to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Aralık’ta Koçtaş internet sitesinden Datça rattan bahçe mobilyası 7 kişilik açık gri ürününü sipariş ettim. Ürün kodu 1082691243-A’dır. Ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı ancak sipariş ettiğim açık gri renkte gelmesi gerekirken takımın masası kahverengi gönderildi.
Durumu hemen Koçtaş çözüm merkezine bildirdim. Görüşmelerimde sorunun acil şekilde ilgili birime iletildiği ve çözüleceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye ve defalarca arayıp mağduriyetimi iletmeme rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sadece “ilgili birime aktardık, çözeceğiz” şeklinde geri dönüşler aldım. Ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.
Koçtaş’ı güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettim, başka markalara dahi bakmadım. İnternetten sık alışveriş yapan biri olarak ilk defa bu kadar çözümsüz ve iletişimin bu kadar kopuk olduğu bir süreç yaşıyorum. Yanlış gönderilen kahverengi masa yerine, sipariş verdiğim açık gri renkte doğru masanın en kısa sürede gönderilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş'tan bahçe mobilyası takımı sipariş ettim. DHL kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda takıma ait orta sehpa/masanın olmadığını ve tekli sandalyelerden birinin sırt kısmındaki örgülerin kesik ve dağılmış olduğunu fark ederek eksik ve kusurlu ürün şikayet talebi oluşturdum. Defalarc...
Koçtaş’tan 20 Mayıs tarihinde teslim edilen iki takım bahçe mobilyası aldık. Takım içinde koltuk minderlerinin renklerinin farklı olduğunu Koçtaş çağrı ve sözde çözüm merkezine ilettik ve değişimini talep ettik. Renk farkını da fotoğraf ile belgeledik. 7 Haziran’da oluşturulan 8813613 numaralı taleb...
1 Ekim’de Koçtaş’ın online mağazasından “Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 Kapaklı” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1078887849). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi ancak paketten yanlış parçalar çıktı ve bazı parçalar da defolu olarak geldi. Ürün için 3600 TL ödeme yaptım. Soru...
Koçtaş’ın internet sitesinden, Buzkanavm satıcısından Ofisbazaar Young makyaj masası satın aldım. 15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim...
Koçtaş online şubesinden 1034830282 sipariş numarası ile iki adet beyaz renk komodin satın aldım. Lakin firma ürünleri gri renk gönderdi, Bunun üzerine Koçtaş çözüm merkezine durumu bildirdim ürünlerin fotoğraflarını istediler, fotoğraflarında çekip gönderdim. Yaklaşık 4 ay geçti, defalarca çözüm me...
Yorumlar