Kapanmış Koçtaş Mağazasından Alınan Kullanılamaz Bambu Çamaşır Sepeti İçin İade Talebi

İzmir Kemalpaşa Koçtaş mağazasından 2025 yılında bambu bir çamaşır sepeti satın aldık. Mağaza şu an kapanmış olduğu için de gidip yüz yüze bir görüşme yapma imkânımız olmadı. Aldığımız günden beri hayatımda gördüğüm en kullanışsız çamaşır sepeti diyebilirim. Sepetin alt kısmı sürekli yerinden çıkıyor, hafifçe hareket ettirsek bile hemen ayrılıyor ve içine hiçbir şey atamıyoruz. Ürünü bu yüzden neredeyse hiç kullanamadık.

Bu ürün için 1500 TL ödedik ancak hem ödediğimiz ücret hem de yaşadığımız mağduriyet karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Ürün bize eksik parça ile mi verildi yoksa genel olarak üretiminde mi bir sorun var bilemiyoruz ama şu anki haliyle kullanıma elverişli değil.

Ürünün iadesinin alınarak ödediğimiz tutarın tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Mağaza kapanmış olduğu için sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.