to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Sipariş İptali Ve Fiyat Şokuna Maruz Kaldım
Koçtaş’ın online mağazasından 5 Ocak 2026 tarihinde Glory GFS 220 CS model bir para sayma makinesi satın aldım. Ürün için 94 bin TL ödeme yaptım; ancak siparişim ertesi gün satıcı tarafından iptal edildi. Kısa bir süre sonra aynı ürün, bu kez 125 bin TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan yeniden satışa koyulduğunu gördüm. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Konu ile ilgili Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca özür dilemekle yetinildi ve sorunun neden yaşandığı ya da nasıl telafi edileceğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ben bu süreçte daha yetkili bir kişinin benimle doğrudan iletişime geçmesini ve yaşanan bu fiyat değişikliği ile sipariş iptali hakkında ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehdi B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
