to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın online mağazasından aldığım Grundig ksm 6430 model ürün, elime ulaştığı gün kontrol ettiğimde içinden çıkan aksesuarlarda sorun olduğunu fark ettim. Ürünün aynı koldan iki adet gönderildiğini, olması gereken diğer farklı kolun ise pakette bulunmadığını gördüm.
Durumu fark eder etmez sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım ve istenen görselleri de yükledim. Buna rağmen şu ana kadar eksik/farklı parça ile ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
1083691182 numaralı siparişime ait bu ürün için, hatalı gönderim nedeniyle iade talebimin hızlı bir şekilde işleme alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
13.10.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Grundig marka ankastre set satın aldım. Ürünler servise ulaşmış ancak uygulamada "hazırlanıyor" olarak göründüğü için iade etmek istedim ve Kocaeli'deki Koçtaş mağazasından aynı ürünleri tekrar satın aldım. İade talebimi 20.10.2025 civarında olu...
10.07.2025'de 1074160048-a sipariş numarası ile Koçtaş online mağazasından böhrer Alman 2 metre uzatma kollu, akülü 2’li budama seti, 30 mm akülü budama bağ makinesi ve 15 cm akülü budama testeresi siparişi verdim ve aynı gün 4.560,00 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürün, onlinehırdavat ...
Koçtaş'tan online olarak aldığım Grundig marka 4 programlı bulaşık makinesi tarafıma teslim edilmeden, 1.10.2024 tarihinden itibaren 3 defa iade talebi oluşturdum fakat iademin iptal edildiğine dair sisteme kayıt yapılmış. Tarafıma ne makine teslim edildi ne de param iade edildi. Maliyetimin gideril...
Koçtaş internet mağazasından satın aldığım şemsiye (Sipariş No: 1070577479) ve salıncak, 19 Haziran’da tarafıma yanlış ve eksik parçalarla teslim edil...
Yorumlar