to read complaints and reviews, or file yours. 
2.2 
Duş seti aldım, borusunda imalat hatası var, dikey tırnakla belli oluyor. Su akıtınca anladım, gözle görünmüyor. Ürünün görsellerini attım, bir ay oldu hala iade kodu gelecek, mail attım uygulamadan attım başta olmadı, çok uğraştım. Henüz hala mağduriyetimi gidermediler. Müşteri temsilcisi bir arıyo...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden elektrikli damacana pompası aldım. Ürün 4 ay sonra arızalandı. En yakın Koçtaş mağazasına gittim. Ürünü uygulama üzerinden aldığım için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım sorunu anlattım. Birkaç gün sonra dönüş...
15.05.2023 gününde vermiş olduğum 1031988300 ve 1031984624 numaralı siparişlerimde ayrı ayrı olma üzere mağazaya teslim 50 TL puan verileceği için siparişlerimi verdim ama ne yazık ki 24 saat sonra yüklenmesi gereken (50+50) tl puanları bugün 31.05.2023 itibariyle hala yüklenmemiştir. İade sürem de ...
Koçtaş internette husky çadır aldım. Çadır çubuklarını kalitesiz olandan göndermişler. İade istedim. İlk iade kodu süresi geçti. Tekrar almak istediğimde yardımcı olur gibi davranıp tekrar iade kodu vermiyorlar. 14 gün dolmak üzere ve hala kod yok aldığınız ürünü iade ettirmiyorlar.
Koçtaş internet sitesinden aldığım b1031075994 teslimat numaralı karyola ve b1031045460 teslimat numaralı çalışma masasını montaj ekibi gelip kurulum yapmaya başlayınca ürünlerin kalitesini beğenmeyip iade etmeye karar verdim. Aşırı kalitesizdi. Montaj ekibine ürünleri monte etmemesini ve paketlemes...
Koçtaş internet sitesinden (https://www.koctas.com.tr/) bir Kiler dolabı (Avmpark 2 Kapaklı 180 cm Erzak dolabı Hazeran) satın aldım. Ürün çok ama çok geç teslim edildi. Teslimat süresi bu kadar uzun olmamalıydı. Bir başka sıkıntı almış olduğum ürün ile fotoğrafta gösterilen ürün arasında aldatıcı b...
11.04.2023 tarihinde Koçtaş firması üzerinden üç parça ürün siparişi verdim. Önce 18/04/2023 tarihinde yatak baza başlık setim iptal edildi. Aradığımda tekrar göndereceklerini söylediler ve bu aramalar yaklaşık olarak 3 kere gerçekleşti. Sürekli bildiri açıyorum diyordu. Bir ay sonra aradığımda ise ...
Merhaba, Koçtaş Akyaka mağazasından bir çalışma masası aldım. Masayı kargo olmadan müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi iptal ettirdim. Bana 5 iş gü...
Koçtaş mağazasının online sitesinden şubat ayı başlarında masa-sandalye sipariş ettim. Ürün ulaştı ve direkt olarak 1 hafta içerisinde beklentimi karşılamadığı için iade talep ettim. Kargo iade konu için 2 hafta beklettiler. Kodu size mesaj atacağız dediler. Ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım v...
15 Nisan 2023' de Koçtaş'tan aldığım ve -9 Nisan'da teslim edilen 2 adet elektrik süpürgesini, kalitelerini beğenmediğim için teslimatın ertesi günü, ...
(1030742264) Nisan ayında Koçtaş'tan aldığım ürünlerin bir tanesi hasarlı ve eksik geldi. Geldiği ilk gün (17 Nisan) hemen ürün iadesini oluşturup ürünü aynı şekilde paketleyim gelip almalarını bekledik. Tarafımıza bilgi verildi. 10 iş gün içinde gelip alacaklardı hala bu zaman oldu kimsenin ne arad...
Koçtaş'tan niron ortopedik çift kişilik yatak aldık ancak 1 ayda inanılmaz bel ve sırt ağrısı yaşıyoruz, sabah 5'te ağrılarla uyanıyoruz, bel kısmınız çöküyor resmen, daha önce yer yatağında yattık birçok otelde kaldık. En ufak ağrı yaşamamıştık, niron marka resmen ağrı yapıyor, kanepede uyuduğumda ...
Koçtaş'tan 26 Mart'ta aldığım bataryanın iadesi için hala uğraşıyor ve bekliyorum. Lütfen artık çözümlensin. Oluşturduğum iade kodunun süresi bitti, y...
Koçtaş mağazasından 2022 Ağustos'ta banyo dolabı aldık. 3 ay sonra teslim süresi bekledik ve daha 6 ay dolmadan banyo dolaplarının hepsi sudan kabarma yaptı. Destek talebi oluşturduk, 2 Nisan 2023'te bakmaya gelecekler. Değişim yaptırsam geri ne zaman gelir kim bilir? İade edeceğim ve bir daha Koçta...
Kostas'tan tabure aldım. Daha üzerine oturmadan yırtıldı. Müşteri hizmetlerine yazdım ancak dönüş yapmadılar. Ürün henüz 3 ay oldu ve garanti süresi var mı bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İade istiyorum ya da aynısından birebir değişimini istiyorum.
03.04.2023 pazartesi günü Koçtaş'tan eriza Home TV koltuğu aldım. Ürün ebat olarak odaya çok büyük geldi ve aşırı yer kapladı. Odada hareket alanı kal...
Eve laminant parke yaptırma kararı aldık. En yakın Koçtaş Fix, Balıkesir, Ayvalık Sarımsaklı mağazasına gittik, mağazada hazır ürün olmadığı için teşhir ürünlerinden seçtik, oradaki online ekrandan sipariş verdik, 8 günde ürün kargo evimize geldi, mağazada hazır ürün olmadığı için, usta biraz fazlas...
Sipariş numarası ( Sipariş No 1029201536) 14 Şubat tarihinde online mağaza üzerinden kahverengi rattan sandalye aldım, kargo firması ürünü kontrol etmek istediğimde zaman olarak bekleyemeyeceğini sonra kontrol ederek aramam gerektiğini iletti. Bende şehir dışına çıkacaktım hemen teslim aldım ve evde...
Merhaba, Koçtaş'tan aldığım elektrikli Performance Power PHP650C Planya 650 w marka planya arıza sonrası 23/2/2023 tarihinde servise gönderildi. Ancak hala servisten cihazım dönmedi. Her sorduğumda haftaya gelecek diye öteliyorlar. Kanuni tamir süresi de geçti, iade de yapmıyorlar. Sayın Koçtaş, sa...
1 ay önce Koçtaş Kartal Sahil şubesine gidip internet üzerinden aldığım giysi dolabı kargo tarafından elime ulaştı fakat gelen ürün hatalı çıktı. İade süreci başladı yeni talep istendi, tekrar bir bekleme süresi yaşadık. 2. Gelen ürün de yanlış ürün olarak geldi. Nitekim gelen yanlış ürünler ve bunl...
Sefa 
Sinan 
Kadir