to read complaints and reviews, or file yours. 
"Para iadem yapıldı. Teşekkürler..."
31.03.2025 tarihinde Koçtaş’tan Alaska koltuk takımı satın aldım. Evin tadilatta olması nedeniyle ürünleri yaklaşık 1 ay önce paketlerinden açtım ve 3’lü koltuklardan birinde yırtık olduğunu fark ettim. Hemen Koçtaş’a başvurdum, benden ürünün fotoğrafları ve gerekli belgeler talep edildi, hepsini il...
08 Ağustos tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1075471556 numaralı sipariş ile Assur Pro model şarjlı matkap satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden farklı olarak düz Assur marka matkap oldu. Pro modeli için ödeme yaptığım halde yanlış ürün gönderildi. Durumu fark eder et...
30.06.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 4 kapaklı çekmeceli bir dolap sipariş ettim (Sipariş No: 1073596242). Siparişimin teslimat adresi Tekirdağ, Marmaraereğlisi olarak belirtilmişti. 21.07.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma hiçbir şekilde ula...
26 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından Franke evye takımı (sipariş numarası: ktc1001456543) satın aldım. Ürünün yaklaşık teslim tarihi 29 Temmuz olarak belirtilmişti, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Kargo firmasından bugün “teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım f...
25 Temmuz tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden iki adet Curacao Sarı Çizgili Şezlong siparişi verdim (Sipariş No: 1075121038, Fatura No: I012025000186292). 29 Temmuz'da teslimat gerçekleşti ancak yalnızca bir adet ürün gönderildi, diğer şezlong eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak Koç...
18:58 2 4.56 %30 07.07.2025 tarihinde Koçtaş'tan ürün satın aldım ve "yorum yap, 100 TL puan kazan" kampanyası kapsamında tarafıma e-posta ile bilgilendirme geldi. Belirtilen şekilde yorumumu yazdım ve onaylandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 100 TL'lik kuponum Koçtaş hesabıma yüklenmedi. ...
Koçtaş online sitesinden 1075350649 sipariş numarasıyla 05.08.2025 tarihinde ürün satın aldım ve montaj hizmeti de ekledim. Koçtaş ile görüşerek montaj randevusu oluşturdum, bugün yani 13.08.2025 tarihine. Montaj hizmeti veren kişi saat 18.31'de beni arayarak 15 dakika içinde adreste olacağını belir...
23/07/2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Toker Fan marka 24w51 PO 5600***640 dc2312 model kule tipi soğutucu siparişi verdim. Sipariş numaram PO 5600***640’tır. Siparişin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Bu süreçte m...
16 Temmuz’da Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bebeğim için Rabi Diva Country Model 3 kapaklı, 2 çekmeceli bir dolap siparişi verdim. Siparişin teslim tarihi olarak 25 Temmuz belirtilmişti; ancak ürün, defalarca hem Koçtaş mağazasını aramama hem de mağazaya gitmeme rağmen ancak 12 Ağustos’ta, yani...
"Koçtaş idaresinin Şikayet var üzerine yaptıkları ve çözüm için verdiği çabaları için teşekkürler. Ler"
01.08.2025 tarihinde Koçtaş Mavişehir İzmir mağazasından Mutluysan marka 2x1,5 kablo (15 metre) satın aldım. Yazlığımda yapılan tadilat nedeniyle usta...
17 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından teleskopik yaş dal makası siparişi verdim (Sipariş No 1074598350). Ürünün teslimat adresi Sülüngür Cad. 131. Sok. No:3 Dalyan/Ortaca/Muğla’dır. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak 1.194,00 TL tutarında yaptım. Siparişten sonra defalarca müşteri hizmetlerini...
10.07.2025'de 1074160048-a sipariş numarası ile Koçtaş online mağazasından böhrer Alman 2 metre uzatma kollu, akülü 2’li budama seti, 30 mm akülü budama bağ makinesi ve 15 cm akülü budama testeresi siparişi verdim ve aynı gün 4.560,00 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürün, onlinehırdavat ...
Koçtaş online mağazasından Artema Chrona Eviye Bataryası (A42550) modelini sipariş ettim. Siparişi oluştururken teslimat noktası olarak Mall Of İstanbul mağazasını seçmem istendi, fakat orada ürün olmadığı için siparişim iptal edildi. Bana daha yakın olan Yenibosna mağazasında ürün olmasına rağmen, ...
Koçtaş online satıştan 2 Ağustos tarihinde 399 TL ödeyerek katlanır kamp masası siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda masanın tablasının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 1075506588. Ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulundum, ancak ilk gönderdiğim görsel yetersiz denilerek talebim ka...
17.07.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan Bamboo jakarlı ortopedik yatak (90x190 cm) siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla 60x120 cm ölçülerinde bir yatak gönderildi (Sipariş No: Adm2025000008649). Yanlış ürün teslimatı sonrası Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kısa sürede sorun...
"Teşekkürler. Ancak şikayet etmeden çözüm çok daha iyi olurdu."
28.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Garden yandan kollu şemsiye siparişi verdim (Sipariş No: 1075290723). Siparişimin üzerinden iki haf...
Geçen yıl Koçtaş Beylikdüzü mağazasından, mağazada görevli bir bey aracılığıyla internet mağazasından mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Masadan memnun kaldık ancak sandalyeler çok kalitesiz çıktı ve 1-2 ay içinde kırıldılar. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra bu sorunla karşılaşmamız bizi mağd...
23.07.25 tarihinde koçaş'tan şemsiye almıştım halen teslim edilmedi. Bugün tam üç hafta oldu. 07.08.25 Tarihinde kargoya verdiklerini söylüyorlar. Halen tarafıma gelen bir ürün yok. Yazlık evim için aldığım ürünü kullanamadan tatilim bitecek hem Koçtaş hem de çalıştıkları lojistik firması Horoz Loji...
"26 gün sonra ücret iadesini yaptıkları için teşekkür ederim"
01 Ağustos tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından aldığım Gree Fancy Vantilatör Bej model ürünü, kutusunu hiç açmadan ve kullanmadan, Koçtaş Canpark Fix mağazasına teslim ederek iade ettim. İade işlemi sırasında bana 2-10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine...
07.07.2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından 1 adet mutfak batarya siparişi verdim (Sipariş No: 1075896928). Ürünün ödemesini 6.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her d...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
