tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Usta

590 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
Ali
318
1 hafta önce

Koçtaş Müşteri Hizmetleri Çok Kötü!

Müşteri hizmetleri çok kötü montaj için gelen ustalar 10 numara hepsine ayrı ayrı teşekkür ediyorum. İzmir'den geldiğini öğrendim montaj ustasını Koçtaş ödüllendirilmesi gerektiğini düşünüyorum bu tür ustaları bulmak gerçekten çok zor. Hem güler yüzünü hem de işinde profesyonel bir usta olduğunu düş...

profile
140
1 hafta önce

Koçtaş Bozuk Musluğu, Geri Almadılar

Banyo için bir lavabo musluğu aldım. Aldıktan 2 gün sonra musluk akıttı. Usta eski musluğu takıp bana yenisini verdi ve Koçtaş Eryaman şubesine gittim. Amacım iade idi. Bana neden söktünüz firma gelip tamir eder dediler. Çok komik tüketici kanununa göre ayıplı ürün 15 gün içinde iade edilebilir. İşt...

profile
163
1 hafta önce

Koçtaş 2 Defa Eksik Hatalı Gardırop Rezilliği

10 Kasım 2022 Koçtaş 1026569229 numaralı siparişim 6 kapaklı 4 koli bir gardırop Bursa'dan aldım Erzurum ilçeye 20 gün sonra bıraktılar. Köye bırakmıyorlar. Dağın başında bir köy yaşlı bir anam babam var, yanlarında kimse yok. Kargo bırakmadığı için Araç tutuldu usta götürüldü ürün açıldı içinde sad...

Koçtaş 2 Defa Eksik Hatalı Gardırop Rezilliği
profile
135
1 hafta önce

Koçtaş Duvar Boyası Silinmiyor

Koçtaş marka boya aldık, su bile iz yapıyor. Sildiğimde boya kalkıyor, üç aylık badana şimdiden çok kötü oldu. Boya parasının geçtim, boşu boşuna usta parası verdik, emeği de cabası. En iyi çözüm üzerine aynı tonda silinebilir bir boya ama o da başka markalarda yok muhtemelen

Koçtaş Duvar Boyası Silinmiyor
Koçtaş Duvar Boyası Silinmiyor
Koçtaş Duvar Boyası Silinmiyor
profile
388
1 hafta önce

Koçtaş Aygaz 2 Sene Beklemiş Ürün Göndermiş Yok Artık...

Koçtaş. Com internet sitesinden satın aldığım Aygaz marka 8mm hortum ve 8mm metal dedantörün Üretim tarihi üzerinden 2 yıl geçmiş ürün gönderildi. 8mm hortumun üzerinde son kullanma tarihi 03/2024 yazıyor. 2023 yılındayız ne demek oluyor bu her sene hortum mu değiştirmem gerekiyor? Böyle saçmalık ol...

profile
300
1 hafta önce

Koçtaş Yanlış Yönlendirmeli Ürün Satın Alma Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

Ürün satın alma işlemi sırasında, ustabilir.com (kendi siteniz) daki bir ustanın yanlış yönlendirmesi sebebi ile ürünü zamlı fiyatından satın aldım. Ayrıca, müşteri hizmetleri ekibinden bir üye bana konu ile ilgili bir destek talebi açtığını söyledi ancak aslında bu talebi açmadığını ve yalan söyle...

  • profile
1 Destekçi
profile
390
2 hafta önce

Koçtaş Usta Kart ParaPuan

Merhaba Koçtaş usta kartım kullanıcısıyım. Puanların 3 ay kullanım süresi dolmadan puanların silinmiş olduğunu fark ettim. Puanım var diyerek 12.01.2023 tarihinde alışveriş yapmaya gittiğimde kasa puan görünmediği için mağduriyet yaşadım. Oluşan mağduriyetim den dolayı Koçtaş ile her yerde şikayetle...

profile
520
3 hafta önce
profile
Remzi sonuçtan çok memnun
  • 2 hafta önce

Koçtaş Tan Ürün Alan Para Ve Zaman Kaybediyor

25-12-2022 Tarihinde Koçtaş mağazasından mutfak dolabı aldım bana en geç 05-0****23 tarihinde kargoya verilecek ürünlerin İstanbul'dan geldiğini ve 06...

Koçtaş Tan Ürün Alan Para Ve Zaman Kaybediyor
profile
371
3 hafta önce

Koçtaş'tan Parke Alımı Ustasının Montaj Fiyat Farkı İstemesi!

videoplayer-icon

Koçtaş Viaport mağazasından aldığım montaj dahil parkeler parke ekibi gelip evimde üslupsuz konuşmalar yaparak bahaneler bularak fiyat farkı isteyerek işi yapmadan malzemelerini alıp geri götürdüler şu an Malzeme peşinden mağaza mağaza dolaşıyorum bir çözüme ulaşmış değil Koçtaş bu kadar basit tutar...

