to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan 3 adet avize ve montaj hizmeti satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra Koçtaş’ın yönlendirdiği usta, montaj için eve geldi ve salona takılacak avizelerden birinin arızalı olduğunu, bu durumla ilgili tutanak tuttuğunu belirtti. Aynı setin parçası olan diğer avizeyi de bu nedenle birlikte iade etmem gerektiği söylendi ve ben de arızalı avize ile set halinde olan diğer avize için yaklaşık 15.11.2025 tarihinde iade sürecini başlattım.
Sipariş numaram 1080552705, bu konuda Koçtaş’a yaptığım şikayet kayıtlarından birinin numarası da 9570449’dur. Yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bu ürünlerin iadesinin kabul edildiği ve bedelin kredi kartıma yatırılacağı defalarca kez tarafıma iletilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Koçtaş’ı onlarca kez aradım, hem ürün iadesi hem de mağazalarda çalışan bazı personelin tutumlarıyla ilgili çeşitli şikayet kayıtları oluşturdum. Ancak yaptığım şikayetlere hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
En ivedi şekilde iade ücretimin kredi kartıma yatırılmasını ve bu zamana kadar yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Koçtaş’ın somut bir adım atmasını talep ediyorum.
06.12.2024 tarihinde Koçtaş’tan 1083083545 numaralı siparişimle ödemesini kredi kartıyla yaptığım bir avize satın aldım. Ürün bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı ve sonrasında alıcıya iade edildiği bilgisini öğrendim, ancak hala tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Koçt...
08.02.2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından 1066058594 sipariş numarası ile bir LED avize ve montaj hizmeti satın aldım. Avize montajı yapıldıktan kısa süre sonra, dübel kısmından çıkarak sarkmaya başladı ve şu anda avize düşmek üzere sarkık vaziyette duruyor. Bu durum hem güvenlik açısından ...
Yorumlar