to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın online mağazasından Elvan marka mutfak dolabı satın aldım ve ürünle birlikte mutfak montaj hizmeti de aldım. Ancak yaklaşık iki haftadır mutfak kurulumu bir türlü tamamlanmadığı için yeni taşındığım evde ciddi şekilde mağdur durumdayım. Montaja gelen ekip sürekli bahaneler üreterek işi bi...
28.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan 3 adet avize ve montaj hizmeti satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra Koçtaş’ın yönlendirdiği usta, montaj için eve geldi ve salona takılacak avizelerden birinin arızalı olduğunu, bu durumla ilgili tutanak tuttuğunu belirtti. Aynı setin parçası olan diğer avizeyi de bu...
Koçtaş’ın Usta Bilir sistemine üye olurken Sakarya Erenler mağazasındaki görevli, telefonumu elimden alarak tüm onayları kendi verdi ve üyeliğimi bu şekilde oluşturdu. Şu an numara değişikliği yapmak istediğimde ise bu talebimin gerçekleştirilemeyeceği söyleniyor. Bankalar dahil her yerde numaramı g...
20.12.2025 cumartesi günü ; Koçtaş Yenibosna mağazasından Marshall kataloğundan 26mt2 salonumuz için derin vadi rengini ve yaklaşık 25mt2 mutfak ve antre için yağmur bulutu renklerini beğendik. Boya bölümündeki personelin tavsiyesi üzerine Marshall markasının yeni çıkartmış olduğu öve öve bitiremedi...
Ben zemin kaplama ustasıyım ve işlerimde sürekli Sesil marka Universal Sprey 400 ml yapıştırıcı kullanıyorum. Bugün, 15 Aralık’ta saat 08.00 civarında...
19.11.2025 tarihinde Koçtaş Eskişehir şubesinden krona original kum model, 115 paket olmak üzere toplam 87.000 TL tutarında laminat parke satın aldım. Alışveriş sırasında asıl fişim elimden alınarak sadece fişin fotokopisi tarafıma verildi, orijinal fişimin ise ürün tesliminde verileceği söylendi. F...
Koctas.com.tr üzerinden 1081473971-a teslimat numaralı Montenero Şifonyer Parlak Beyaz 5 Çekmeceli Country şifonyer/komodin satın aldım. Ürünü anneme, başka bir şehirdeki adresine aldım. 20.11 tarihinde teslim edilen ürünün montajı 21.11 tarihinde Koçtaş’ın yönlendirdiği usta tarafından yapıldı ve m...
Koçtaş’tan 23 Kasım Pazar günü İnci 6 Kapılı Aynalı Gardırop 240x190x54 modelini montaj dahil olarak online satın aldım. Sipariş numaram 1082198762. Ürün 26 Kasım’da İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edildi, ancak kontrol etmeden tamamen farklı bir ürün göndermişler. 5 Aralık’ta montaj ekibi gel...
Koçtaş’tan Summer meşe laminant parke siparişi verdim, ücretini peşin ödedim. Sipariş numaram 28767907429221. 2 veya 3 Aralık tarihinde verdiğim bu si...
28.11.2025 Cuma günü Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasına parke almak için gittim. Evime yaklaşık 85 metrekare parke gerektiğini belirterek Kanyon Meşe modelini seçtim. Aynı anda Kum Meşe modelinin sadece fiyatını sormuştum; ancak çalışan arkadaşın ekranında benim sadece fiyatını sorduğum, aslında...
Koçtaş’ın internet sitesinden Monzio Terra 6 kapılı gardırop satın aldım. Satın almadan önce iki farklı mağazaya danışarak 20 bin TL üzeri alışverişlerde kargo ve kurulum ücretinin olmadığını öğrendim ve buna güvenerek siparişimi verdim. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra kurulum için müşteri hi...