Koçtaş'tan Parke Alımı Ustasının Montaj Fiyat Farkı İstemesi!
videoplayer-icon
Koçtaş'tan Parke Alımı Ustasının Montaj Fiyat Farkı İstemesi!
videoplayer-icon
profile
143
3 hafta önce
profile
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür ederim”

Koçtaş Parapuanlarımı Silip Beni Mağdur Etti

Yılbaşından önce usta kartımda 8800 para puanım vardı hiç haber vermeden silmişler müşteri hizmetlerini aradım ama doğru dürüst cevap alamadım. Dönüş ...

profile
200
3 hafta önce

Koçtaş Usta İndirimi Diye Bir Şey Yok! Sistem Çok Kötü

Koçtaş firmasından 21 Aralık'ta yüklü bir alışveriş yaptık ve hesabımıza 550 TL değerinde usta kaydı oluşturuldu ancak 2 gün sonra tekrar alışveriş için gittiğimizde ve indirimden faydalanmak istediğimizde kaydın kaybolduğunu gördük. O günden beri sorun çözülmüyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyo...

profile
152
3 hafta önce

Koçtaş Ustaları Ücretini Aldığı Montajı Yapmadan Gitti

Ürünü montajlamaya gelen ustalar montaj yapmadan gitti. Kapı boşluğunun ölçülerini belirterek Koçtaş'tan kapı satın aldım 5cm lik üsten bir boşluk kalacağını ve bunun köpük ile doldurularak geniş pervazlı bir kapı önerdiler. Ölçüleri belirterek aldırttı Koçtaş yetkilisi bu kapıyı. Bugün montaja gele...

profile
342
4 hafta önce

Koçtaş Mutfak Dolapları Montaj Kurulum

videoplayer-icon

Koçtaş'tan aralık 19 da mutfak dolapları sipariş etim montaj ve kurulum dahil fiyat ödedim lakin ekstradan ustaları benden para aldı ve bizim istediğimiz şekilde değil kendi istedikleri şekilde montaj ediyorlar. Dedikleri ölçüleri yapmamıza rağmen gerçek ten büyük bir firma sanıp inanma yın müşteri ...

profile
179
4 hafta önce

Koçtaş Arızalı Çalışma Masası

Sayın yetkili 13/11/2022 günü Aydın ili Kuşadası ilçesinde bulunan Koçtaş mağazasından internet üzerinden dekorex beyaz-kapaklı 2 çekmeceli çalışma masası satın aldık. Ayrıca kurulum ücreti olarak da 306.96 TL ödeme yaptık. Masa geldi. Ustalar geldi masayı kurdular ancak masanın çekmecesi yarıya kad...

Koçtaş Arızalı Çalışma Masası
Koçtaş Arızalı Çalışma Masası
Koçtaş Arızalı Çalışma Masası
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
169
27 Aralık 2022

Koçtaş Usta Kart Puan

27 Aralık yani bugün itibari ile 40.000 TL gibi bir alışverişte 6000 TL puan kazandım. Yılbaşında siliniyor mu yoksa 3 ay süresi var mı. Usta kart üyesiyim ve sürekli Koçtaş mağazasından alırım malzememi bu yıl yaklaşık 300.000ne yakın alışveriş yaptım bilgilendirirseniz sevinirim

profile
591
20 Aralık 2022

Koçtaş'ın Servis Personelinin Olmaması

05/12/2022 tarihinde Ankara Gaziosmanpaşa şubesinden 2 adet 110318519-000020 ve110318519-000010 sipariş numaralı banyo seti aldım ürün elime 2 hafta gecikmeli ulaştı. Kurulum için uygun olmadığı söylendi. Usta çağırıp yaptırdım. Tekrar kurulum için başvuruda bulundum bana bir hafta sonra kurulum yap...

Koçtaş'ın Servis Personelinin Olmaması
Koçtaş'ın Servis Personelinin Olmaması
  • profile
1 Destekçi
profile
359
20 Aralık 2022

Koçtaş 6 Kapılı Gardırop Kapakları Kapanmıyor

Koçtaş'tan internet sitesinden 6 kapaklı gardırop aldım montajını yaptırdım ama kapakları kapanmıyor farklı 3 montaj ustası çağırdım gösterdim baktılar ve menteşelerin uygun olmadığını görev yapmadığını tespit ettiler. Başka menteşe gönderilmesini istedik. Koçtaş'a ilettim 1 ay oldu hala çözüme kavu...

profile
87
4 hafta önce
Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
263
4 hafta önce
Ayhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
325
25 Aralık 2022
Şehriban Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör