to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Balçova şubesinden 05.11.2026 tarihinde 1108018357 numaralı, montaj dahil kapı satın aldım. Kapıyı mağazada beğen...dikten sonra sipariş görevli tarafından mağazadaki kiosktan verildi, ödemeyi de mağazada yaptım. Kapı 07.11.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak montaj sürecinde ciddi bir a
Ben Serkan O***. Yaklaşık 2-3 ay önce Mersin Forum Koçtaş mağazasından Usta Kart aracılığıyla 319.000 TL tutarında alışv...eriş yaptım. Bu alışveriş sonucunda Usta Kart’a özel 96.815 TL puan kazandım ve bu puanları yıl sonuna kadar kullanabileceğim tarafıma açıkça söylendi. Ürünleri Adıyaman deprem bö
Diyarbakır Koçtaş mağazasından aldığım banyo dolabının montajı için yönlendirilen görevli, montaj esnasında seramik altı...ndaki su borusunu deldi. Orada boru olduğunu özellikle söylemiş olmama rağmen dikkate almadı, boru delinince de banyonun her yeri su içinde kaldı. Ardından eşyalarını toplayıp adet
28 Kasım tarihinde Koçtaş Ankamall’dan aldığım banyo dolabı, aynası ve çekmeceli banyo setinin montajı için gelen ekipte...n son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Montaj ekibinin hem üslubu hem de bilgi ve deneyimi yetersizdi. Banyoda daha önce kullandığımız ürünleri sökerken fayansların kırılacağın
Cevahir AVM’deki Koçtaş mağazasından Marshall markalı, iç cephe silinebilir... “Gelin Teli” kodlu duvar boyasını satın aldık. Mağazada hem sözlü olarak a
Koçtaş üzerinden 17 Eylül’de Evdemo Savaş Mobilya Nova 4 kapılı, 2 çekmeceli aynalı gardırop satın aldım. 6 Ekim’de karg...o teslim edildi ve sipariş esnasında ayrıca aldığım montaj hizmeti için randevu oluşturdum. Montaj için 2.469 TL ödeme yaptım. Ancak montaja gelen usta, gardırobun 3 numaralı paket
Koçtaş İstanbul Yenibosna mağazasının personel desteğiyle 27.09.2026 tarihi...nde online olarak montaj dahil mutfak dolabı satın aldım ve toplam 30.008 T
"Teşekkürler"
"Arızalı şamandıra ürünü üreten ECA. Firması yetkili servisi tarafından değiştirildi. Teşekkürler"
20.09.2026 tarihinde koctas.com.tr internet mağazasından Spil Btw 4’lü kloz...et seti siparişi verdim. Sipariş anında ayrıca 1.000 TL keşif bedeli de öde
"Ücret iadem yapıldı. Teşekkürler"
Ağustos ayı başında eşimin Koçtaş üyeliği üzerinden İzmir Balçova Koçtaş mağazasından parke alışverişi yaptık. İlk başta... tarafımıza yanlış malzeme verildiği için iade işlemi gerçekleştirmek zorunda kaldık ve parkeleri tekrar satın aldık. Ayrıca keşif hizmeti de aldık ancak randevuya kendi keyiflerin
Koçtaş’ın internet sitesinden 17 Eylül tarihinde Aeka Mobilya Arka Zambak s...ürgülü dolap (Ae-4001 Zambak Sürgülü Dolap) sipariş ettim. Sipariş numaram
Balıkesir Koçtaş mağazasından Baymak aqu X-LED 65l termosifon satın aldım. Satış sırasında ürünün kurulum dahil olduğu, ...ekiplerin gelip tüm bağlantıları yaparak kullanıma hazır şekilde teslim edeceği özellikle söylendi. Buna güvenerek ürünü aldım ancak kurulum için gelen ekip montajı yanlış yere yap
Koçtaş Bodrum mağazasından montajı ücretsiz olan Serel marka tuvalet aldım. Ne yazık ki montajcılar çok yoğun olduğu içi...n 1 ay sonra aradılar. O arada ben başka bir ustaya yaptırdım kutunun içinden tuvaletin parçası çıkmadı. Koçtaş'ı aradım fakat bana inanmadılar ve kutuda olması gerektiğini iddia e
26.08.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman 1. Etap (Altay Mah. Ayaş Yolu Bulv. 16. Km) şubesinden Ege Seramik 60X120 Heracles B...ej k8 seramik satın aldım. Ürünü antre ve mutfağa, referansı çok güçlü ve işini iyi yapan bir ustaya döşettirdim. Yaklaşık dört gün eve gitmedim, sonrasında kontrol ettiğimde seram
25.09.2026 tarihinde seramik satın almak için Akkaya Park AVM Koçtaş mağazasına gittim. Aradığım Çanakkale Seramik Aria ...Seramik Serisi 30X60 cm gri ürünü burada bulamayınca, çalışanlar bu ürünün Kartal Sahil Koçtaş mağazasında stokta olduğunu ve gidip doğrudan teslim alabileceğimi söylediler. Ümrani
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 10.09.2026 tarihinde uzun 7 raflı tek kapaklı bir gardırop ve başka bir ürün i...le birlikte toplam 9.108 TL’lik alışveriş yaptım. Gardırobun montajı için ayrıca 1.448 TL hizmet bedeli ödedim. Ürün ilk geldiğinde sadece ön, arka ve yan paneller olmak üzere iki
"Sorunun çözümü için gösterilen çaba çok kıymetli teşekkür ederim."
13.08.2026 tarihinde www.koctas.com.tr üzerinden 1099563294 numaralı sipariş ile 2 adet Akdağ Melamin Kapı 76X202 cm 10/...13 satın aldım. Ankara’da hiçbir şubede ürün olmadığı için mecburen online sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Koçtaş Gordion AVM mağazası seçildi. Buna rağmen yaklaşık 10 gün
Koçtaş’ın online mağazasından aldığım London model gardıropla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün daha en başınd...an beri arızalıydı, 15 Temmuz’dan bu yana problem yaşıyorum ve dolabımı kullanamıyorum. 28 Temmuz’da resmi olarak arıza bildirimi yaptım, yedek parça gönderildi, usta eve gelip inc
Koçtaş Online üzerinden 25 Ağustos tarihinde 1101926249 numaralı siparişimle Mobilique Nova No. 1 iki kapaklı 6 raflı ga...rdırop satın aldım ve ürün 28 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünün kapağı ilk geldiğinde hasarlıydı, daha sonra ise bu kapak yanlış gönderildi. Şu an hâlâ doğru ve sağlam kapağa sahip
Mersin Forum Koçtaş mağazasından 15 Eylül tarihinde montaj dahil banyo dolabı satın aldık. Sipariş numarası:111772320 Ür...ünün montajı sırasında banyo seramiğinde ciddi şekilde çatlama ve kırılma oluştu. Montaj için gelen kişi SMS de belirtilen kişi olmadığını, birbirlerinin yerine gittikleri beyan e
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından 111749624 sipariş numarası ile silva 4K gardırop kumtaşı antrasit 4 kapılı gardırop satın... aldım. Satın alma sonrasında bir hafta sonrasına nakliye, ondan bir hafta sonrasına da kurulum için gün verildi. 04.09.2026 tarihinde montaj için gelen ustalar, gardırobun 9 numar
"Çözüm için gelen ustaya çok teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
