to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi
Koçtaş Online üzerinden araç şemsiyesi güneşlik ürünü siparişi verdim ancak tarafıma normal, düz bir güneşlik gönderildi. Ürün elime 6–7 Haziran gibi ulaştı, yanlış ürün geldiğini fark eder etmez de hiç kullanmadan hemen iade sürecini başlattım.
8 Haziran’da iade koduyla ürünü geri gönderdim. Aradan geçen süreye rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Sürekli bekletilmekten ve bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
1095115011 numaralı siparişime ait iade işleminin ivedilikle tamamlanarak ücret iademin tarafıma eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
