken eşofmanı bisiklete takıp yırttığı için ürünü iade etmeye götüremedim. Buna rağmen bu ürünler nedeniyle yaklaşık 3.000 TL zarara uğradım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Lescon’dan, satın aldığım eşofman altlarının bedelinin iadesini ve boya atması sebebiyle zarar gören koltuklarımın temizliği veya tamiri için oluşan masrafın da karşılanmasını talep ediyorum. Üründe açıkça üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Ürünü, incelenmesi için fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde şikayetinizi belirterek satın almış olduğunuz mağazamıza teslim edebilirsiniz. İnceleme sonucu tarafınıza bildirilecektir. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