İzmir Koçtaş Optimum mağazasından 1 metre beyaz Hilton banyo takımı satın aldım. İlk montaj randevusu için 17 Kasım 2025 tarihinde gelen ekip, tesisattaki çeşmelerin 5 santim aşağıda olduğunu söyleyip daha yüksek ayak almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine önerdikleri gibi ayak aldım. Daha sonra...
Marka/mağaza: Koçtaş Bodrum Ürün: Serel Hygiene Smart Rimless asma klozet (kapak dahil) Sipariş No: 111465943 Şikayet No: 9543532 Ödeme: 7.488,93 TL, kredi kartı 15 Kasım’da ürünü Koçtaş Bodrum mağazasından satın aldım, montaj bugün Bodrum/Akyarlar’daki evimde Koçtaş’ın yönlendirdiği usta tarafınd...
Koçtaş tan seramik aldım. Nakliye sırasında eve taşınmasında para istemek kadar abes bişi olamaz. Bunun için benden ekstra 3.500 TL istediler. Neyse kapının yanına koymaları için anlaştım. 15 Kasım da bana 11-13 saatlerinde geleceklerini söylediler. Bende rica da bulunarak erken gelmelerini ustaları...
2022 Temmuz ayında İstanbul Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından Minar marka hazır mutfak alt-üst dolap ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 1024312446. Ödememi o dönemde 25.072 TL olarak gerçekleştirdim. 15 Ekim 2025 tarihinde, üst mutfak dolabı hiçbir müdahale olmadan komple yerinden düşt...
18/09/2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Makim sl 550w model otomatik kapı motoru satın aldım. Ürünü montaj için açtığımızda, dişlisinde siyah lekeler olduğunu ve kullanılmış izler taşıdığını usta tarafından ilk anda fark ettik. Ayrıca, ürün çalışmıyor ve kurulumu tamamladığımız halde h...
Koçtaş online mağazadan hazır mutfak satın aldım ve montaj hizmeti de dahil olarak ücretlendirme yapıldı. Ancak, montaj için gelen taşeron firma işi yarım bırakıp gitti ve tam 15 gün mutfağım tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece ...
"Markayla ilgili hiçbir şikayetim olmadı, sorun montaj yapan usta ile ilgiliydi. Koçtaş ve DemirDöküm firmaları hemen iletişime geçip çözüm için gerekenleri yaptılar son derece ilgiliydiler. Sorun şimdilik çözülmüş görünüyor her ne kadar ben montajın aracın konumu itibariyle doğru olmadığını ve zorlama ile doğru konumda gösterildiğini düşünmeme rağmen ama kombinin belediyece ve DemirDöküm firmasının onaylaması gerçekleşirken tam sonucu alacağım. İlgileri için her iki firmaya da çok teşekkür ederim."
İki yıl önce Adana Real Koçtaş mağazasından KL Pro KLDM 1106 darbeli matkap satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca zaman zaman mandren kısmı kilitleniyordu ve çekiçle vurarak açmak zorunda kalıyordum. Son olarak iki gün önce mandren tamamen kilitlendi ve güçlükle söktüm, ancak bu esnada dişli k...
27 Ekim Pazartesi günü, İstanbul Emaar Koçtaş mağazasından aldığımız laminant döşeme hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Sipariş numaramız: 111444415. Laminantların döşenmesi için usta hizmeti ve eşyaların çekilmesi için ayrıca 2100 TL ödeme yaptık. Ayrıca işçilik için de 8-9 bin tl civarında ...
"Biraz zaman alsa da sorunum çözüldü teşekkürler"
03.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan 2 adet Oryana 4 Kapılı Gardırop Beyaz siparişi verdim. Siparişlerimden ilki yaklaşık 10 gün sonra teslim edildi. Ancak 1079081987 numaralı siparişim için 3-6 gün içinde teslim edileceği söylendiği için İzmir Menemen Ulukent şubesinden teslim almayı tercih ettim. Arada...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
