to read complaints and reviews, or file yours.18 Haziran 2026 tarihinde Antalya Topçular Koçtaş mağazasından Vitra ora klozet seti satın aldım. Satın alım sırasında f...aturamın e-posta adresime gönderileceği söylendi; ancak gelen kutusu ve gereksiz/spam klasörleri dahil tüm e-posta kutumu kontrol etmeme rağmen tarafıma iletilmiş hiçbir fatura bul
"Kısa zamanda problem çözüldü teşekkürler"
Koçtaş 18.06.2026 tarihinde kredi kartımdan rızam ve bilgim dışında 1.799 T...ürk lirası işlem yapılmıştır. Koçtaş’ı bu uygulaması nedeniyle kınıyorum ve
Koçtaş Ordu mağazasından evimizi beyaza boyatmak için Polisan 6970 Mistik Beyaz duvar boyası aldık. Ustamız 3 gün boyunc...a boyama işlemini yaptı ve biz bu süreçte evde bulunmadığımız için rengi ancak iş bitince görebildik. Beyaz olmasını beklediğimiz duvarlar açık maviye döndü ve katalogda gösterilen
"Merhaba, İlginiz için teşekkürler. Süreçlerinizde aksama beklemezdim. İyileştireceğinize güvenim tam."
Mart ayının ortasından KOÇTAŞ’ın alt yüklenicisi olan evimi baştan yarat firması ile evimin renovasyonu için sözleşme im...zaladım. Yapılacak iş sadece evin mutfağının tekrardan yapılması ve 85 metrekare olan evimin boyanmasıydı. Firma sahibine Mayıs ayının sonunda evi teslim almak istediğimi belirttim
Eryaman Koçtaş mağazasından İskitler marka, özel ölçü 73 × 107 cm duşakabin aldım ve montajı 2024 Mayıs–Haziran aylarınd...a yapıldı. Ürünü daha iki yıl bile olmadan kullanırken, 13.06.2026 tarihinde duşakabin camı herhangi bir açıp kapama hareketi olmadan, sabit haldeyken bir anda üzerimize patladı ve
"Yapılan görüşmeler sonucunda Koçtaş tüm talebimi yerine getirdi. Çözüm önerisiyle müşteri memnuniyetimi yükseltti. Çok teşekkür ederim."
Sakarya Serdivan Koçtaş şubesinden bugün Caprinol koyu meşe vernik satın aldım. Mağazada asılı olan ahşaplardaki kızıl v...e sıcak tona sahip rengi beğenip özellikle göstererek aynı rengi istedim. Renklerin kuruyunca biraz koyulaşabileceğinin farkındaydım ancak vernik uygulaması yapılıp tamamen kuruduk
"Koçtaş'a duyarlılığı için teşekkürler. Ancak hizmet alınan taşeron firma ve usta ile ilgili daha hassas değerlendirme yapmaları gerekir diye düşünüyorum."
Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce yerden düz bir duşakabin aldık ve montaj sırasında ölçünün... yanlış olduğunu fark ettik. Takımı yapan ustaya durumu söylediğimizde artık geç olduğunu, yapıştırıldığını ve bu şekilde kaldığını belirtti. Buna rağmen kendisinden irtibat numara
Artvin ili Hopa ilçesinde ikamet ediyorum. Hopa'da faaliyet gösteren Koçtaş mağazası kapatılmadan önce, mobilya sektörün...de faaliyet göstermem nedeniyle tarafıma Usta Kart üyeliği teklif edildi. Üyelik sırasında mağaza çalışanları, kartın tamamen ücretsiz olduğunu, herhangi bir üyelik veya yıllık kul
14.05.2026 tarihinde Forum İstanbul Koçtaş mağazasından banyo dolap takımı, havluluk ve benzeri parçalardan oluşan bir b...anyo seti satın aldım. Mağazada satış yapan görevli, eve gelip eski tesisatı yeni aldığımız sete göre ayarlayacaklarını, mevcut evyenin sökülüp yerine komple yeni sistemin takılaca
"Koçtaş firması Marshall boyanın ayıbını giderdi. Sorumluluğu alarak boyayı değiştirme veya iade önerdi. Müşteri temsilcisine ve Koctaşa sorumlu davranışından dolayı tesekkurederim"
Marshall marka “Antibakteriyel Hijyen” iç cephe boyasını yaklaşık 15 gün ön...ce Koçtaş’tan satın alarak yatak odamı boyattım. Boya, profesyonel bir usta
"İlk gün cevap geldi Koçtaş yetkilisi Melek hanım aradı bizi daha sonra ürünün alındığı Bolneom arayıp ilgilendi eksik olan parçayı kargoya verdiler"
Koçtaş ile Usta yıllık üyeliğimi sonlandırmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Geçen sene Mayıs ayında başlattığım... yıllık üyeliğimi 14 Nisan’da Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek için talep oluşturdum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen üyeliğim sonlandırılmadı ve buna rağmen 1
"Merhaba sorun çözülmüştür. Hızlı aksiyonunuz için Çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
17.05.2026 tarihinde Ankara Koçtaş Eryaman mağazasından 15X60 Pan Kahve-T seramikten 11 paket satın aldım (Sipariş No: 1...11642541). Satış sırasında hem mağaza personeli hem de sistem üzerinden ürünün stoklarda kesin olarak mevcut olduğu beyan edildi, bunun üzerine ödemeyi yaptım ve hafta içi nakliye
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce mutfak dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında dolabın içind...en herhangi bir kurulum şablonu çıkmadı. Bu nedenle montajı kendim yapamadım ve ürün şu an evin içinde tam anlamıyla kullanılamaz bir enkaz gibi duruyor. Durumu öğrenmek ve çözüm
8 Mayıs 2026 tarihinde Gebze Center Koçtaş mağazasından ayna dolap ve evye satın aldım. Alışveriş sırasında demontaj ücr...eti de ödedim ve 20.000 TL üzeri alışverişe montaj ile kamp sandalyesi hediyesi olduğu özellikle belirtildi. Buna rağmen sistemde yaptıkları bir hata nedeniyle hak etmiş olduğum ka
3 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesinden Vizon Membran Mutfak Ankastre 300 cm ürününü, 1092930346 numa...ralı siparişimle satın aldım. Ürünün Horoz Lojistik’e teslim edildiği söylendi; ancak Koçtaş, adresimin eksik olduğu gerekçesiyle ürünün bana teslim edilemediğini iddia ediyor. Bu
28.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, sipariş numarası 1092576229 olan “Pera 6 Kapaklı Çekmeceli Gardır...op - Tamamı MDF, Aytaşı” isimli, ürün kodu 5003****24 olan ürünü yaklaşık 23.000 TL bedelle satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün yaklaşık 25 gün içerisinde teslim edileceği belir
Koçtaş’tan yaklaşık 3 gün önce zebra store perde aldım. Toplam 5 adet perde sipariş verdim ve hepsini defolu göndermişle...r. Perdeleri taktırmak için usta çağırdım, paketler açılıp montaj aşamasına gelindiğinde tüm perdelerin dokumasında kumaş defosu olduğunu gördük. Bu süreçte zaten 10 gün boyunca p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
