to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Karyola Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Montaj Nedeniyle Tam İade Talebi
Yaklaşık bir ay önce Koçtaş online satış üzerinden montaj dahil olacak şekilde bir karyola satın aldım, toplamda 12–13 bin tl civarında ödeme yaptım. Ancak süreç boyunca teslimat, ürün ve montaj dahil her konuda sorun yaşadım. Ürünle ilgili olarak geç teslimat, sorunlu süreç ve düzgün yapılmayan montaj nedeniyle hem zaman hem de para kaybına uğradım.
Yaşadığım bu ciddi problemlere rağmen Koçtaş tarafında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen sorunlarımla ilgilenen, çözüm sunan kimseye denk gelmedim. 1082080851 numaralı siparişimle ilgili mağduriyetim devam ediyor.
Bu nedenle, yaşadığım tüm aksaklıklar, hizmet alamayışım ve muhatap bulamamam sebebiyle karyola için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba Yunus Emre B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
